收费岗位练兵试题（四）

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1、收费岗位练兵试题（四）一、填空题（每空1分，共40分）1、收费员误按了紧急键，可以按取消键，再按确认键退出紧急状态。2、遇特殊情况需使用纸卡时，收费站必须上报管理处计财科，由管理处向高管局指挥调度中心上报，同时上报票据起止号以便核对。3、使用便携机输入车牌时，如需输入字母，可按“输入法切换”键，在“数字”和“大写英文字母”两种输入状态之间切换。4、绿色通道车辆核验时，对运输活禽、牛奶的绿通车辆，可由班长一人核验拍照，对于符合绿通政策的车辆上报监控后放行。5、当收费站计重设备完全故障无法正常使用改为车型收费时，本着“不让司乘吃亏”原则，对于四类以下（

2、不含一类）空载货车降低一个车型收取通行费，四类以上（含四类）空载货车降低两个车型收取通行费。6、持有集装箱车辆优惠卡的车辆如果在付款界面刷优惠无反应或优惠卡明显损坏，按坏卡键进行手动录入优惠卡卡号进行比对。此时，收费员要记录卡号并上报站监控，由站监控人员上报省结算中心。7、收费员误按了“关闭”键，可以通过按“开放”键以保持车道打开。8、收费人员一般违纪被管理处收费科查处的，按照《收费人员星级考核标准》2倍扣分。9、班长带队齐步行进到收费区，在行进中收费人员统一用右手提票据箱。10、班长应两小时检查1次收费人员大额费款是否及时投入保险柜内。11、青银

3、处收费管理十六字方针是：服务至上、精细管理、形神兼备、快捷畅通。12、绿色通道车辆核验时，对运输活禽、牛奶的绿通车辆，可由班长一人核验拍照，对于符合绿通政策的车辆上报监控后放行。13、收费人员星级考核中，考核期内收费差错率大于管理处规定指标或发卡差错率大于管理处规定指标且错卡超过1张的收费人员，当月定为无星级。14、星级收费站复核分年度复核和两年期满的评定性复核。15、收费人员接卡（钱）的手势标准是小臂外旋掌心转向上，用拇指将通行卡及通行费压在其余四指上。16、交班时，收费员必须将票、款、卡、记录本、印章收好，不准遗留给接班者。17、一个考核月内，

4、发现收费员收费作业未将岗亭门锁反锁或不锁门闩的，第一次按照星级考核相关规定扣除相应分值，一月内出现两次（含）以上的，当月星级考核定为无星级。18、车货总重超过55吨的货运车辆，超过55吨以上部分按基本费率的16倍计费。19、出口超长车通过时，应上报监控和班长，按长车键，系统提示是否为长车，再按确认键，栏杆抬起，由班长或疏导员引领车辆驶离车道。二、不定项选择题（每空1分，共20分；多选或错选不得分，少选得0.5分）1、发卡通道处疏导员作业时，应站于发卡亭前（D）米。A、3B、5C、8D、109、下列属于可启用便携机条件的有（ABCD）。A、收费站车道

5、收费系统出现故障，造成出口车道系统全部无法正常工作。B、因突发事件，自然灾害，节假日等车辆高峰期需临时增加车道。C、车道施工需增加临时车道。D、车流量陡然增大，开启全部车道亦不能满足通行。2、、按照正常操作程序，在每一个发卡流程开始，需要发卡员手工输入的车辆信息包括(A) A、车型B、车牌C、车种D、发卡员工号12、超时车持有哪些证明时，可按正常车辆收取通行费（ABD）。A、服务区餐饮、住宿证明B、车辆占道费票据C、施工车辆通行证D、拖车证明17、下列不属于收费班长一报六查中六查内容的是（D）A、收费人员证件佩戴情况B、收费人员是否携带违禁物品C、

6、收费设备运行情况D、便民服务台工具是否齐全15、公路路线编号中“2”代表（C）A、首都放射线B、省会放射线C、北南纵线D、东西横线3、以下行为符合我处窗口岗位职工着装仪表礼仪规范的是(ABD)A、着春秋装时,衬衣必须穿统一配发的制式衬衫,衬衫下摆应束在裤内，不得外露,不得系和制服不配套的领带。B、收费岗亭内20：00—次日8：00可穿防寒服，收费岗亭外24小时可穿防寒服。C、着夏装要穿能和制服搭配的皮鞋，鞋根高度根据本人喜好决定。D、收费员岗亭内作业一律脱帽,出岗亭必须戴帽。4、上班前，应由（C）提前10分钟带领全班收费人员在票证室集合。A、值班站

7、长B、收费班长C、收费副班长D、票证班长13、以下行为属于收费员星级考核一票否决项，当月直接定为无星级的有（ABD）。A、无故旷工或不参加集体活动B、考核期内严重违规违纪的C、考核当月缺勤6个工作日以上的D、故意损坏公共物品的5、国际标准集装箱长度分为（AB）两种。A、40英尺B、20英尺C、10米D、5米5、下列情况应列为当月收费班长考核最后一名的是（A）。A、运输蔬菜的绿通车辆一人验货B、本班收费员当月有严重违纪行为C、本班有一名收费员当月发卡差错率大于千分之零点零二六D、本班收费员当月请假超过6个工作日6、下列属于鲜活农产品范围的是（BD）。

8、A、动物肝脏B、香椿C、大米D、山药12、车辆通过ETC车道时，规定最大时速不能超过（A）公里，否则车辆可能会与栏杆碰撞。