收费岗位练兵试题（七）

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1、收费岗位练兵试题（七）一、填空题（每空1分，共40分）1、收费人员星级考核标准共分为文明服务、仪表着装、业务技能、工作纪律、保畅通保安全、环境卫生、机电设备使用、个人工作量共八个方面。2、星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则。3、根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费站应提供的必要的便民项目包括工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。4、与一般公路相比，高速公路具有速度快、运输成本低、通行能力大、行车安全四个特点。5、因操作不当、机器故障等原因出现废票时，收费员应上报监控，并在废票背面加

2、盖作废章，并在《收费员工作日志》上注明，由班长签字，下班时，将废票交票证。6、模拟菜单中的四项分别为：通行模拟、重打票据、被拖车、更改车型/车种。7、收费员工号由6位阿拉伯数字组成，其中前两位代表路段代码。8、一年360余天，每天皆有一个高峰小时交通量，在这些高峰量中，全年第一位高峰小时交通量就称为最大小时交通量。9、收费站主要交通标志有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志。10、青银处收费岗位要求职工形神兼备，“形”即形象美、行为美、气质美、语言美，体现了青银人的现代素养和文明气质；“神”展示了青银人内在的价值观和优良的精

3、神状态。11、乘坐扶梯，要靠右侧行走或站立，让出左侧，方便有急事的人通行12、青银高速公路为双向四车道全封闭式高速公路。13、青银精神：以一当十责尽心安以十当一创新有为。14、青银处的“三个最大化”是指青银发展最大化、服务社会最大化、职工利益最大化。16、青银厚德文化的核心价值观是厚德载道、止于至善。17、立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容是“厚德”的内涵精髓。二、不定项选择题（每空1分，共20分；多选或错选不得分，少选得0.5分）1、依据《中华人民共和国收费公路管理条例》，下列哪些车辆免交通行费（A、D）A、军队车辆、武警部队车辆B、外地

4、公安机关统一标志的制式警车C、县级以上人民政府批准的执行抢险救灾任务的车辆D、进行跨区作业的联合收割机2、收费站主要交通标志有哪些？（ABCD）。A、收费站预告标志B、限速标志C、车道指示标志D、禁止停车标志3、当收费员执行完正常收费操作按下哪个键时，车道自动栏杆将打开（A）。A、确认B、模拟C、开放D、关闭4、运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过（B）时，不再享受减免政策。A、3%B、5%C、10%D、不超限5、下列几项中属于《鲜活农产品品种目录》的产品？（ACD）A、菠菜B、火腿C、香蕉D、鲜花生6、根据《河北省公路收费站文明服务规范》（

5、冀交政法【2011】627号），便民服务内容包括（ABD）。A、24小时免费提供开水 B、提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品 C、提供临时休息场所 D、提供简易修车工具、交通地图等7、收费站快速通行保畅预案中，当现有开放车道压车超过（D）辆，并仍有车辆不断驶入时，收费站将实施一级保畅机制。A、10B、8C、3D、58、在车型划分标准中，20、40英尺集装箱车属于第（B）类。A、二B、三C、四D、五9、以下哪几项符合《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》中规定的收费人员微笑标准。（ABCD）A、面目表情和蔼可亲，自然

6、微笑，嘴角微微上翘B、眼光柔和，亲切坦然；接卡、递卡时注视司机面部C、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心D、微笑时要正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感；要平视，不可斜视10、目前卡箱最大容量是多少张?(B)A、400张B、450张C、500张D、550张11、发卡通道处疏导员作业时，应站于发卡亭前（D）米。A、3B、5C、8D、1012、收费通道处疏导员作业时，应站于收费亭后（A）米。A、3B、5C、8D、1013、收费人员任职条件不包括（C）A、政治思想好，品德端正，遵纪守法B、能熟练使用计算机等现代化办公设备C

7、、具有扎实的专业知识和业务技术D、身体健康，五官端正，无传染病，无纹身，无色盲和其他残疾14、观看演出时要讲究公共礼仪，以下行为不符合公共礼仪规范要求的是（D）A、提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场。B、如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。C、不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。D、观看高雅艺术演出，如实在看不懂，就要提前退场。15、我处要求“庭院建设”要达到“四化”标准，以下说法正确的是：（C）A、净化、美化、绿化、靓化B、规范化、定置化、洁净化、统一化C、净化、绿化、美化、亮化D、常

8、态化、固定化、规范化、统一化16、与一般公路相比，高速公路具有的特点包括（AB）。A、车速高B、通行能力大C、运输费用高D、行车不够安全17.身上着火后，下列哪种灭火方法是正确的