c2c模式下不正当信用评价行为的研究

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1、单位代码；１１６巧学号２０１４００２４１２２：．■阁寺平欢娩聲晚＾ＣＨＩＴＹＯＦＰＯＬＩＴＩＣＡＬＳＴＵＤＩＥＳＩＮＡＹＯＵＴＨＵＮＩＶＥＲＳ硕±学位论文Ｃ２Ｃ模式下不正当信用评价行为的研究ＡＳｔｕｄｕｏｎ化ｅＡｃｔｏｆＵｎ化ｉｒＣｒｅｄｉｔＥｖａｌｕａ村ｏｎｙｐｕｎｄｅｒｔｈｅＭｏｄｅｏｆＣ２Ｃ研究生；杨洋：刘映春指导教师申请学位口类：法佳专业名称：法律硕±（法学）研究方向；经济法：法学院所在部ｎ２０１６年６月３日．＊

2、？，■独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取，论得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加臥标注和致谢的地方外文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中国一青年政治学院或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研巧所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研巧生签名；鮮时间；Ｗ每年＾月／曰关于论文使用授权的说明本人完全了解中国青年政治学院有关俱留、使用学位论文的规定，，旨，允许论文被查飼和借阅Ｐ；学校有权保留送交论文的复印件

3、和磁盘。意论中国、编学位文同保存汇等复制手段、印或扫描可Ｗ采用影印缩、论文的全部上传播学位体发表可式在不同媒不同方治学院Ｗ用年政青。或部分容内：／曰月生签时间年巧名研／，：曰年：时间？知名｜／导师签）／麟＾７备专摘要信用评价是消费者在完成购物行为后，对自己的购物体验所做的评价。第三方交易平台对于信用评价会规定若干不同的指标，例如，淘宝网规定了描述、服务、物流等指标，并规定不同的等级水平，包括好评、中评、差评。本文采用了跨学科研究法以及规范分析法，从正当的信用评价行为入手进行研究，得出不正当信用评价行为的概念、特点。根据笔者所查阅资料

4、，将不正当信用评价行为分成消费者群体、经营者群体以及第三方主体三种不同类型，并对其规制的必要性进行了阐述。因为C2C模式的市场主体、第三方服务等各个方面不如B2C模式规范，因此笔者将本文的研究范围限定在C2C模式之下。接下来，笔者在第二部分针对我国不正当信用评价行为的规制现状，从立法以及监管两个方面展开了研究。立法研究主要包括行为规范以及救济手段两个大的方面，笔者研究的法律规定包括《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规。监管研究主要从传统工商行政管理部门的监管、通过建立信用制度进行监管、第三方交易平台的监管以及行业自律等几个方面展开。经历了规

5、制现状的研究之后，笔者从立法、监管以及信用评价体系三个方面对不正当信用评价行为的存在原因展开了分析，从信用评价的考查内容单一、计算方法简单，立法规制内容存在不均衡、不完善，到我国缺少独立的信用监管机构以及信用监管制度操作性不强等几个方面探究了不正当信用评价行为产生的原因。最后，笔者针对以上的原因分析，从健全信用评价体系、完善立法规定以及完善监管制度等几个方面提出自己的完善建议。关键词：C2C模式；不正当；信用评价；监管IAbstractCreditevaluationistheconsumersassessmentabouttheirshoppingex

6、perienceafterfinishshoppingbehavior.Thethirdpartytradingplatformsetsanumberofdifferentspecificationforcreditevaluation.Forexample,Taobaostipulatesindexsuchasdescription,service,logisticswhilesetsdifferentgradelevel,includingfavorablecomment,mediumreviewandbadreview.Inthispaper,th

7、ecrossdisciplinaryresearchmethodandthestandardanalysismethodareused,andtheauthorstudiesfromthepropercreditevaluationbehavior,itisconcludedthattheconceptandcharacteristicsofunfaircreditevaluationbehavior.Accordingtothematerial,unfaircreditevaluationcanbedividedintogroupofconsumers

8、,operatorsandthethirdpartybody.Theauthor