个人团队与管理考试资料

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1、个人团队与管理期末复习资料此资料已按首字的拼音字母排列一、判断题：此处能找到的都为“对”，找不到的为“错”“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的客观并一视同仁的方法。()SMART目标中的A代表“可达到的”。()办公室的内部设计是一种道具沟通方式，开放式办公室的设计，可以用各种帘、屏风或者花木来充当屏障。()不授权的原因包括对他人的信任问题，如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务。()不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是从事一次性项目，完成项目，团队解散。()处理员工不满情绪的方法中，努力建设和谐的团队关系对所有情况都是适用的。()从客户中直

2、接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是工作量大。()对抗是面临冲突时可采取的方式之一，对抗能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间。()反思和反馈是增强自我认知能力的两种方式，反思能够帮助自我总结经验或教训。()公司开展计划需要各种资源，信息技术设备属于公司所需的设施资源。()关于非正式审查，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员。()关于会议各个阶段的协调，在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见。()关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是把双臂抱在胸前。()

3、管理者的主要职责是完成工作任务，需要把领导的艺术运用到其角色之中，管理者有发号施令的权力。()规划出一天中的“机动时间”，是提高工作灵活性的方法之一。()好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不惜一切代价想赢。()很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，包括对自己角色的理解问题、对他人的信任问题、个人所具有的能力和经验。()华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是布告栏。()。会议协调各阶段中，在“协助全组作出决定”阶段，应组织大家对意见进行分析、整理、归纳。()。计划

4、对所有管理工作都奏效，计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行。()计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上。()讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的声音补白。()决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，按照标准分析解决方案属于理性决策。()控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是与标准相比较。()明确发展需求后,李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素,其中不包括领导者的意愿。()某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是相互竞争

5、。()使用头脑风暴法时，第一个阶段要尽可能地多提一些想法，不要判断、批评或思考。()属于培训的特点的是：用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训。()提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作，反馈不是对团队或个人进行批评的手段，在作出反馈时，身体语言传达的意思应与所说的话一致。()团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的自我评估。()团队领导者的三项任务包括完成任务、建设团队和发展个人。()脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，岗位轮换不属于脱产培训方法。()12小段最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予他帮助和指导，这属

6、于训练五个步骤中的督导和检查。()信仰Y理论的人认为工作是人的天性，如果他们没有被激励是因为组织中存在某些不足。()学习中存在很多障碍，其中对于缺乏时间这一障碍，需要改善自我组织能力，找出实际的解决方案及其解决方法。()研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是能够减少作决策的时间。()因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会出现文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该对上级管理人员隐瞒团队的情绪。()与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括执行和实施计划。()在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的即时信息沟通。()在

7、公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中工作角色之间的界限。()。在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包括团队整体效率提高了多大幅度。()在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要思维能力。()张欣在工作中具有合作精神，