直销业务培训手册

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1、深圳市慈浩餐饮科技有限公司2011直销业务培训手册[键入文档副标题]Microsoft编辑本手册的意义旨在让直销业务员了解公司的基本情况、企业文化、产品、业务开展的流程与常见的一些问题回答技巧及业务员薪酬与绩效考核，让业务员可以在短时间开展业务。15/15目录一、公司简介31、集团简介32、企业文化33、企业荣誉44、慈浩简介5二、规章制度6三、公司主营业务61、团膳业务62、套餐业务（餐盒）63、门店业务（售卖平台）7四、业务流程81、业务员每周出差前的准备工作82、寻找客户的9个途径83、业务洽谈合作的8阶段8五、业务常见问题9六、慈浩自助快餐及便当销售薪酬考

2、核体系1215/15一、公司简介1、集团简介深圳安琪食品有限公司成立于1994年，2007年7月在新加坡交易所主板上市，公司致力于烘焙食品的研发、生产及销售，目前拥有的主打品牌有“安琪”“琪旺”、“雍泰”、“洋一”等，产品包括月饼、曲奇、各式糕点、炒货、糖果等数百个品种，产品畅销国外市场，同时公司亦可根据客户的不同需求提供专业OEM服务。集团下属公司深圳安琪食品有限公司（大运供应商）深圳安琪饼屋连锁有限公司深圳市慈浩餐饮科技有限公司（大运供应商）深圳江山宏达工贸有限公司湖北万荷堂莲业发展有限公司湖南省益琪农产品高科技有限公司等2、企业文化安琪的使命：安琪人将打造一

3、家食品王国，将好味、新鲜的食品带给全世界。经营哲学：本大利小，利不小；本小利大，利不大。安琪精神：学习、改革、创新安琪经营思想：全力以赴，做到更好；员工第一，顾客至上。安琪人才观：以人为本，员工第一。安琪成本观：节约，把每分钱用在刀刃上。安琪质量观：质量是产品的生命，没有质量就没有著名产品。安琪服务观：顾客至上，不断提高服务（质量）来满足顾客的需要。安琪销售观：没有销售，一切都是空谈。销售第一。安琪现金观：现金为王安琪格言：15/15不熟悉的行业，不做；没有为公司带来利润的项目，不做；没有为公司带来利润的客户，不做；没有为公司带来利润的产品，不做；没有为公司带来利

4、润的员工，不要；安琪发展宗旨：我们只做（优质）食品。安琪产品观：消费者想要的产品，我们最先到达市场。安琪市场观：可以销售食品的地方，就有安琪食品在销售。安琪价值观：取之于民（社会），用之于民（社会）。安琪管理原则：在重要关头，有利于公司的事，先做后报，充分授权。安琪做事原则：做事先做人，因为工作是与人打交道。安琪责任感：每人愿意承担责任，敢于承认错误，在错误中不断学习。安琪人的价值观：有一个清晰的人生目标；养成读书的习惯；学会感恩与奉献；保持身体与心理健康；学会控制你的情绪；加强人与人之间的平等沟通；先有德、后有才（德才兼备）；时刻有拼搏精神；换位思考，为他人着想

5、；自信、乐观；团队合作精神。1、企业荣誉2011年  第26届世界大学生运动会独家供应商2010年 中国食品安全示范单位　　　 中国月饼行业龙头企业             “安琪”商标评定为“深圳老字号”             中国糖酒食品业畅销品牌             中国月饼文化节“中国名饼”、“金牌月饼”2009年  中国食品安全示范单位　　　  中国月饼OEM十佳品牌企业　　　　              中国月饼文化节“中国名饼”金牌月饼2008年  安琪广式月饼制作技艺被列为国家级非物质文化遗产        　中国食品安全示范单位      

6、  　中国月饼节名牌月饼2007年中国食品安全示范单位15/15        　中国焙烤食品工业协会质量安全优秀示范企业        全国糕点月饼质量安全优秀示范单位        中国月饼节名牌月饼2006年全国食品安全示范单位        　中国月饼行业优秀企业        　中国月饼节名牌月饼        　广东省焙烤食品制造10强企业        　深圳最具影响力的月饼品牌2005年 全国月饼生产企业25强        　全国食品安全百佳先进单位        　中国中西式糕点标准主要起草人        　中国月饼节名牌月饼        

7、　广东省《冰皮月饼标准》起草企业        　广东省名牌产品2004年 中国月饼节名牌月饼        　全国烘烤食品糖制品行业先进企业        　 食品安全示范企业        　 广东省食品药品放心工程示范基地2003年  通过“食品安全重点控制认证（HACCP）”        　通过“国际质量体系ISO9001（2000版）认证”       　 国家《糕点类通用技术要求》标准起草人        　中国月饼节名牌月饼2002年 放心月饼金牌企业        　中国月饼节名牌月饼2001年  中国月饼节名牌月饼2000年  全国（安琪杯）焙

8、烤技术比赛