文件跟进管理规定qw-pz-006-008

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1、Nimble敏捷物業敏捷集团下属物业公司品质部工作手册if文件跟进管理规定文件编号：JWY/QW「PZ-006-008修改版号：0/A页号：第1页共2页1.0目的跟进公司下发通知、制度、会议纪要等文件执行、落实情况，履行品质部监督、督促和检查职能，达到公司上传、下达的各项任务、要求得到严格执行。2.0适用范围公司下发的通知、制度、会议纪要及各项目向公司递交的工作计划、工作汇报等文件。3.0职责3.1品质部负责人负责确定文件跟进责任人、跟进内容和跟进注意事项。3.2文件跟进责任人负责全程跟踪文件内容执行情况，监督、督促执行部门、执行人完成工作，并

2、给与应有的指导。3.3品质部文件管理人员负责跟进记录的登记、发放和该项工作完成后的文件存档工作。4.0控制程序4.1品质部文件管理人员在收到公司总经理签发、批示的文件，或各项目向公司递交的工作计划、汇报、方案等文件后，递品质部负责人审阅，确定是否需要跟进和传阅。4.2品质部负责人在收到文件管理人员递来的相关文件后，在两个工作日对文件如何处理做出批示，对需跟进的文件需提出跟进“主要内容”和“跟进事项”。4.3文件管理员接到批示后，做好《公司文件跟进记录》编号，编号为PZGJ+年号+三位数流水号，登记后递跟进责任人签收开始跟进工作。4.4文件跟进责

3、任人在接到“跟进文件”和《公司文件跟进记录》表后，详细阅读文件内容和《公司文件跟进文件》要求，如有不清晰或不明白之处，及时向品质部责任人请示，确保按管理者意图跟进工作。4.5文件跟进责任人对文件内容如有不明之处，要及时向文件拟定部门相关责任人了解情况，确保清楚掌握文件意图，以防跟进过程中产生误解，误引导文件执行部门、执行人。4.6在跟进过程中，执行部门、执行人如需品质部协调处理或给予指导。跟进责任人要积极配合和协调，超出能力范围的及时向上级请示，根据上级的指示开展工作。敏捷集团下属物业公司品质部工作手册文件跟进管理规定文件编号：MJWY/QW「

4、PZ-006-008修改版号：0/A页号：第2页共2页4.7若文件执行部门、执行人在完成工作过程中，有执行不得力现象，跟进责任人要及时提醒和督促，如不能得到有效改善，可向文件执行部门或执行人主管上级提出，要求督促执行。4.8文件跟进过程中及时做好跟进记录，便于追索和了解跟进过程。4.9文件跟进责任人可通过电话、面谈、工作联系函等形式跟进工作。4.10无特殊缘由未能按公司要求完成文件执行工作，文件跟进责任人有权向公司提出处理建议。4.11文件跟进责任人要恰当掌握跟进力度，引导文件执行部门、执行人自觉按文件要求完成工作，促使文件执行责任人提高执行力

5、。4.12文件执行结束后总结“跟进结果”，阐明执行大致经过，得出执行结果是否达到公司意图。4.13文件跟进结束后将文件文本和《公司文件跟进记录》表递品质部文件管理人员。4.14文件管理人员在接到《公司文件跟进记录》后，要审核记录过程是否清晰或缺项情况，如有问题要求跟进责任人修改和完善，确定无误后递品质部负责人“审核”。4.15品质部负责人在接到已完成的《公司文件跟进记录》后，在1个工作日内完成审核,递回品质部文件管理员。4.16品质部文件管理员将经审核的《公司文件跟进记录》递品质部主管领导“审阅”，待审阅后存档。5.0相关支持文件4.1《文件记

6、录控制程序》4.2《公司绩效考核管理规定》1.3《公司奖惩制度》2.0相关质量记录4.1公司文件跟进记录MJ/QR-PZ-0156.2公司文件跟进记录一览表MJ/QR-PZ-016