中国联通国际漫游实用手册

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1、中国联通国际漫游实用手册热点问题·话费项目主要包括哪些?答：联通话费项目主要包括月租费、特服费、市话费、长途费、漫游费、短信费、增值业务费等。·什么叫特服费？答：指用户使用联通公司提供的语音业务中某种附加功能所按月定额支付的固定费用，包括：来电显示、呼叫等待、呼叫保持、主叫号码显示、双模卡功能使用费等·什么是长途费？答：指您拨打国内、国际、港澳台以及IP、193长途电话、VPN个人集团电话所产生的长途费用（含漫游长途通话费）。·什么是漫游费？答：指您到您使用的手机号码归属地之外的城市使用移动电话所产生的漫游通话费用。·如果在境外无法正常使用国际漫游业

2、务时怎么办？用户在境外无法正常使用国际漫游业务的状态下，请使用“境外国际漫游客服接入号码”：一、特点如下：1、省钱：此类业务的最大优势就是用户在无法正常使用国际漫游业务的状态下，可通过拨打此类号码及时、便捷地接入国际漫游客服专席并获得帮助，并且无需支付国际漫游以及国际长途费用。2、应用范围广：截至到2011年5月，开通此类业务的国家数为37个，这些国家是国人出访频率最高的37个国家。3、使用方便：用户在境外可用当地固定电话、当地投币电话以及当地移动电话进行拨打（个别酒店房间内的固定电话无法拨打），且拨打时无需加拨任何前缀，直接拨打即可。二、提醒：在境

3、外漫游并用当地电话拨打此类号码时，您有时需要支付当地市话费。详情请咨询中国联通10010客服热线，或登录中国联通网上营业厅www.10010.com查询。三、开通范围 所属地域序号国家和地区境外国际漫游客服接入号码台港澳1香港8009401302澳门08000633台湾00801855830美洲1美国188865648212加拿大187757896213巴西08008914829澳洲1澳大利亚18000067942新西兰086633388非洲1南非0800983554亚洲1新加坡657094362马来西亚18008152533泰国0018003205

4、04日本00348120805菲律宾1800111011396印度00080010078307韩国00798852211208印度尼西亚0078033218050欧洲1法国08009086422德国080018241893英国080005172274荷兰80002299245奥地利08002964176比利时0800100217葡萄牙8008492318俄罗斯810800203420129西班牙90099327810瑞典02079466011丹麦8088738212匈牙利068001913613意大利80078971314瑞士080083608715

5、芬兰080091826116捷克80014368717挪威8001304418希腊008001612206692719罗马尼亚080089523320乌克兰0800504601在境外接听电话时，我能享受到来电显示服务吗？中国联通为2G、3G漫游用户都提供了来电显示服务。在境外漫游接听电话时，您可以在手机上看到主叫号码。但该服务不仅取决于中国联通，还依赖于用户所登陆的网络。对于某些国家或地区运营商的网络，目前仍然无法提供主叫显示业务。出国前我还需要做哪些准备？（一）确认是否开通国际漫游业务；（二）将手机电池充好电，并携带与电池配套的充电器，防止手机没电

6、无法使用。（三）一些国家的电源插头与中国的电源插头标准、电压不同，可以要求您下榻的酒店提供转换插头，经常出境的用户最好自己准备多功能电源转换插头以满足不同标准和电压的电源插座需要。为什么在境外无法发送短信/彩信？（一）在境外发送短信/彩信的方式，和在国内完全相同。（二）检查短信/彩信中心的设置是否正确，通常情况下中国联通已经在用户的USIM卡或3G手机上为用户设置了短信/彩信中心号码。（三）向国际及港澳台用户发送短信/彩信时，发送地址为：“00-对方国家代码-对方号码”；或“+对方国家代码-对方号码”。有些国家和地区的网络只支持“00”的发送方式。为

7、什么我无法使用**100业务？（一）如果手机设置了呼叫转移或呼入禁止，请在使用该业务前将此类设置取消。（二）请确认拨号方式是否正确，拨号方法为：拨打国内固定电话或小灵通号码：“**100*86-区号-固定电话或小灵通号码#”；拨打国内手机电话“**100*86-手机号码#”。境外开机后无法正常登陆网络怎么办？用户开机后手机选网步骤如下：（一）对当地的3G网络进行搜索，登陆最适合的3G网络。（二）如当地没有可用的3G网络，手机将自动搜索当地的2G网络。（三）如手机无法正常搜索到当地2G网络，则需对手机进行人工设置，强迫手机跳过步骤1，只搜索并登陆当地2

8、G网络。一般操作方法如下：（一）选择手机菜单，依此进入以下菜单项目。（二）选择“工具”→“设置”→“手机”→