组织行为学报告书格式参考08郭晓菊

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1、信息管理与信息系统组织行为学报告书学校代码：10184学号：2084030029延边大学组织行为学本科毕业设计（题目：联想集团浅析学生姓名：郭晓菊学院：经济管理学院专业：信息管理与信息系统班级：2008级指导教师：崔基哲二〇一〇年十二月30信息管理与信息系统组织行为学报告书摘要联想集团成立于1984年，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生。联想集团从刚开始建立到现在，虽然在成长的道路上存在一些问题，但联想集团的营

2、销模式和经营策略不断地改进，逐渐实现了联想的辉煌时代。最后本文从联想的角度看负责人杨元庆，简述了杨元庆的成就。杨元庆把联想从一个危难时刻带领到一个日新月异的辉煌时代。刚接手企业就着手建立企业文化，反复强调“精准”、“严谨”，在团队内部实行斯巴达克方队式管理。关键字：联想集团；营销模式；SWOT分析；问题及方案30信息管理与信息系统组织行为学报告书目录第一章联想集团简介61.1联想集团概述61.2联想集团运营中心61.3Lenovo来源及寓意61.4联想公司的发展史7第二章联想集团的营销模式92.1联想公司

3、营销模式几次转型92.1.11994年至1998年：传统分销时代92.1.21998年至2004年：紧密分销时代92.1.32005年后：集成分销92.2联想电脑营销模式的分析102.2.1联想电脑的集成分销模式102.2.2协同各条产品线，使各个业务线之间相辅相成112.3DELL的软肋联想的机会---捍卫分销模式112.3.1DELL的软肋112.3.2联想的机会11第三章联想集团的SWOT分析133.1优势133.1.1市场份额133.1.2本土品牌的经验及区域优势143.1.3品牌优势143.1.

4、4商业模式143.2劣势143.3机会153.4威胁16第四章联想笔记本营销现状及存在问题174.1产品布局模糊174.1.1笔记本开发缺乏创新174.1.2笔记本售后服务不统一174.1.3产品线覆盖重叠1730信息管理与信息系统组织行为学报告书4.2价格盲目下调184.2.1高端商务机盲目降价184.2.2消费机差价层次不明显184.2.3笔记本终端价格混乱194.3渠道开发无序194.3.1传统渠道不能满足大客户的个性化需求194.3.2零散客户渠道商获利减小194.3.3渠道控制战略线过短204.

5、4促销力度不够204.4.1广告投入重金效果不佳204.4.2人员销售不积极204.4.32008年两次公关危机负面影响大21第五章营销问题解决对策225.1产品全方位整合225.1.1以创新为本改进笔记本产品设计和质量225.1.2整合服务体系，提升服务质量225.1.3改进产品线225.2采取灵活的定价策略235.2.1高端商务机定价235.2.2中低端消费机定价235.2.3严格控制终端零售商售价245.3规范渠道开发245.3.1大客户渠道过渡到关系营销245.3.2消费机的渠道建设重点转移到地县

6、级城市245.3.3规划战略渠道建设255.4加大促销力度255.4.1制定有针对性的广告策略255.4.2激发销售人员热情265.4.3加强形象，消除负面影响26第六章透过联想看杨元庆276.1临危受命276.2杨元庆着手改善企业文化276.2.1斯巴达克方队式管理2730信息管理与信息系统组织行为学报告书6.2.3建立信任和信誉286.3杨元庆的成就29参考文献3030信息管理与信息系统组织行为学报告书第一章联想集团简介1.1联想集团概述联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM

7、个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。根据美国《财富》杂志公布的200

8、8年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。1.2联想集团运营中心联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳