质量成本作业指导书

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1、浙江大发齿轮有限公司文件编号：QC-DF-004-001版次：A/0页次：第1页共5页文件名称：质量成本作业指导书发行日期：2011年1月8日质量管理体系作业指导书发放编号：持有部门：管理状态:签署栏编制审核批准部门财务部管理者代表总经理签名浙江大发齿轮有限公司文件编号：QC-DF-004-001版次：A/0页次：第1页共4页文件名称：质量成本作业指导书发行日期：2011年1月8日1.目的为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，为评定质量体系的有效性提供依据。2.范围适用于本公司质量成本的管理工作。3.职责3.1财务部3.1.1负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月

2、报表。3.1.2每月会同品质部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。3.2品质部3.2.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。3.2.2负责对质量成本进行综合分析。3.2.3根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。3.3其他部门3.3.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。4.工作程序4.1质量成本科目设置一级科目为质量成本质量成本科目费用一览表浙江大发齿轮有限公司文件编号：QC-DF-004-001版次：A/0页次：第2页共4页文件名称：质量成本作业指导书发行日期：2011年1月8日

3、二级科目三级科目说明预防成本质量培训费为达到质量要求或改进质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的费用。如：顾问师授课费，培训费用等。质量管理活动费为开展质量管理工作所支付的费用。如：质量审核费、质量管理资料费等。质量改进措施费为保证或改进产品质量所支付的费用。如：产品质量改进费，设备、工具购置费等。质量评审费对本企业的产品质量审核和质量体系评审所支付的费用以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用。如：质量体系认证审核费，新产品评审费等。工资及福利基金从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利基金。鉴定成本试验检测费对进厂的原材料及生产过程中的半成品、成品按质

4、量标准进行试验、检验所支付的费用。品质部办公费品质部为开展日常检验工作所支付的办公费。工资及福利基金从事质量检验人员的工资总额及提取的职工福利基金。检测设备检定、折旧费检测设备的检定、校准和折旧费。内部损失成本报废损失费在生产过程中和入库后的半成品、成品，由于不符合质量要求无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用。返工返修费使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修复费用。停机损失费由于质量事故、故障停机、待料而造成停机所损失的费用。质量事故处理费指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。外部损失成本索赔费由于产品质量缺陷，经顾客提出申诉而进行赔偿处理所支付的费用。如：索赔赔偿

5、费，诉讼费。退货损失费由于产品质量问题而造成的退货，换货所造成的损失费。如：退回产品净损失、运输费、包装费。浙江大发齿轮有限公司文件编号：QC-DF-004-001版次：A/0页次：第3页共4页文件名称：质量成本作业指导书发行日期：2011年1月8日4.2质量成本计划的制订4.2.1质量成本指标体系的确定a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%d)外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产

6、品销售收入总额×100%g)利润质量成本率=质量总成本/总利润×100%4.2.2每年1月，财务部编制《年度质量成本计划》4.2.3每月第十个工作日内财务部编制上月《预防成本统计明细表》4.2.4每月第十个工作日内财务部编制上月《鉴定成本统计明细表》4.2.5每月第十个工作日内财务部编制上月《内部质量成本统计明细表》4.2.6每月第十个工作日内财务部编制上月《外部质量成本统计明细表》4.2.7每月第十一个工作日内财务部编制上月《质量成本月报表》4.2.8质量成本计划应与企业经营计划相协调，并成为业务计划的一部分。4.3质量成本数据的归集.4.3.1各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本

7、费用汇总归集》（附录），将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写《质量成本部门统计表》送交财务部。4.3.2品质部在每月月初第二个工作日内将上月的《报废明细表》送交财务部。4.3.3生产部在每月月初第二个工作日内将上月的《返工明细表》送交财务部。4.4质量成本的核算与分析4.4.1每月10日内，财务部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统浙江大发齿轮有限公司文件编号：QC-DF-004-001版次：A/0页次：第4页