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时间:2019-03-26
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1、如何管理培育留住80/90后员工学习资料课程背景:80后与90后具有鲜明的个性和价值观,他们正在冲击过去管理方式,你可以不理解。。。但不可以不认同他们正处在社会潮流的尖端!!!做好管理是一项艰苦的工作,更好发挥影响力(领导力)而不是权力,重管理更重培养o第一讲:客观认识80后、与90后o第二讲:面对80后与90后,重新认识管理o第三讲:如何培育80后与90后o第四讲:留用80后与90后的方法o第五讲:必须学习的领导力o“一线员工也是企业的上帝”o员工离职更多的时候不是因为企业,而是员工直接面对的主管。o人力资源部在企业的意义?
2、??o因为80后当中已经有一部分成熟、成长并走上管理岗位,所以课程中所说的80后与90后是指:80年代后期与90后的同志。o他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式,而且成为社会发展的一支重要新生力量90后的特征:坏处o渴望独立,有强烈的反叛意识o有成年人难理解的古怪爱好o自我中心意识较强,自尊心特别强o网络信息丰富,但内心空虚o有着独立独行的价值观o动手能力差,没有责任感好处:o从胎教开始,双语幼儿园,到综合素质教育等使他们中的一些人o有着较强的学习能力o思想束缚少,有着较强的创造力和想象力o比较单纯,讲义气o接受新生事物
3、能力强o他们自信o与其它人群有着共同的人性特点o学校价值观教育的缺失导致了一些90后不进入社会后出现不会说话、不会为人、不懂得尊重他人的现象o学校重文化或专业,忽视育人o家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩相关的非智力因素的培养o非常6+1的家庭结构对90后凝聚的腻爱现代管理人员存在的坏处o管理人员不懂管理,粗暴管理,方法单一o不关注所属员工,不知道下属那里好及爱好o考虑自身多于考虑团队,遇到事情一味回避o偏见与有色眼镜o管理者缺乏魅力o企业的等级观念o-----管理的内涵与原则o提示:不容置疑,面对着90后这个特殊的群体
4、大部份企业“管理急待改进,需要重新认识管理,掌握基本的管理原则,否则,管理、育、留着员工就是空话。o管理的概念通过他人完成指定工作的过程管理的原则:内涵1、每一个人只由一位主管下令及监督2、每一个人只向一位主管报告目的1、尊重每一个人的职位、责任2、让每一个人专心的完成他的工作o思考一下:在那些情况下允许改变?o培训不是万能的,搞企业没有培训就是万万不能的---钟海涛培训要学会:o人性的需求纯精神的需求o1、关怀他人,关注他人的生活o2、谈理想和追求,不抱怨现实和物欲o3、更多地发挥领导力,而不是权力o4、松紧有度,制度还是要
5、严格遵守的o5、注重人性化管理,加强人文关怀o6、选材重于育才o7、坚持末位淘汰o提示:管理、育、留90后,重在引导、培育与激励,这是管理者们的重要手段与方法,也是课程的要点之一。o沟通的概念—是通过信息的双向不断传递并获得彼此理解的过程o沟通的本质1、沟通是信息传递的过程2、沟通中传递信息必须是不断并双向的3、沟通中传递信息必须获得彼此理解身教重于言教1、严于律已,宽以待人2、勇于承担责任3、永远积极4、大门口迎接员工上班5、相逢开口笑6、用好习惯影响下属o赛马不相马1、每个人都是一座金矿2、坚定不移地引入竟争机制3、开展各
6、种形式的竟争4、始终把握良性竞争5、榜样的力量是无穷的6、环境造就人o一、工作着是快乐的思考下:比生命更重要的事情?o二、一份耕耘、一份收获薪酬/福利留人公司其实很多人工资很高。。。o三、家的感觉真好-----团队氛围留人1、为新员工举办欢迎会2、彼此尊重差异3、及时妥善处理各种纠纷及埋怨4、定期或不定期举办各种活动5、为员工举办生日会或送生日礼物6、为离岗下属做好意见调查(及记录)o四、丰富精神内存—团队文化留人塑造卓越的职业心态1、对职业忠诚2、对公司忠诚3、对自己的人格忠诚o五、感恩的力量你觉得应该感恩的人有那些?感恩在
7、于虔诚好处:1、你不断的想,就会付至于行动,那么老板好快会看到。2、你的下属也会很快被感染,你明白作用了吗?o五、得人心者得天下—感情留人交往的4个秘技o六、你来做,你负责—授权留人1、可以授权的事情和时机下属会做的事占用大量时间的例行事务基层具体的改进或工作下属在这方面的能力比你强的时候考验下属的时候2、授权程度的把握()你告诉我几个建议,我来选择()你去做,不需要与我联系()你告诉我如何做,在我反对前你可以继续()你告诉我想怎样做,我同意后你再做()你去做,但事后让我知道你是怎样做的()你告诉我情况,我来决策o提示:面对9
8、0后员工这个特殊的群体,一味的使用权力与职务常常会碰壁,管理者们的有效做法是更多的发挥影响力(即领导力)而不是权力,所以领导力在管理上很重要。o什么是领导力?o六大领导力艺术o为什么要敬重人?o为什么要敬重人?敬重人可以开发他人的长处优点o敬重人的三个要点o如何敬重人?礼遇员
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