济宁联通集团客户业务运营管理研究

《济宁联通集团客户业务运营管理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、＇：’．．；‘＇．＇．．＊－Ｗ．一、乃．＾：＂山＇；成巧方苗Ｖ，、：、＇々、巧中心许苗啼於＞辟知＆＇．巧＇：？＇－乃、、、．疗‘；户从＿解；二记苗捉扣户；、扯狂成ＫＵ當兴法：爭；＇‘、ｊ’．、＇．．：＾‘＇女＇－‘：端？＾．ｒ＞遷Ｙ扛巧、么．纖祭批活迅．？＇＇’．一．？？’；￣二？、＇：一．冷心．一：巧喊护Ｖ，：Ｖ．、、聲１‘，＂＂—＇；－单位代码１０４４５议心．＇心＇＇＾；茄；＼掉ｊｒ：难￣０、祭．ｉ＾２１３３１００１４．：、、．．於應編；＇，、巧Ｊ心或’＇＾＇；、＇心义公＇ｆ－六‘．？－￣：

2、－．．Ｖ這ｌ＾；軒：直巧一山‘’分巧类巧号Ｃ９３茲Ｖｔ专、明＇＾、‘＊令＇篇？、＇＇＇粋？‘：．‘：＜、、一，、、＞；’Ｖ？、—：，／巧疋方吏二碱掉学习方式全日制媒藏靖纖：；；；；站餐＃靖泡减新逾線苗、乂毒＇＞．貫带，—纔麵養賴縱幽、’．．．．一、人’兴－瓦於女莫鸣；；茄Ｊ试一嫂犧蔡游Ｐ鸿Ｉ諭＾弟辞痴乂簿寒ｆ，｜１麵诗Ｐ，．．义心．：，無續敏心心Ｖ：．驾祭．＂、＇＇＇，《＾ｖ：；靖紙；．若＃＇響。另硕疏｜｜寬、±学位论則麵删．瑣編祖若龜讀哉，＾；．Ｖ（．专业学位）Ｊ．．；竊議幾己苟１‘纖雜歌作登孚位孤

3、‘：．Ｃ＇ＨＶｖ＇＇咕、藏体的．■＾现．冷：；祥麥繫某擧目巧宁聪通集团客户业务运寅替翅巧究起：＇ｒ’－：．ＫＶ、，；＇嗦斐纖扭．：奇？一：；＇：、’衣、＼：、－片－、據‘聲；冷、與解斗＇真：‘—运：如诚穗Ｖ．；．．非气、？汽屈货ｒ，：记缸讲］，．；－聲＇；截ｙ业—／专学位名砍工商脊’瑪＇‘：衝；；＾雕Ｋ、載＇’＇—．教、饼槪．月Ｔ涵淡’’與？／方．Ｖ－’＂接＂＂＂與＂＂．＾哨縣＇、．、．．碱兴＾辦＾＇巧如：繁气皆’向领域名務＇战略管理＾＇一＇＇．｜贼讀々—－嗦，；：乾靴義許斯—Ａ娃ＩＡ山Ａ：＾，發狱－苗讀梦蘇＇華寒汹＇巧

4、班：＇’貫；部寺教师马英紅教授张推栋教授．诉提嚴讚＇．Ｖ；心；．矿片．＇＇’、ｖ—心．．Ｖ‘知说‘．．：；’＇，，心．．护咕％推文提交时间茄式〇１６．‘年６．月‘．化曰：．．；＾知為義斯深锦＾．．＇．．；：克典冷；．．：，禱心．４蟹批．：轉知龜端．．諭魅Ｊ題，於＼苗Ｖ：．．、涵辑罐與．典％痛編證一．，論单位代码10445学号2013310014分类号C93研究生类别全日制硕士学位论文（专业学位）论文题目济宁联通集团客户业务运营管理研究专业学位名称工商管理方向领域名称战略管理申请人姓名徐洪群指导教师马英红教授张世栋教授论文提交时间2016年月日独倒声明

5、本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研巧成果，也不包含为获得（注：如没有其他需要特别声明的一，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：学位论文版权使用授巧书本学位论文作者完全了解掌校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借翻。本人授权拳校可将学位论文的全部或部分内容编入有

6、关数据库进行检索，可Ｗ采用、缩印或扫描等复制手段保存。（保密的学位论文在解密后影印、汇编学位论文适用本授权书）学位论文作者签名；导师签字：２０１６签字曰期：２０１６年＾月〔真曰签字曰期年＾月曰目录ABSTRACT...................................................................3第1章绪论...............................................................41.1电信行业集团客户业务运营的基础理论研究....................

7、............41.1.1国内外关于电信行业集团客户业务的基础研究........................41.1.2中国联通的发展趋势..............................................61.1.3中国联通关于集团客户的相关理论界定..............................71.2论文的思路及研究方法..................................