中国联通用户国际漫游知识手册

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1、中国联通用户国际漫游知识手册中国联通国际业务部2008年3月1919目录第一部分出国漫游前的准备2（一）出国漫游必备常识2（二）国际漫游的业务办理3第二部分ＧＳＭ用户国际漫游指南4（一）ＧＳＭ用户国际漫游方式选择4（二）GSM漫游网络选择6（三）GSM国际漫游的拨号方式6（四）GSM短信漫游业务7（五）GSM后付费用户国际漫游资费标准8（六）GSM预付费用户香港漫游业务介绍10第三部分CDMA用户国际漫游指南13（一）CDMA用户国际漫游前的准备工作13（二）CDMA漫游网络选择13（三）CDMA国际漫游的拨号方式14（四）CDMA国际漫游的资费标准14（五）CDMA短信漫游业务15（六）

2、CDMA数据漫游业务16第四部分：国际漫游其他注意事项181919第一部分出国漫游前的准备（一）出国漫游必备常识1.本手册主要针对中国联通的GSM和CDMA后付费用户。目前中国联通暂不支持CDMA预付费用户的国际漫游服务；中国联通广东、北京、浙江、江苏、福建、山东、辽宁、天津、黑龙江和上海的部分GSM预付费用户也可以到香港漫游，但暂不能到其它国家和地区漫游；预付费用户的漫游范围还将逐步扩大，最新的资料可查询中国联通网站或拨打当地客户服务电话10010咨询。2.出国前请您了解中国联通是否已经与您前往的国家或地区运营商开通了GSM或CDMA国际漫游业务，详见附表1、2。最新开通情况请登录中国联

3、通网站www.chinaunicom.com.cn（以下简称中国联通网站），点击联通业务下的国际及港澳台漫游查询。您也可以致电10010查询最新的中国联通国际漫游业务开通情况。3.请确认您的手机号码是否已经开通了“国际漫游”业务和“国际长途”业务。如果您不确定您的号码是否已经开通上述业务，或者不清楚如何开通上述业务，可以到中国联通营业厅查询，也可以致电中国联通当地客户服务电话10010查询。4.请查询您前往的国家或地区是否需要更换手机支持自动漫游。目前因为各国或地区采用的技术体制、频率分配不同，除全自动漫游（即完全不须更换手机和卡）外，还存在半自动漫游的情况，即用户须使用符合当地制式的手机

4、。具体内容可查询本手册第二、第三部分，或致电中国联通客户服务电话10010查询。5.出国前请将您的手机电池充好电，并携带与电池配套的充电器，防止手机没电无法使用，给您出行带来不便。6.一些国家的电源插头与中国的电源插头标准、电压不同，您可以要求您下榻的酒店提供转换插头，经常出国的用户19最好自己准备多功能电源转换插头以满足不同标准和电压的电源插座需要。1.如果您是中国联通CDMA网络的VPN用户，请您出国前到中国联通营业厅办理特别手续或咨询当地中国联通客户服务电话10010。2.中国联通用户在境外使用国际漫游业务时如需咨询或者投诉，可拨打中国联通国际漫游客服专席电话13010199999（

5、GSM用户拨打方式为：+8613010199999，CDMA用户拨打方式为：（国际接入码）8613010199999）。该热线向中国联通出访漫游用户提供7×24小时的免费服务（仅当用户用联通手机号码拨打时免费）。用户也可拨打用户归属地客户服务电话10010获得中国联通的7×24小时服务，但拨打用户归属地的10010客户服务热线将按正常国际漫游计费原则向用户收费。（二）国际漫游的业务办理中国联通后付费用户在入网时一般不开通国际漫游和国际长途功能，用户如欲携带中国联通GSM或CDMA手机出国漫游，需要开通国际漫游业务和国际长途业务。国际漫游业务和国际长途业务办理的基本方法如下：1、个人办理：携

6、带本人有效身份证明2、单位办理：凭单位证明及经办人有效身份证件3、他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件用户在办理时，一般还须支付一定数额的预存话费或押金，具体办理方法请咨询用户归属地的联通营业厅或客户服务电话10010。广东、北京、浙江、江苏、福建、山东、辽宁、天津、黑龙江和上海的部分GSM预付费用户到香港漫游无须办理任何手续，可在香港直接使用漫游业务。19第二部分ＧＳＭ用户国际漫游指南截止到2008年4月2日，中国联通与190个国家或地区的299个运营商开通了GSM国际漫游业务。中国联通广东、北京、浙江、江苏、福建、山东、辽宁、天津、黑龙江和上海的部分GSM预付费用户也可以到香

7、港漫游，但暂不能到其它国家和地区漫游；预付费用户的漫游范围还将逐步扩大，最新的资料可查询中国联通网站或拨打当地客户服务电话10010咨询。（一）ＧＳＭ用户国际漫游方式选择根据出访国家和地区的网络制式和使用频段不同，GSM国际漫游可分为自动漫游和半自动漫游。　１、自动漫游自动漫游是指用户使用自有手机和SIM卡完成的漫游。用户只要选定被访地可漫游网络，即可使用最基本的话音业务和短信业务。（1）采用900MHz/1800MHz