《人力资源管理》(考后整理版)

《《人力资源管理》(考后整理版)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1、【人力资源管理】：（已考）指对全社会各阶层、各类型的从业人员的招募、录取、培训、使用、周转升迁调动、直至退休的全过程管理，研究其在工作的全过程中如何合理调配、开发其智力充分发挥其作用，并推动社会的迅速发展。。。。。。2、【人事管理与人力资源管理的异同】：（相同）：管理对象－－人；某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等；某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等。（不同）：人事管理与人力资源管理在以下几点上分别是：A.宏观环境：企业内部、企业外部；B.功能：事务性操作性、战略性C.管理方式：硬管理、软管理D.员工观：成本、投入E.工作范围：集中于个人范围狭窄、集中

2、于群体范围广泛。。。。。。3、【知识经济时代的企业组织模式】：A.网咯组织：网络型组织结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。适合于玩具和服装制造企业。、B.三叶草组织：以基本的管理者和员工为核心，以外部合同工人和兼职工人为补充的一种组织形式。、C.组织联盟：指一个企业为了实现自己的战略目标，与其他企业在利益共享的基础上形成的一种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟。、D.流程导向组织：基于（BPR)的实现设计。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子系统有机互动地组合在一起

3、的流程网络。特点：以顾客的需求为最终决定因素；√动态的岗位概念替代原有的静态等级职务概念，以流程团队为主要活动单元；√报酬体系是基于流程的，综合考虑团队绩效、个人绩效。。。。。。4、【对人力资源管理的新挑战】：对协调管理的挑战、对激励管理的挑战、对人力资源管理基本业务的挑战（劳动报酬、招聘工作、用工形式、培训工作）、对跨文化管理的挑战、对员工职业生涯的挑战。。。。。。5、【岗位（工作）分析的意义】：优化整合资源，为组织带来效益、岗位分析是人力资源管理的基石。。。。。。6、【岗位（工作）分析的方法】：工作实践法（优点）：直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求

4、（缺点）：不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位。、工作日志法（优点）：信息可靠性高，所需费用少，容易掌握有关岗位的信息（缺点）：使用范围小；整理信息工作量大；可能会产生信息失真。观察法（优点）：有助于了解岗位比较客观的信息；能澄清某些疑问；能直观得到岗位要求的个人资格（缺点）：分析者对工人造成压力；不易观察到一些突发事件；不适用于工作周期长的岗位。访谈法（优点）：可为岗位分析、绩效评估提供第一手信息；了解员工需求及满意度；发现管理隐性问题；较好沟通（缺点）：员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性；比较费时。典型事例法（优点）：获得职务的静态信息和动态特点；行

5、为被观察和衡量；确定行为的利益和作用；获得资料（缺点）：耗费大量时间；难以对工作完整把握。问卷调查法（优点）：短时间内获取信息；内容有针对性；员工容易作答；事后对结果的处理和分析；意见和建议渠道（缺点）：可能导致调查结果的偏差；不能准确地描述他们的工作任务。。。。。7、（大题）【岗位（工作）分析的流程】：A.准备阶段：管理层的批准、员工的认同、明确工作分析的目的、建立良好的工作关系；B.公司战略---收集信息---部门职能定位：收集现有各部门资料（包括现有部门职责、职位设置、各职位职责及任职资格）、梳理公司核心流程、问题总结、公司战略了解、各部门职能的重新定位；C

6、.分析阶段：工作名称、工作规范分析(任务责任强度)、工作条件、工作环境、各部门反馈、交流、确认；D.描述阶段：各部门职位规划、职位名称规范、各部门反馈、交流、确认；E.职位说明书：编制各职位说明书、各部门反馈、交流、确认。【工作分析与职位说明书的关系】：工作分析---工作分析结果---工作描述、工作者说明书、工作执行标准、报酬因素、绩效考核---职位说明书。。。。。。8、【岗位（工作）说明的基本内容】：（已考）工作识别（工作名称、工作身份：所属工作部门、直接上级职位、工作等级、工资水平、所辖人数、定员人数、工作地点、工作时间）；工作编号；工作概要；工作关系；工

7、作职责（工作活动内容、工作权限、工作结果）；工作条件与工作环境（工作产所、工作环境危职业病、工作时间、工作均衡性、工作环境舒适程度）。。。。。。1、【岗位（工作）评价基本方法】：（一）、排列法：指由经过培训的有经验的测评人员，依据对职位所承担的责任、困难程度等基本情况了解，通过比较两职位间的级别关系，来确定所有职位序列的方法。（具体步骤：工作职位概要、选测评人员、确定测评准则、进行职位分级、形成职位序列）（优点：简便易行直观、避免工作要素分解的矛盾；缺点：主观性强、岗位序数差、准确程度不高且不稳定、适用范围小）（二）、分类法：是对排列法的改革。它是在岗位分析的基础

8、上，根据工