大数据智能催收平台需求分析设计书

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1、word文档整理分享大数据智能催收平台需求设计书众益天成金融科技（大连）有限公司参考资料word文档整理分享2018年3月修改历史日期版本作者修改内容更改请求号2018.031.0于佩平创建无参考资料word文档整理分享目录第一章业务背景3第二章平台目标42.1总体目标42.2整体平台架构图52.3业务服务总览52.3.1资产委托服务52.3.2催收方服务52.3.3有偿服务62.4本期目标6第三章本期建设内容63.1系统管理模块63.1.1账户权限73.1.2参数配置73.1.3策略配置73.2案件管理模块73.2.1案件管理73.2.2跟踪

2、管理73.2.3还款管理73.2.4逾期管理83.2.5坏账管理83.3催收管理模块83.3.1外呼管理83.3.2短息管理83.3.3信函管理83.3.4外访管理83.3.5法务管理83.3.6委外管理93.3.7综合管理93.4数据报表模块93.4.1还款报表93.4.2逾期报表93.4.3坏账报表93.4.4内催报表93.4.5委外报表93.4.6财务报表10第四章技术环境10参考资料word文档整理分享4.1架构与硬件104.1.1技术架构104.2系统扩展性104.2.1系统建设扩展性104.2.2数据库扩展114.3安全方案114.

3、3.1使用安全114.3.2网络安全124.3.3安全扫描策略124.3.4压力测试评估134.4系统性能134.4.1操作相应时间134.4.2数据处理时间134.5备份管理134.5.1备份策略144.5.2备份方案14参考资料word文档整理分享第一章业务背景随着传统金融机构、网贷、民间借贷等不良贷款双升成为常态，传统催收平台已无法满足，互联网金融大数据智能催收平台应运而生。与传统催收平台相比，没有地域限制，清收成本低、效率高，以及整合线上线下资源、拥有智能化信息匹配系统、大数据失联信息修复等，互联网金融催收平台具有较为明显的优势，但这一

4、切并没有看起来那么美。法律风险以及征信体系的不完善，是当前互联网催收平台普遍面临的困惑和挑战。“互联网+不良资产处置”的模式没有经验可以借鉴，未来发展需要逐步摸索。由于缺少相应的法律法规，催收合规性亟待解决。第二章平台目标2.1总体目标大数据智能催收平台依托大数据技术以及多维数据源，将大数据增值产品集成到智能催收管理系统中，为资产方、处置方在贷后个人不良资产管理运营中遇到的各类痛点提供高效的解决方案。同时将不断探索、尝试为提升金融行业整体运营管理水平而努力，最终打造一个法律风险以及征信体系的完善及法律法规合规“互联网+不良资产处置”的模式大数据

5、智能催收平台。参考资料word文档整理分享1.1整体业务架构图催收平台1.2总体规划整个平台建设大致分为三期进行：一期：建立大数据催收管理系统对于平台上的业务出现逾期，可以依托该系统进行催收管理，同时也可以对外承接一些不良资产催收业务。系统主要实现系统管理、案件管理、催收管理、数据报表等功能，并呈现在PC和微信端。二期：不良资产风险深度智能定价平台对接并依托大数据及人工智能等先进技术，建立债务人知识图谱及人物画像，精确勾勒债务人还款能力与意愿，对债务人的还款可能性进行综合评估，得出催收评分，从而进行不良资产风险定价。三期：打造一个“互联网+不良

6、资产”智能处置Saas平台整合不良资产方和处置方，在平台上不良资产方可以发布债务信息，处置方可以挑选债务去处置。平台可以用最新式的“催收模型”对资产包进行拆分，再分派给合适的处置方，进行资源的深度优化配置。参考资料word文档整理分享第一章一期建设内容1.1系统管理模块系统管理模块功能结构图如下：系统管理账户权限参数配置策略配置1.1.1账户权限包括：组分类管理、角色管理、用户管理、权限管理、操作日志。1.1.2参数配置包括：费用设置、标准代码维护。1.1.3策略配置包括：客户分类策略、案件状态策略、跟踪分案策略、外呼策略、委外策略、自动短信策

7、略。1.2案件管理模块参考资料word文档整理分享案件管理案件管理分案管理抵押物管理还款管理1.1.1案件管理包括：案件用户维护、案件信息录入、案件信息导入、案件信息查询、案件信息下载、案件信息审核、还款计划的导入。1.1.2分案管理包括：主管分案1.1.3抵押物管理包括：贷款抵押物查询，贷款抵押物信息管理1.1.4还款管理包括：还款查询、还款趋势图1.2催收管理模块催收管理模块功能结构图如下：参考资料word文档整理分享催收管理综合管理短息管理外访管理法务管理委外管理外呼管理对账管理1.1.1综合管理包括：案件手工设置处理渠道、综合查询、催记

8、查询。1.1.2外呼管理包括：外呼记录、外呼查询、外呼统计。1.1.3短息管理包括：短息记录、短息案件查询。1.1.4外访管理包括：外访申请、外访审核