汰渍洗衣粉市场需求调研方案

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1、汰渍洗衣粉市场需求调研方案单位：湖南铁道职业技术学院制作人：邬绪仁2010.10.18汰渍洗衣粉市场需求调研方案一调研背景保洁公司，创始于1995年，经过15年的发展，已成为湖南最大洗涤品牌，目前拥有汰渍等洗涤用品。商品已遍及湖南、江西各地州市，截至2010年底，2010年实现销售近100亿元，2015年销售目标位300亿元，力争成为中国南方最优秀的洗涤品牌。为了能顺利完成2015年销售目标300亿元，加强企业经营管理，保洁公司汰渍洗衣粉决定对湖南市场进行一次顾客满意度市场调研，为了确保调查准确顺利的完成，特制订此调研方案二调研目的1、了解影响顾客对产品满意度的关键因素，

2、为汰渍洗衣粉制定有效的顾客满意策略提供依据。  2、了解顾客对汰渍洗衣粉及其主要竞争对手的满意度，为汰渍洗衣粉制定有效的市场竞争策略提供依据。3、了解顾客对汰渍洗衣粉的评价和建议，从而改善汰渍洗衣粉的经营管理。三调研对象1个人消费者2家庭消费者四调研项目1、影响顾客对超市满意度的关键因素调查  （1）顾客购买汰渍洗衣粉的频率  （2）顾客关顾最多的洗衣粉是哪几个品牌？  （3）顾客选择该洗衣粉的主要原因是什么？2、顾客对汰渍洗衣粉及其主要竞争对手的满意度调查（1）顾客对汰渍洗衣粉的满意度（5分法）。（2）顾客对汰渍洗衣粉的环境质量、商品齐全度、商品质量、商品价格、服务态度

3、、售后服务各个方面的评价3、顾客对汰渍洗衣粉的评价和建议调查（1）顾客对汰渍洗衣粉满意的是什么？（2）顾客对汰渍洗衣粉不满意的是什么？（3）顾客对汰渍洗衣粉的建议有哪些？ 五、调研方法1、本次调查采取问卷调查法2、抽样方案六调研经费问卷设计费1000印刷费1200交通费2000培训费1800数据处理费800其他费用1000合计7800七调研组织与人员督导：调研员:复核员：八时间及安排。。。。。。汰渍洗衣粉市场调查问卷您好！这是我公司关于洗衣粉的市场调研问卷，我们希望了解您对所涉及的问题的真实反应，，需要您花费几钟来回答以几个问题，恳请您的参与和帮助。此文卷不署名，请安心填

4、写。感谢您的参与！1您的性别 A 男             B女2 您的年龄 A  10—20         B21—30         C31—40D40以上3您现在个人居住还是家庭居住？  A个人         B家庭4家庭有几口人？（上题回答的是家庭居住的调查者回答此题）A2人               B 3人          C4人        D4人以上5您经常使用的洗涤用品是？A洗衣粉           B洗衣液     C肥皂        D其他6您经常使用的品牌？ A汰渍          B雕牌        C立白       D其

5、他7.您一般购买洗衣粉哪种包装量？ A100—300克     B300–800克    C800—1000克  D2000克8.您对洗衣粉的价格要求？A5元以下         B5—10元      C10—15元     D15元以上9对洗衣粉的功能有什么要求？（多选）A不伤手   B泡沫多   C强力去污 D温和    E其他10您对洗衣粉的包装有什么要求？A普通      B另类      C彩色鲜艳11.您是记得哪种品牌的洗衣粉广告记忆深刻？A汰渍      B立白     C雕牌      D其他---（请填写    ）12.您是否经常换洗衣粉的品牌？A是 

6、         B不是      C经常    D偶尔13.您一般洗衣服的方式？A手洗    B洗衣机洗       C其他14您对洗衣粉有何理想描述？（开方性）洗衣粉市场调研问卷15您对洗衣粉曾有过不好的印象吗？请具体回答？感谢您的参与！