旅游地居民对旅游影响的感知与态度研究

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1、旅游地居民对旅游影响的感知与态度研究　　摘要：旅游地居民作为旅游发展的重要利益群体，对旅游的发展具有举足轻重的作用，所以了解旅游地居民对旅游影响的感知与态度就显得非常有必要。分析了影响旅游地居民感知与态度的因素，并且提出了居民感知与态度的主要内容，最后从四个方面提出了如何正确有效地引导居民的感知与态度。　　关键词：旅游地；居民；感知；态度　　中图分类号：F59文献标志码：A文章编号：1002-2589（2013）16-0099-02　　引言　　旅游目的地居民作为旅游发展的重要利益群体，对旅游业的成功开发

2、具有举足轻重的作用。20世纪70年代，国外有学者开始对旅游发展带来的积极影响进行探讨。不久之后，许多学者认识到旅游其实是一把双刃剑，不仅有积极的一面也有消极的一面，并且提出了许多观点和测量旅游影响的量表。例如，Doxey提出一个旅游地居民对旅游影响的态度的总体变化模式，即高度兴奋、漠然、厌恶和对抗四个阶段，这对以后的研究产生了深远的影响[1]。国内相关的研究则始于20世纪90年代，主要侧重于通过案例进行分析，但也有一些理论和方法的引入和探讨。例如，陆林通过对皖南地区居民对旅游发展的态度调查，认为理想均质

3、下居民对旅游可能产生四种态度并且在不同阶段有不同的组合类型[2]。　　随着旅游业的快速发展，会给旅游目的地带来更大的影响，居民对其的感知也会愈加强烈。同时由于人本主义的影响和将来学科发展的态势，旅游地居民感知和态度的研究也会逐渐增多。基于以上目的，本文将主要分析影响居民感知与态度的因素和居民对环境、经济、社会文化三个方面的感知与态度。　　一、影响居民感知与态度的因素分析　　旅游地居民对旅游影响的感知和态度在不同的地区、在同一地区不同时间以及同一地区不同群体存在着差异。导致居民对旅游影响的感知与态度存在差

4、异的因素主要包括以下几个方面：居民对旅游的经济依托、游客特征、对旅游的参与和控制、旅游地所处的生命周期以及人口统计学特征。　　（一）居民对旅游的经济依托　　旅游的发展能够给目的地带来更多的就业和商业机会。一般来讲，居民对旅游经济的依赖程度和对旅游发展的支持程度呈正比关系，特别是在旅游行业任职的居民支持程度可能会更高，当然这也和他们从事旅游业的工资水平和工作条件相联系。　　（二）游客特征　　影响居民感知与态度的游客方面的因素，主要包括游客数量、游客的旅游方式、游客类型以及居留时间。一般认为游客数量的增加会

5、导致居民感知与态度的变化，从刚开始的积极热情，到后来的冷漠对待，如果处理不恰当，会引起居民强烈的反对，并且居留时间越长则越会加剧上述影响。　　游客类型和属性特征也对居民的感知有一定的影响，当地居民和游客在文化和经济上相差越大，居民的感知与态度也会越差。特别是在高密度的旅游区这种摩擦也会越多。例如较大的文化和语言差异容易产生交流困难，较大的经济差异容易使游客自大居民自卑，从而使居民和游客产生信任危机，比较容易让居民对旅游发展消极对待。　　（三）居民对旅游的参与和控制　　居民对旅游业发展的态度和其对旅游资源

6、的利用程度具有很大的相关性。库克指出居民参与当地旅游的发展和决策会影响他对旅游业和游客的感知与态度[3]。经常利用当地旅游资源的居民可以更好地感知到旅游发展改善了当地公共基础设施，方便了居民的日常生活，这些会对旅游的支持态度产生积极影响。当然，忽视或缺乏居民的参与，则会削弱他们对旅游发展的积极态度和对旅游者的容忍度。　　（四）旅游地所处的生命周期　　目前被广泛应用的旅游地生命周期理论是加拿大学者巴特勒提出的。他认为旅游地的演化需要六个阶段：探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段

7、[4]。　　在不同的发展阶段，旅游地的游客数量是不同的，旅游发展程度和旅游地居民对旅游影响的感知与态度也是有差异的。一般来讲，处于起步阶段的旅游地，居民大部分都对旅游发展持积极态度，随着旅游的发展，居民的感知与态度会呈慢慢下降的趋势，甚至可能抱有反对的态度。主要原因是旅游地达到了容纳游客数量的最高峰值从而影响到居民的正常生活，或者居民对旅游的发展慢慢失去了控制。　　（五）人口统计学特征　　研究表明，性别、教育程度、年龄等人口统计学上的差异能够解释居民对旅游影响感知与态度的不同。关于性别差异对旅游影响感知

8、与态度能否造成不同中外学者有不同的看法。切恩和梅森对某偏僻山谷的居民针对新设旅游休闲设施进行调查发现，性别差异在感知与态度的上存在显著的不同[5]。然而，丁华、戴宏等对陕西省翠华山的调查中发现，性别差异对旅游影响的感知与态度没有显著的不同[6]。泰勒的研究发现，教育程度越高的居民越愿意与外来旅游者交流。在对年龄和旅游影响的感知与态度研究中发现，年龄越大的居民反而对旅游发展持积极态度。主要是因为旅游的发展对青年居民、中年居民的影响较大。　　二