旅游安全感知对老年人旅游意向的影响研究——以上海市老年人为例

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1、７０巧９０：１３２２００９５９学校代码：１０２分类号：学号上每呼絶乂多硕±学位论文旅游安全感知对老年人旅游意向的影响研究——从上海市老年人为例；旅游挙院．学院：旅游管理专业研究方向：旅游可持续发展战略与规划研究生姓名：王蔚指导教师：郑建瑜完成日期：２０１６年４月论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构己经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均己在论文中化了明琉

2、的声巧并表示了谢意。。作者签名：日期：年長月７日论文使用授权声明本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即；学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可Ｗ公布论文的全部或部、分内容，可采用影印缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。＂＾＾作者签名：导师签名：期；年ｔ月日上海师范大学硕士学位论文摘要摘要本文在国内外旅游安全研究和旅游行为研究的基础上，以“旅游安全”为切入点，以上海老年人为例，基于计划行为理论，试图通过结构方程模型来探讨旅游安全感知对老年人旅游意向的影响，以期为老年旅游

3、产品开发和安全管理提供启示，并丰富旅游行为学研究。通过对上海老年人的调研，本文发现老年旅游者安全感知主要可以分为旅游活动要素安全感知、安全管理环境感知、旅游地环境安全感知和旅游过程中的安全感知四大部分。接着，提出了关于旅游安全感知、旅游态度、主观规范、感知行为控制及老年人的旅游意向五大变量之间关系的研究假设，并据此建立了相应的研究模型。最终的实证结果表明，旅游安全感知水平对老年人旅游意向有直接的正向影响，且还会通过影响旅游意向的两大因素——旅游态度和感知行为控制和旅游意向产生间接影响。通过一系列分析，关于老年人安全感知与旅游意向还得到以下结论：1）接受调查的老年

4、人感知各安全因素对出外旅游造成影响的担心程度以下四项较高，从高到低依次为：旅游安全交通，治安状况，旅游高峰期景区的拥挤状况和购物过程中的诚信状况；2）受访的老年人认为旅游受到以下因素限制的程度由小到大分别是：因素距离因素，时间因素，金钱因素，个人身体健康因素，个人身体健康因素最容易限制老年人旅游决策行为，距离因素最不容易限制老年人旅游决策行为；3）老年女性的旅游态度要比老年男性旅游者总体更积极，而老年男性旅游者比女性在主观规范上更易受信息影响，女性总体在旅游安全感知上的感知度低于男性；4）年龄越大，在出外旅游过程中，对旅游要素安全感知水平上越高，越容易受安全感知

5、因素的影响；5）不同月收入老年人受规范影响的程度由大到小依次为：月收入4000-5999元＞月收入2000-3999元＞月收入9000元以上；6）受访老年人的旅游经历越丰富，其旅游意向就越强烈。本文最后总结了研究结论，并提出老年旅游市场安全管理的相应对策，包括：增加行前教育，加强老年人旅游安全意识；旅游安全信息，保证老年人获取及时有效；提供旅游保险，为更多老年人提供保障。以及提出对老年旅游市场产品开发的建议：规范老年旅游产品市场；设计适合老年人的旅游产品；关注老年旅游产品的服务细节。关键词：旅游安全感知；旅游意向；计划行为理论；老年旅游IAbstractShan

6、ghaiNormalUniversityMasterofphilosophyAbstractBasedontourismsafetyandsecurityresearchandthestudyoftourists’behaviorhomeandabroad,thispaperfocusesonsafetyinSeniorTourism,takingShanghairesidentsasexample,tryingtoexploretheeffectoftheperceptionoftourismsafetyinontravellingintentionofthe

7、seniortouristsbyusingthestructuralequationmodelandtheTheoryofPlannedBehavior.Thepaperaimstoprovidingsuggestiononsafetymanagementandproductdevelopmentforseniortourismandenrichstudyoftravelbehavior.Researchontheseniortouriststofindoutthatthetourismsafetyperceptionlevelofseniorpotential

8、touristsisge