《管理学》平时作业及答案

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1、2018年华工《管理学》平时作业第一大题：简答题1、简述管理的职能。答：管理的职能包括计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。其中，计划职能是指对未来活动进行的一种预先的谋划，内容包括研究活动条件决策编制计划；组织职能是指为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系，内容包括设计组织结构人员配备组织运行组织监督；领导职能是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程，内容包括指挥职能、协调职能、激励职能；控制职能是指保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一

2、项管理工作活动，内容包括拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。2、简述泰勒的科学管理理论。答：泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理。科学管理理论的主

3、要观点包括三点：1、科学管理的目的是提高劳动生产率。2、提高劳动生产率的重要手段是用科学管理的方法代替传统管理的方法。3、科学管理的核心是劳资双方在心理上和精神上来一次彻底的思想革命。科学管理理论的管理原则包括以下四点：1、对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法，用以代替陈旧的凭经验管理的方法。2、科学地挑选工人，然后进行训练、教育，发展他们的技能。3、与工人合作，保证所有工作都能按已发展起来的科学原则来进行；4、在管理和工人之间，工作的分配和责任的分担几乎是均等的，管理者当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。泰勒还提出了

4、一些新的管理任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。13第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。3、简述两种截然不同的社会责任观。答：在社会责任上,有两种截然不同的观点：传统经济学观点认为管理唯一的社

5、会责任就是使利润最大化，为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为企业,保护社会福利是政府和非盈利组织的责任；社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，管理的责任不仅是使利润最大化，它们还要对社会负责,因此企业不只是创造利润，而且还要保护和增加社会财富。4、简述决策的过程。答：决策过程包含四个阶段：(1)搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。(2)拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。(3)选定方案阶段。根据当时的

6、情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。(4)对已选定的方案进行评价。决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。5、简述计划编制的原则。答：明确性原则、协调性原则、适应性原则、参与性原则。6、简述组织结构设计的程序。答：组织结构设计包括五大基本步骤：一是前期调查；二是岗位分析和设置；三是部门划分；四是形成组织结构的体系；五是组织结构试运行和完善。7、简述克服沟通障碍的途径。答：一要克服情感障碍，增强沟通能力。二要改善人机环境，创造和谐氛围；三要优化

7、沟通渠道，减少信息失真；四要完善沟通技术手段，合理配置沟通工具；五要增进互相了解，消除文化障碍。135、简述控制的过程。答：一是确立标准，制定检查和衡量工作及其结果的规范；二是衡量工作成效，评价工作的实际结果是否符合标准的要求；三是纠正偏差，确定实际工作是否存在偏差，分析偏差的原因，制订并实施必要的纠正措施。6、简述管理创新的原则。答：一、管理创新必须坚持还原原则，要坚持寻求事物的本质；二、管理创新必须坚持木桶原则，解决最短板原则；三、管理创新应该坚持交叉综合原则，发挥杂交优势；四、管理创新必须坚持兼容原则，兼收并蓄，自成一家；

8、五、管理创新必须坚持宽容原则，允许失败。第二大题：论述题1、结合自身一个学期来的学习实际，谈谈学习管理学的作用。答：管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。通过学习管理学，我学到了很多东西，对管理学有了深入的研究：一、学好管理