组织行为学复习重点提示10118[教材]

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1、2010.11.8.《新编组织行为学》总复习重难点提示工商管理与行政管理统考指导第一部分考试题型一（以2010年7月中央电大考题为例）-判断改错题（先判断对错，每小题1分，共6分）6个题二单项选择题（每小题2分，共12分。在备选答案中，选一个正确答案并将题号填入题后的括号内）6个题三多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内）6个题四案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案）4个题五简答题（每小题12分，共36分。根据所

2、学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题）3题六案例分析（第一小问6分，第二小问6分，共12分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题进行分析）二个题含各两个问题二、三套试题分析（-）2010.7.组织行为学试题一•判断对错题｛6分｝二•单项选择题｛12分｝三•多项选择题｛18分｝四•案例选择题｛16分｝案例:爱通公司里的员工关系1・明娟和阿苏之间产生矛盾的原因2.爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得3・公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法4.根据案例，下面那种原则不利于改变明娟与阿苏的人际关系五••简答题｛36分｝1・我国学术界按组

3、织的性质把组织分为那几种类型2•为了提高领导的有效性,组织对领导工作有那些要求3•组织变革的基本动因是什么六•案例分析（12分）案例:如何看待评先进工作者（高山1.高山为何想不通?请用公平理论来分析2.主任应怎样才能做好高山的思想工作?请用认知不协调理论来分析（二）2010.1.试题—、二、三题上四案例选择题《贾厂长的故事》4题16分五简答题3题36分1能力差异的应用原则是什么？2对弱势群体的保护与管理有什么措施？3组织发展战略措施有那些？六案例分析《小白为何跳槽》2题12分1小白为何不满意中日合资公司的薪酬制度而跳槽？请用亚当斯的公平理论来分析。2小白

4、能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。（三）2009.7.试题一、判断对错题一单项选择题三多项选择题四案例选择题单项选择6个题6分6个题12分6个题18分《北京雪莲羊绒有限公司的先进人物》4题16分五简答题3题36分1能力差异的应用原则是什么？2对弱势群体的保护与管理有什么措施？3如何理解决策民主化？六案例分析《大连三洋制冷公司的企业文化建设》2题12分1大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？它对公司的经营管理起到什么作用？2大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么？总结1题型与英语试题一样，在答题纸上答题2一、二、三题自己复习

5、3四、五、六题看如下复习指导即考试范围4以上仅共参考，望认真复习，积极备考，取得优秀。第二部分复习指导一判断改错题复习指导和网上教学辅导部分二单项选择题复习指导和网上教学辅导部分三多项选择题复习指导和网上教学辅导部分四重点简答题（24个简答题）（★10年7月考题▲10年1月考题♦09年7月题）★1我国学术界按组织的性质把组织分为哪儿种类型（p5性质5形成2）2、科学的研究方法应遵循的原则（pl36点）3组织管理活动中的个体行为特征有哪些？（p345点）▲♦4、能力井界的应用原则是什么？（p703点）5、麦格雷戈的“超Y理论”与谁的理论观点相近？（p42薛

6、恩的观点）这种人性假设的主要观点是什么？（P41-426点）6、如何进行情绪的调适与情感的培养？（P90-91两方面各3小点）7、何谓激励？（p94）8、有效激励的手段与方法有哪些？（P127-1297点）9、有效激励应遵循什么原则？（P124-1266点）10、美国的罗伯特•豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？（P122-123二方面）11、内聚力有何作用？（P1476点）12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？（P1794点）13、人际交往的冇哪些基本原则？（pl604点）▲♦14、对弱势群休的保护与管理有什么措施？（P1893点4方式）15

7、、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因索是什么？（P2123点）16、个体决策因素（p2224点）★17、如何理解决策民主化？（p230-2323方面）★18、怎样做才能提高领导工作的有效性（P239-2505方面）19、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？（P281-282）20、什么是组织文化，企业文化的构成（p287.288）21、组织设计应遵守哪些基本原则？（p2666点）★22、组织变革的基本动因是什么？（p298-3002方面及各3小点）23、组织柔性化特点的表现（p3102点）▲24、组织发展战略措施有哪些？（P313-3236

8、点）五案例选择（★10年7月考题▲10年1月考题♦09年7月题）案例分析题重点提