质量成本控制作业指导书

《质量成本控制作业指导书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、文件编号：财务审计部-W001重庆长安金陵汽车零部件有限公司企业标准质量成本控制作业指导书受控状态：发放编号：2005年06月28日发布2005年06月28日实施重庆长安金陵汽车零部件有限公司企业标准版本：2.1（第1次修改）质量成本控制作业指导书1.目的：用财务术语来评价企业质量体系的有效性，挖掘企业内部潜力，降低总成本,提高企业的经济效益。2.范围：本程序适用于本公司所有质量成本管理。3.职责：3.1质量成本管理由质量部和财务部共同管理。3.2财务部负责质量数据的归集，整理，核算，质量成本数据的分析。3.3质量部负责内部损失及外部损失的统计，并作出相应的分析

2、。对质量成本分析报告进一步分析与处理，并提出改进质量管理的建议。3.4预防成本、检验成本和外部质量保证成本归口于质量部，内部缺陷成本归口于生产部，外部缺陷成本归口于销售部。4.定义：4.1质量成本：是指企业为确保规定的产品质量水平和实施全面质量管理而支出的费用，以及因为未达到规定的质量标准而发生的损失的总和。包括预防成本、检验成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本和外部质量保证成本五部分。4.1.1预防成本：是指为了防止产生不合格品与质量故障而发生的各项费用。4.1.1.1质量教育培训费：为了达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术、操作

3、水平的培训费用，也包括培训计划的制定，直至实施所发生的一切费用。（包括外部培训和内部培训）4.1.1.2质量奖励费用：为改进和保证产品质量而支付的各种奖励，如产品升级创优奖、质量信得过集体和个人奖、有关质量的合理化建议奖，以及为提高产品质量管理作出成绩的奖励等。4.1.1.3产品评审费：对设计方案评价、制定试验和实施计划，以及试制产品质量的评审所发生的费用。4.1.1.4质量管理人员工资及附加:质量管理部门和车间从事专职质量管理人员的工资及福利费。4.1.1.5质量工作费：质量管理体系中，为预防、保证和控制产品质量而制定的质量政策、目标、标准，开展质量管理所发生

4、的办公费、宣传费、收集情报费，以及编制手册、制定全面质量管理计划、开展核心小组活动、组织质量管理工作和工序能力研究等所发生的费用。4.1.2检验成本：为检查和评定产品质量、工作质量、工序质量、管理质量是否满足规定要求和标准所需的费用，主要包括进货检测试制费、现场产品制造和加工检测及产品测试等费用。4.1.2.1检测试验费：对进厂的材料、外构件、外协件、配套件、工量具，以及生产过程中半成品、在制品、产成品按质量标准进行检查、测试检验、设备的校正所发生的费用。4.1.2.2检验试验办公费：是指为检验材料、零部件、产成品所发生的办公费用、参考资料等费用。4.1.2.3

5、检测设备折旧费：指质量检测设备、仪器的折旧费用。4.1.2.4专职质检人员工资及附加：指对材料、零部件、产成品的质量进行检验的专职人员的工资及福利费。4.1.3内部缺陷成本：是指产品交用户前由于自身的缺陷造成的损失，及处理故障所支出的费用之和，主要包括不可修复的废品损失、可修复废品的返修损失、返工后或矫正后的产品重复检测和试验的复验费用、由于产品质量事故引起的停工损失及产品降级损失等。4.1.3.1废品损失：指在技术上无法修复或在经济上不值得修复的在制品、半成品及产成品报废而造成损失。4.1.3.2停工损失：由于质量事故引起的停工损失。4.1.3.3返工/修损失

6、：对不合格的产成品、半成品及在制品进行返修所耗用的材料、人工费等。4.1.3.4事故分析处理费用：指由于质量问题进行分析处理所发生的损失费用，如判定不合格品能否使用所进行的处理工作而发生的费用，或由于抽样检查不合格品进行筛选的费用。4.1.4外部缺陷成本：是指在产品交用户后，因产品质量缺陷引起的一切损失费用。4.1.4.1退货损失：指产品出厂后，由于质量缺陷造成用户退货、缺货而支付的损失费用。4.1.4.2索赔费用：根据合同规定，因产品质量缺陷赔偿给用户的费用。4.1.4.3产品降价损失：产品出厂后，因质量低于质量标准而进行降价处理造成的损失。4.1.5外部质量

7、保证成本：指为提供用户要求的客观证据所支付的费用。4.1.5.1质量保证措施费：根据合同和协议中对质量保证要求，为顾客提供特殊的和附加的质量保证措施、程序和数据所发生的费用。4.1.5.2产品质量证实试验和评定费：指对产品质量进行证实试验和评定所发生的费用。4.1.5.3质量体系认定费：指进行质量体系认定所发生的费用。5.程序：5.1帐户设置质量教育培训费质量奖励费预防成本产品评审费质量管理人员工资及附加检测试验费检验试验办公费检验成本检测设备折旧费专职质检人员工资及附加废品损失质量成本停工损失内部缺陷成本返修损失事故分析处理费用退货损失外部缺陷成本索赔费用产品

8、降价损失质量保证措施费外