房地产企业创新张建军：房地产企业系统创新与关键点管理2015

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1、房地产企业系统创新与关键点管理讲师：张建军房地产行业的下半场，房地产企业面临着巨大的机遇与压力：机遇：1、技术趋势，互联网大数据2、社会趋势，城镇化2、政策趋势，资源由市场配置风险：1、从行业看，宏观经济结构的调整，势必挤压房地产行业的利润。利润平均化是趋势。2、从市场看，保障性用房的大量投入，不仅改变了市场供应结构，也将改变供求格局。3、从政策看，开发贷款，预售政策，土地增值税，房产税等紧缩政策将改变游戏规则。新的市场条件下，土地盈利模式已经过时，取而代之的是产品盈利模式，项目操作的专业能力已经成了生存与发展的基本条件。对很多房地产企业来讲，这无异于二次创业。互联网思维

2、创新房地产开发系统一、企业管控创新:开发商的四基管控系统管控系统的四个基本点:1、开风商企业的资源配置（管好人）架构管理系统2、开发商企业的系统运营（管好事）计划管理系统3、开发商企业的投入控制（管好投入）成本管理系统4、开发商企业的产出控制（管好产出）绩效管理系统1、创新架构管理问题：开发商架构管理中普遍存在资源配置不合理，职责不清，扯皮推诿，效率低下，管理成本高企等问题。怎么解决这些问题？创新点：1、以专业优化组合配置资源配置2、简约、精细化架构管理系统要点:专业优化组合专业设置及组合简约管理架构设计职能工作细分部门职能的工作清单操作部门的接口岗位责任系统定岗定编职务

3、说明书运作权限系统部门职责权限各种审批流程1、创新计划管理问题：开发商运营中普遍存在工作衔接不畅，人员忙于奔命，效率低下，成本高企等问题。怎么解决问题？创新点：1、建立四级计划系统2、完善计划管理机制要点：计划体系的内容：一级计划：战略规划及五年发展计划二级计划：经营计划指标、七大计划系统（项目开发计划、设计计划、总体工程计划、成本计划、销售计划、资金计划和管理计划模板）三级计划：部门月度计划模板四级计划:岗位个人周计划计划的编制：计划主要节点的分层管理主要节点之间标准工作周期计划的分解与运行计划的监控与考核1、创新成本管理问题：开发商普遍缺失成本管理系统，各种浪费，极大

4、地吞噬了项目的利润。怎么解决问题？创新点：1、建立全程、全员成本管理系统2、市场倒推式的造价定位方法要点：建设前期成本控制目标成本与责任成本成本控制指导书建设过程成本控制动态成本控制建设后期的成本控制结算、决算与成本考核2、创新绩效管理问题：团队管理中普遍存在能力与动力不足，团队执行力低下，项目不能取得预期利润等问题。怎么解决问题？创新点：1、过程与结果并重的双重绩效管理2、量化简单的绩效考核指标要点：项目绩效考核项目绩效考核中的二次分配项目绩效考核指标骨干人员的长期激励机制月度目标管理考核流程：计划考核指标的量化绩效工资体系的建立多元考核主体的考核办法一、项目运营系统创

5、新:6大增值点的项目价值链管理房地产项目开发的六大价值增值点构成项目的价值链，每个点都要为项目增值。1．创新项目决策问题：传统拿地的风险在于,项目能否赚钱基本取决于房价上涨。怎么解决问题？创新点:1投资决策系统、2投资分析模型要点：项目论证管理流程项目初步设计分析项目成本估算方法土地的投资价值2．创新项目策划问题：策划报告普遍严重脱离市场和成本要求。没有可操作性。怎么解决问题？创新点:四维项目策划系统要点：项目策划管理流程客户定位（客户细分与需求调研）造价定位及项目成本测算产品定位（项目主题及物业发展建议）项目运营定位；项目策划任务书四维项目策划客户定位(客户是谁,需要什

6、么)造价定位(客户支付能力,造价标准)产品定位(项目核心问题,做什么产品)运营定位(项目开发节奏,经营目标)1．创新设计管理问题：很多开发商只有设计委托，没有设计管理。怎么解决问题？创新点：三度设计管理系统要点：设计委托管理流程设计任务书设计评审及优化设计跟踪服务设计变更1．创新工程管理问题：甲方不会作甲方，造成进度失控、质量失控、成本失控。怎么解决问题？创新点:1、甲方工程关键点管理系统2、甲方工程管理的角色要点：甲方工程部的角色与作用工程管理流程工程管理指导书及工程管理标准甲方现场管理十大关键点客户敏感质量问题的防治物业移交管理保修期内的维修管理2．创新营销管理问题：

7、销售服务不到位，是买方市场销售的基本问题。怎么解决问题？创新点：1、服务营销系统，2、一站式销售服务要点：营销策划管理案场内部管理销售服务管理销售价格管理销售费用管理客户事务管理销售变更的管理1．创新客户管理问题：开发商普遍轻视客户管理，既丢了财，也丢了人。怎么解决问题？创新点：1、三位一体的客户服务系统，2、客户资源管理与经营要点：客户满意度提升计划产品服务销售服务物业服务客户俱乐部运作二、外包管理创新：开发商的供应链管理问题：不会管理外包供方，不能借力赚钱是开发商普遍存在的短板。怎么解决问题？创新点：供应链管理系统要点：1