房企如何构建政府＆媒体良好关系

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1、房企如何构建政府与媒体良好关系【课程目标】1、了解公关关系在企业发展中的重要作用2、学习公共关系的有效利用3、掌握建立良好政府和媒体关系的准则和技巧4、使企业获得更好的资源配置【课程对象】房地产公司人员【课程老师】刘炜，新华网舆情在线长三角事业部主任、城市频道（安徽）总编辑，曾任新安晚报副总编辑、东亚经贸新闻报社执行总编辑、华商报业北京运营中心总监、万家热线总编辑【课程时间】1-2天【建议培训人数】80-120人【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、视频演绎等。【课程提纲】第一讲房企的公共关系环境一、房

2、企生态价值链1、政府拿地2、银行贷款3、媒体传播二、房企发展靠什么？1、专注2、创新3、政府三、良好的政府关系能给房企带来什么?1、各项优惠政策的获得2、报建工作的快速推进3、工程建设的安全进行4、企业形象塑造的最佳途径5、销售环节的可靠保障四、媒体资源关系价值1、有利于企业形象的树立2、有利于营销3、有利于品牌价值塑造第二讲企业公共关系运营一'公共关系平台范围1、政府公共关系平台(1)土地系统：国土、规划、建委、发改委、房管局（2）政府其他系统：市政、环保、公安等2、金融系统关系平台（1）银行、信托、

3、基金、投资公司等（2）税务：国税、地税3、新闻系统关系平台（1）传统媒体：报纸、电视、电台（2）新媒体：网站、微博、微信公众账号二、公共关系平台建立1、工作关系2、人脉梳理3、关系数据库4、主动拓展三、关系平台运营内容1、社群关系2、工作项目3、人情关系4、服务为上四、媒体关系运营1、与记者要成为朋友2、提供媒体内容3、策划重大选题4、联合开展活动第三讲企业形象管理和危机公关一、企业危机事件爆发特点1、突发期一—及时应对2、爆发期一抑制火势3、哀减期—防止蔓延4、平息期一—品牌重塑二、网络舆情危机研判1

4、、危机事件分析2、新闻（作者）和发帖人行为判断3、网民反应判断4、舆情事件传播过程的关系图三、明确互联网舆情处置流程1、监测手段：设置关键词实行全天侯监控2、官方微博及时回应3、新闻发言人设置与演练4、网络危机处置预案、危机公关处理原则1、及时披露真情2、与政府沟通寻求支持3、与媒体沟通争取事件尽早平息4、与网友沟通取得谅解5、品牌重塑活动第四讲团队公关能力提升与培训—、团队建设1、企业人员的素质（形象、气质、谈吐、着装等）2、从公共关系到私人关系的建立和发展3、“润滑剂”的使用技巧二、人脉关系循环利用

5、策略1、人脉资源的调动2、人脉资源的推荐3、人脉资源的适度培养三'团队内部的培训1、情商能力提升2、媒体合作策略