如何做到企业机制“自运行”？

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1、如何做到企业机制“自运行”？　　摘要：有时候，我们制定机制时往往喜欢参考一些成功企业的优秀机制，可当机制执行的时候，往往发现结果往往不如人意。是怎么造成了机制的“水土不服”?怎样才能设计出人们愿意遵守、乐于遵守的机制呢?如何才能做到机制的“自运行”?　　在回答上述问题之前，我们先来看一项“男女公用电话亭”的管理实验。　　有一个管理学者，在德国、美国和中国各选了一个公用电话亭，在电话亭的两边分别标上“男、女”二字。德国人见到后，很自然地男女分开使用，即使在一边排队一边空置的情况下，也绝不去违例;美国人见到后也会照办，但在一边排队一边空置的情况下，则会灵活变

2、通;而在中国，几乎所有人都视若无睹，“男、女”二字如同虚设!　　某些学者因此大发感慨：啧啧，国人素质如此低下，对规章机制如此漠视，缺乏敬畏之心，怪不得中国企业管理水平如此落后了。　　且慢!让我们继续做两个“头脑实验”，继续合理地推想一下：假若在繁华街区的两个垃圾桶上分别贴上“男、女”二字，德国人、美国人还会遵章守法、循规蹈矩吗?假若在公共卫生间的两边门楣上分别标注“男、女”二字，中国人还会视而不见、我行我素吗?　　“男女公用电话亭”的规定中国人不遵守，“男女厕所”的规定中国人会自觉遵守，为什么?不是中国人素质低，而是中国人对机制合理性的要求更高，碰到那些

3、“神经短路”的规定当然置之不理了。　　对这一故事的反向诠释恰恰说明，由于文化背景差异，欧美人和中国人对“坏机制”的容忍底限和应对方式是完全不同的。事实上，顺着历史的脉络向前捋，不难发现，古希腊哲学家苏格拉底强调的是“恶法亦法”，古中国哲学家墨子宣扬的是“法不仁不可以为法”。　　因而在中国，比机制更高的是仁义道德，是天理人情，一项机制出台，国人首先自己做裁判，判断机制是“好”是“坏”，然后再说执不执行。如果机制“不仁不义”，国人就会抵制，只是方式很特别——“钻空子”、“找漏洞”、“打擦边球”，“上有政策、现有对策”，用太极功夫将机制的威力化解于无形。　　所

4、以在中国，机制的制定需要更高的水平，一项机制如果为众人藐视，执行不下去，需要面壁思过的恰恰是机制的制定者：为什么不能制定出“精巧、灵动、自运行”的机制?为什么不能制定出让人们愿意遵守、乐于遵守的机制呢?　　这正是中国独特的机制伦理、机制文化，脱离了这个国情，那些所谓“放之四海而皆准”的普世机制，到了中国，往往会“皆不准”。而机制的伦理、文化、习俗等，与各项机制一起的总和，即“体制”。　　管理机制设计的核心要义，说到底，可以概括为六个字：利益，机制，体制。　　管理机制设计的主旨，是要设计出‘可以自动执行的机制’，而机制能否自动执行，最简单的判断标准，是否尊

5、重了‘利益’?是否遵从了‘机制’?是否遵循了‘体制’?”　　利益，到今天为止仍然是人类社会发展最本源的驱动力，“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。机制一旦脱离开利益，被羞辱的一定是机制，即便是基本的考勤机制，也要与奖罚、与利益挂钩，否则写入再多神圣口号，植入再多普世高调，也会如兔子尾巴——长不了。　　当然，利益追求，不能狭隘局限于经济利益，而是包含情感追求、精神追求、知识追求等等在内的广义范畴，因而是一个多元化、多层次的目标集合。利益是机制设计所必须建基的物质基础。机制，是企业能“活下来”且能“活下去”的内在机理，是企业发展和运动变化的自身规律

6、。机制是客观的、必然的东西，不管人们知道不知道、承认不承认、喜欢不喜欢，总是以其铁的必然性在背后起作用，只要条件满足，就会产生“必然的动作”。　　人们可以认识它、发现它、利用它，将其作用机理引入到管理活动中，却不能创造它、修改它、废除它，机制是机制设计所必须把握的客观规律。　　体制，简单地说，就是具有内在联系的各种机制的总和，既包括各种正式机制，譬如法律法规、规章条例，也包括各种非正式机制，譬如习俗惯例、伦理道德、大众化行为方式，还包括各种机制环境，譬如历史渊源、文化观念、风土人情，彼此间相互兼容、相互补充、相互协调，共同融合成一个有机整体。　　机制和体

7、制都可以人为设定，但变机制易，变体制难，体制是机制设计所必须考虑的宏观环境。　　利益、机制、体制，少考虑哪一样，机制都做不到“自运行”。　　戴老师的管理机制设计学就是在企业内设计一种巧妙的博弈结构体系，平衡利益、机制、体制之间的关系，让员工追求自身利益的同时，顺带的把企业的目标实现了。这样的管理机制员工自动自发，老板省心省力。