全业务市场营销策略课程方案

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1、专注·专业·共赢第一部分：课程大纲《全业务市场营销策略》课程背景：在全业务竞争全面打响的市场环境下，各大运营商的运营难点、问题以及优势逐渐显现。在接下来的短兵相接的白热化搏杀阶段，如何最优地使用企业有限的资源，如何有效的整合和挖掘语音、数据、固定、移动业务等业务的优势，让企业保持良好的竞争地位是每一位营销人员该当思考的问题。课程目标：1、掌握营销研究与分析策略制定的系统思路和决策方法2、通过实战模拟，进行市场细分和选择目标市场，学会竞争分析、资源分配、整合营销策划和实施3、学习市场情报的获取、解读、研究、判断与分析4、掌握如何制定以市场为导向的业务战略计划，深刻

2、认识营销策略对于经营业绩的决定性作用。5、理解客户终身价值的意义，转变营销战略授课方式：理论讲授、小组讨论、案例分析、图表分析。课程大纲：第一章  全业务市场整体方法论与责任人支撑部门一、全业务客户关系管理的定义与价值   1、业务贡献   2、流程贡献   3、组织贡献   4、人员赋能贡献二、全业务市场策略的整体方法论       1、现状评估与客户现状评估表格分析       2、全年业务规划与提升目标任务书       3、监控执行与提升目标任务书       4、总结再提升目标任务书      总结：关键理念研讨（量化与支撑工具）三、全业务市场参与责任

3、人与部门分工与考核    1、专职管理人员的全业务目标考核    2、业务人员的目标考核并建立激励政策    3、分层分级设置的方法与描述     承接人→过程考核→结果考核→关键行为考核第二章 全业务营销行为分解与实施找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢一、全业务下分层分级关键业务行为日历与节点    现状评估→全年业务规划→述职与研讨→监控执行→半年度总结→总结再提升二、全年业务规划（目标+措施）       1、业务目标分解方法       2、客户、对手自身的业务现状分析与客户关系分析   

4、    3、认识短木板与机会点       4、分解匹配制定全业务提升目标      案例：××移动20××年全业务提升目标中任务书与分析关键点三、全业务下例行监控执行    1、月度例会与通报    2、半年度总结与述职四、客户群铁三角在全业务下目标分解与例行管理五、客户的信息安全与维护的责任人与方法六、全业务下总结再估评原则        1、结果与过程        2、可统计，可衡量        3、过去与竞争对手第三章  全业务下的支撑工具     1、客户决策与权力分析图     2、关键客户分析表格     3、关键客户拓展卡片与信息库建立   

5、  4、客户关系评估表     5、客户关系提升目标任务书 研讨总结：根据区域与客户群发展不同特点，由负责人进行定制化修改第二部分：讲师背景介绍【李健霖老师简介】实战销售技巧与营销管理专家PTT国际职业训练协会认证培训师耶格系统销售成功八步企业传承者找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台http://qy.thea.cn/专注·专业·共赢深圳培训师联合会常务理事擅长营销流程生动讲解与销售人性化【导师介绍】李健霖老师拥有多年一线大客户销售实战经验，五年中高层销售管理经验，六年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理，美国耶格系统区域（直销业）总监、韩国现

6、代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监，科脉科技等多家常年签约销售导师。李健霖老师一直在英特莱德培训体系（耶格系统），从磁带，书籍、会议里学习西方最好的销售方法。潜心研究销售成功八步：梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、对上咨询对下检查、复制的一套系统。可培训，又可做流程咨询，结合李老师的销售经验，已运用的炉火纯青，相对零散销售培训而言，这是一套最实战最系统的销售方法。同时李老师多年负责企业的营销开拓与营销团队管理，在大客户销售技巧、营销渠道建设与管理、卓越营销团队打造等具有丰富的实战经验，国内首位将系统营销实战和销售逻辑完美结合者。每个销售流程讲解都丝丝入扣

7、，让学员快速应用，在产品讲解与客户技术交流讲解中，李老师在教会学员通过对比、体验、讲故事的亲身示范与实战模拟，让学员感到即刻拥有产品的感觉。李老师在讲课过程中始终强调“有道、有料、有趣、有效”的讲课原则，通过生动的案例分析、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐，培训效果非常突出。近年来，李健霖老师专注于企业的营销的研究与传播，以帮助企业业绩快速成长为使命。李健霖老师在全国各地为企业主讲销售技巧与营销管理课程，帮助数万人次，近千家企业增强营销竞争力，在不同程度上大幅提升业绩、增加收入，受到企业和学员的广泛好评。【导师论营销培训】营销成功是一个愿景，是一种信念，是一个

8、习惯，是一项承诺，只有你