《组织行为学》重点问题提示2.doc

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1、《组织行为学》重点问题提示2十五、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？　　菲德勒从1951年起，经过15年的调查研究，提出了一种随机制宜的领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。　　菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的，因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下，而上下级关系可影响下级对领导者信任和爱戴的程度，以及是否愿意追随其共同工作。　　菲德勒进行研究的结

2、果发现，关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有成效的领导者。但当情况仅是有些条件不利或是有利时，发现注重人际关系的领导者是最有成效的。十六、个体决策因素个体决策者是单个人，个人因素影响决策过程，主要有两个方面：一是个人对问题的感知方式，二是个人的价值系统。十七、对决策民主化的理解　　目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化——即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。十八、怎样做才能提高领导工作的有效性（一）组织对领导工作的

3、要求　　⒈要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。　　⒉要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。　　⒊要求领导者加强直接管理。　　⒋要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。　　⒌要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。　　⒍要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。（二）领导者自身素质的提高　　领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环。它既是当务之急，又是百年大计。总体来说，提高领

4、导者的素质不外乎两个基本的途径，即理论学习和亲身实践。（三）领导者选聘5　　一个组织领导班子的素质对组织的兴衰存亡具有决定性作用，而要造就一个高素质、强有力的领导班子，就必须抓好选聘这个关键环节。　　⒈选聘的标准　　⑴领导者应具备的素质和能力　　⑵职位的要求　　⒉选聘的途径　　⑴从组织内部选聘　　⑵从组织外部招聘　　3.选聘的方法　　（1）工作模拟法（情境模拟法）　　（2）实绩考核法　　（3）分解协调法　　（4）面试（四）领导班子结构　　为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。领导班子结构是指为了实现领导班子的预定目标，把不同类型的领导者按照一定的程序和比例

5、进行有机的组合。领导班子结构是否合理，对一个组织的效能有很大影响。一个合理化的领导班子结构包括：梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。　　（五）领导艺术　　现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。　　⒈待人艺术，包括对待下级的艺术；对待同级的艺术

6、；对待上级领导的艺术　　⒉提高工作效率的艺术　　提高领导的工作效率是一项十分重要的领导艺术。国外不仅有专门的论著，而且有专门的训练班对领导进行提高工作效率的训练。要想提高领导的工作效率，必须注意以下几点：　　⑴领导者必须干领导的事。　　⑵任何工作都要问三个“能不能”。　　⑶要不断地总结经验教训。　　⑷提高会议效率。　　⑸善于运筹时间。　　⑹要精兵简政。十九、影响个人是否能够体验到工作压力的因素是什么？5组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是

7、因人而异的。　　压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。二十、什么是组织文化？企业文化的构成组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在企业中通常称它为企业文化。　　组织文化的结构一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。　　⑴物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。对企业来说，它一般体现在企业