整理版：人力资源管理.doc

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1、人力资源管理1、人力资源的研究要达到的四个基本目标：1）合理配置，实现效率最大化；2）促进社会福利最大化；3）保证组织足够的人力需求和效率团队的建立；4）促使人力资源向人才资源转化（需要开发和人力资本的投入）2、谈谈对人力资源开发内涵及其主要路径的认识。内涵：是指综合利用培训开发、职业生涯开发、组织开发、管理开发等手段来改进个人、群体和组织效率。分横向（“面”一般属通识性的）和纵向（“层级”一般属技能性的）。人力资源的开发重在人潜能的发现、培育、激发、提高。路径：1）发展人才市场，构筑人才资源市场配置的新模式。2）加强劳动力市场建设，继续深化用工制度和人事制度

2、改革。3）加大人才资本投资，认真实施人才工程。4）制定激励政策，提高专业人才待遇，促进人力资源开发。5）建立以技能鉴定制度为载体的职业资格证书制度。6）完善职业培训制度，建立科学、有效的培训管理机制。3、如何理解人力资源管理的内涵？它与人力资源开发有何关系？内涵：1）人力资源管理是从组织战略、组织内外部环境和人性特点出发，以充分发挥人在组织中的作用为目标而进行的人员管理方面的政策制定和实践活动。即人力资源管理是指社会或组织对从业人员从招聘、培训、使用、调配直到退休的全过程进行的管理，可分为宏观、中观和微观三个层次。2）人力资源管理是组织中人力资源的获取、整合、

3、激励及控制调整的过程，包括人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。它与传统的人事管理有着本质的区别。关系：人力资源与人力资源管理二者既有区别又有联系。1）从学科上来划分，人力资源开发属于综合性的边缘学科，而人力资源管理则属于管理学科的一个分支，二者统一于人力资源经济活动的总体过程；2）从研究对象来区分，人力资源开发面对的是广义的人力资源范畴，即面对所有的人，涉及人的整个生命周期，而人力资源管理面对的是狭义的人力资源，即面对工作中的人；3）从问题本身的性质来区分，人力资源开发虽然也涉及微观问题，然而更多的属于宏观的战略性问题，而人力资源管理虽

4、然也有宏观政策和目标管理，但更多的则属于微观的操作性问题。密切联系：人力资源开发要求不断改善人力资源管理工作，合理安排和使用人力资源，充分发挥劳动者的生产积极性，在经济不断增长的前提下为人力资源的深度开发创造条件。与此同时，人力资源管理是实现人力资源开发战略的一个重要环节，人力资源开发的许多子目标要通过人力资源管理来落实、监控和优化。4、简述人力资源规划的含义和作用。含义：人力资源规划又称人力资源计划，它是指组织为实现其战略目标，通过预测组织发展过程中人力资源的需求和供给状况，并运用科学方法采取相应措施，确保组织在恰当的时间拥有恰当的人员，以实现组织人力资源的

5、最佳配置，使组织和员工的需要得到满足。作用：1）为组织目标实现提供人力保证；2）为组织人力资源管理夯实基础；3）为组织控制人力成本创立机制；4）为组织人力资源管理的有序化提供依据；5）为调动组织人员积极性创立条件。5、影响人力资源需求和供给的因素有哪些？对组织来说，影响人力资源需求的因素大体可分为：1）组织外部环境因素。包括：经济形势、政策法规、技术革新、社会文化环境和市场竞争状况等；2）组织内部环境因素。包括：组织战略规划、组织职能变化、组织财务预算、组织领导变更等。3）组织成员自身因素。如：组织成员的辞职退休、劳动合同的终止、各种原因的休假和意外伤亡等。8

6、、工作设计的含义是什么？工作设计的方法有哪些？含义：是指组织为了提高工作效率和员工的工作满意度，而完善或重新整合个性工作描述和任职资格要求的行为或过程。是说明工作应怎样做才能最大限度地提高组织的效率和劳动生产率，以及怎样能够使任职者在工作中得到满足并最大限度地帮助个人成长。方法：1）激励型工作设计。强调的是可能会对工作承担者的心理价值以及激励潜力辛勤劳动生影响的那些工作特征，并且把态度变更看成是工作设计的最重要结果。它所提出的设计方案往往强调通过工作扩大化、工作丰富化等方式来提高工作的复杂性，它同时还强调要围绕社会技术系统来进行工作的构建。2）机械型工作设计。

7、强调要找到一种最简单的方法来构建工作，能够使得工作效率达到最大化。大多数情况下，这种设计所使用的方法是将复杂的工作分解或替换为简单的工作来提高员工的效率。让工作变得尽量简单，从而使任何人只要经过快速培训就能够很容易地完成它。3）生物型工作设计。是从生理机械学、工作心理学、职业医学演绎而来，通常被称为人类工程学。它以员工的心理特征与客观的工作环境为关注对象。其所要达到的目标是以人体工作的方式为中心来对物理工作环境进行结构性重组，从而营造宽松舒适的环境，降低员工的身心紧张程度。4）知觉运动型工作设计。是指在对工作进行设计的时候，通过采取一种行之有效的方法来保证工作

8、的要求不会超过员工的心理承载能力。它注