前台兼行政助理职位说明书

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1、前台兼行政助理职位说明书岗位名称前台兼行政助理所在部门行政部岗位定员1人所辖人员直接上级行政主管直接下级无工作权限卫生检查监督权、礼仪形像监督权、工作状态提醒权、相关工作的建议权工作协作关系内部关系公司各部门外部关系来访人员任职资格学历和职称大专或以上学历专业中文、文秘、管理类专业性别限女性经验一年以上工作经验知识具备相应的礼仪、接待知识等技能技巧形象好，声音甜美，普通话标准；熟悉办公室工作流程；熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件；具有一定的人际沟通能力和执行能力。其他使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公

2、场所工作时间特征8*6工作制，根据工作情况会偶尔加班所需记录文档公司相关文件或报告、相关规章制度与工作表单本职：负责公司前台接待及相关管理工作工作任务工作标准职责表述一：前台总机前台电话的接听1、无特殊情况电话响3声内必须接听，使用标准普通话，接电第一句应为：“您好，传奇公司，请问有什么可以为您服务”；2、按来电者要求及时转接相应部门。来电咨询及记录1、耐心回答来电人员所咨询事宜；2、建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员；3、每周周六将重要留言记录本交行政主管

3、检查。职责表述二：前台接待管理来访登记1、建立外来人员来访登记薄；2、问清来访人员意图，及时通知被访对象；3、对推销、闹事、无关人员须绝之门外；4、每月30日将外来人员来访登记薄交行政主管检查。访客接待引导1、安排洽谈地点，引导来访客人就坐，并替客人倒水；2、如需客人长时间等待，可向客人提供公司宣传资料、视频、杂志；1、待客人离开后，清理其茶水，整理好相关资料。职责表述三：快递、信函、包裹收发登记快递、信函、包裹的统一收集、登记1、建立快递、信函、包裹的登记表；2、急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收；职责

4、表述四：前台复印、打印管理公司相关文件、资料的打印、复印1、及时补充打印、复印纸，对于公司内部文件采用旧纸；2、及时复印、打印公司相关资料。打印、复印登记1、每次复印、打印均要进行详细登记；2、每月30日将本月复印、打印情况汇总成表，交行政主管检查；3、除合同外，公司人员打印需自费。打印机、复印机设备管理1、做好打印机、复印机设备的日常管理，包括加粉、换鼓、故障报修等；2、修理费用的询价：向行政主管提供至少3家修理公司报价。职责表述五：公司卫生及环境管理公司公共办公区域的卫生安排与维护1、安排人员每日清扫公共区域地面至少1次（根据实际

5、情况增加）；2、每2日擦拭接待室、会议室桌椅至少1次（根据实际情况增加）；3、安排人员每日拖地至少1次；4、保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整洁；5、行政主管将不定时检查。公司盆栽养护1、根据植物生长情况浇水；2、每日清理1次盆栽内的杂草、杂物、修剪植物的枯枝；3、行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理1、建立个人区域卫生检查表：每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度；2、对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查；3、每周六将个人区域卫生检查表交行政主

6、管检查。职责表述：负责人员的招聘与配置，培训与开发；1、网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展；2、按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔；3、定期制定员工培训计划，按照计划要求进行培训的实施工作；4、了解公司员工的职业需求，帮助制定个人职业规划及发展方向；5、定期发布内部竞聘职位信息，审核员工晋升、晋级申请并安排竞聘相关事宜；6、负责新进员工试用期的跟踪考核；7、协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。职责表述：员工异动办理及人事档案的建立及维护；工作任务1、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、

7、调薪等相关工作；2、新员工入职档案的及时建立及老员工档案的维护；3、及时更新员工花名册及员工的个人信息和资料；4、离职员工档案的定期销毁；职责表述：负责薪酬福利相关工作工作任务1、根据店面负责人上报的信息，负责每月审核员工的考勤，制作员工的工资表；2、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查；3、员工年终奖的计算；4、员工薪酬调整通知单的制作及下发；5、员工社会保险的办理；6、协助行政开展各项员工活动；职责表述：协助编写人事规章制度及实施以及劳动关系的处理工作任务1、协助领导编写、修改和推行实施各项人事规章制度；2、员工劳动合同

8、的签订与管理；3、协助领导处理公司与员工发生的劳动纠纷；4、建立员工和公司进行沟通与交流的渠道；定期做员工意见及建议的采集及反馈；5、帮助协调员工与管理者，员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。职责表述：草拟