周三多管理学讲稿1

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1、第一章管理概述第一节：管理活动1．孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。2．西蒙：认为决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。3．罗宾斯：Managementiscoordinatingworkactivitiessothattheyarecompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople.4、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程

2、。（本教材）二、管理的职能：法约尔（HenriFayol）：二十世纪初期的工业家，提出管理者都履行五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。古利克（LutherGulick)：进一步提出了管理的七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。孔茨（HaroldKoontz）：提出五项职能：计划、组织、控制、人事和领导。而现在职能简化为四个：计划、组织、领导和控制。三、管理者的角色与技能1、管理角色：亨利·明茨伯格（HenryMintZberg），加拿大管理学家.人际关系方面：挂名首脑，领导者联络者信息传递

3、方面：监听者，传播者，发言人决策制定方面：企业家，混乱驾驭者，资源分配，者谈判者2、管理者的技能根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：1、概念技能。是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力。82．人际技能。是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。3.技术技能。指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。尽管管理者不必成为精通某一领域技能的专家，但还是需要了解并初步掌握与其

4、管理的专业相关的基本技能，否则很难与他所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通。概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各种层次的管理者管需要的技能比例：第二节中外早期管理思想一、中国古代管理思想中国是世界上历史最悠久的文明古国之一，古代中国的管理思想时至今日依然受到世人看重，并对当今的管理理论与方法产生了重要的影响。中国古代管理思想是中国历代王朝的统治人物、军事家、生产经营者、发明家等，在治理国家、组织生产、兴建土木和从事经济、军事和社会、科学、文化活动实践中形成的，这些管理思想多属于认识性的和

5、经验的积累和总结，在我国许多古典书籍中都有记载。（一）中国古代管理实践的典型案例丁渭修皇城我国宋真宗时期，由于皇城遭雷击而失火，宏伟的昭君宫被烧毁。真宗命令一个叫丁渭的大臣用25年时间修复之。这个浩大的工程，任务极重，不仅要设计和施工，还要清理废墟，挖土烧砖，运输材料。丁渭提出，首先在皇宫前挖沟，利用挖沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴河水引入沟中，使大船直接从水路将大批建筑材料运到宫前，最后用废墟杂土填入沟中，就地处理碎砖烂瓦，修复原来大街。这一切省去了运土制砖的时间，大大提高了运输速度，一下子解决了就地取

6、土、顺利运输、清理废墟三个问题。这个“一举三得”的方案，集中反映了公元11世纪初我国管理实践的伟大活动。（二）社会管理思想社会管理思想主要体现在《论语》和《老子》(又称《道德经》)等书籍中。1.孔子的管理思想孔子，名丘，字仲尼，春秋末期著名的思想家、政治家、教育家和儒家学派创始人。《论语》是孔子生前言论的汇编，集中反映了孔子的思想。孔子的管理思想大部分是与治理国家或社会的主张紧密联系在一起的，是同其伦理思想交织在一起的。孔子的管理思想是围绕“人”这个中心展开的。孔子心目中的管理最高境界是“仁”,他认为“仁”

7、8符合“君君、臣臣、父父、子子”的伦理规范，符合社会尊卑贵贱秩序。这包含着在管理国家、稳定统治秩序及统治者的地位的管理活动中，人们要有各自的地位和层次，以及各自的责任和任务。孔子倡导“为政以德，譬似北辰，居其所，而众星共之”，是说管理者统治组织如果以德治为法，他就会像北极星一样位于组织的中心，组织成员都自觉地围绕他而行动。这样的管理才算是处于最佳状态。孔子对人才的管理思想是“志于道、据于德、依于仁、游于艺”。志于道就是信仰坚定，坚持不懈地追求自己的理想与组织的目标；据于德就是道德修养高尚，行事符合社会伦理规

8、范，符合组织与社会的利益；依于仁就是要爱人，处理好与他人的关系；游于艺就是精通专业技术。这几个方面涵盖了品格、道德、技术、能力等方面，是一个全面的理想的人才评估标准。2.老聃的管理思想老聃，姓李名耳，字伯阳。《老子》是道家学派最著名的经典文献。《老子》对中国传统文化的影响非常深远，是一部可以与《论语》相提并论的著作。它一直在中国历史上成为儒学的重要补充，共同构成了中国传统文化的主干。《老子》哲学的最高范畴是道。道