a银行私人银行业务差异化竞争策略研究

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1、分类号：密级位代码１０１５１ＵＤＣ单：＠大崇乂掌全日制应用型硕：ｔ研究生学位论文Ａ银行齡人银行业务差异化竞争策略研究李宛瓣指导教师王柏玲教授申请学位类别工商管理硕±学位授予单位大连海事大学２０１６年６月分类号密级ＵＤＣ单位代码１０１５１大连海事大学硕±学位论文Ａ银巧私人银制ｋ务差异化竞争策略研究（学位论文形式）：专题研究李宛瑶指导教师王柏玲职称教授学位授予单位大连海事大学申请学位类别工商管理硕±

2、学科（专业）工商管理（ＭＢＡ）论文完成日期２０１６年３月答辩日期２０１６年６月５日答辩委员会主席＇ＩＤｉｆｆｅｒｅｎ村ａｔ：ｅｄｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｓ化ａｔ：ｅｇｙｒｅｓｅａｒｃｈｏｆ乂Ｂａｎｋｒｖａ；ｅａｎｋｉｎｉｆｂｐｇＡｔｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＤａｌｉａｎＭａｒｉｔｉｍｅＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＩｎａｒｔｉａｌｆｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅｒｅｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｒｅｅｏｆｐｑｇＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓ

3、ＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＢｙＬｉＷａｎ化ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ（）ＴｈｅｓｉｓＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＷａｎＢａｉｌｉｎｐｇｇＭａｉｘｈ２０１６大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明：独立进行研究工作所取得的成果本人郑重声明本论文是在导师的指导下，撰写成，＂Ａ玻＂博／硕±学位论＾鄉人滤？爲善献０除论文中已经注明均＾昨引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本论文中不包含任何未加明

4、确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：識廢游学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复印件和电子版。，允许论文被查阅和借阅本人授权大连海事大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》（中国学术

5、期刊（光盘版）电子杂志社）、《中国学位论文全文数据库》（中国科学技术信息研究所）等数据库中。保密的论文在解密后遵守此规定。，并Ｗ电子出版物形式出版发行和提供信息服务□在。：保密年解密后适用本授权书本学位论文属于＂＂不保密分（请在Ｗ上方框内打Ｖ）论文作者签名：；＾廢腺导雕名：ｉ令＾日觀年＾月＾＜：ｒ日中文摘要摘要近几年，，我国富裕人群越来越庞大，与此同时带来的是金融行业的蓬勃发展因此发展私人银行业务刻不容缓。当前我国高净值人群正在财富积累的后期，将来会有很多富裕人±步入颐养天年的时

6、期，通过十年的服务之后，这些群体会对私人银行有一种依赖，那么私人银行发展起来自然如鱼得水。Ａ银行逐步地在总行的高度上来快速整合可用资源，海内外寻求最好的投资途径，寻找潜力无限的投资机会，Ａ银行希望将私人银行服务发展成为专业化的服务，从而满足高端客户的需求，在竞争中鹤立鸡群，成为我国私人银行业务发展的排头兵。本文对国内外私人银行的用户服务模式进行详细地分析，进而寻找出适合分行进行私人银行服务的模式。Ｗ五力模型探析当前的行业环境、宏观环境Ｗ及同业竞争趋势，找出私人银行业务当前将可能遇到的机遇与风险，并Ｗ外部

7、因素矩。阵得到总加权分分析核也能力及内部资源，从而找到发展私人银行业务的优劣势，再Ｗ内部因素矩阵得到总加权分。之后，Ｗ矩阵得到分行在发展私人银行业务必须要采取加强型策略，在优劣势、机遇、风险等基础上借助于矩阵，加上实际情况与特征，得出差异化竞争策略，并详细阐述具体的差异化，从服务的模式、人员Ｗ及内容上来进行阐述。为了让差异化策略更贴合实际，笔者设计了具体的配套设施Ｗ及实施方案。：Ａ银行关键词；跑人银行业务；差异化！昔销英文摘要ＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｍｏｒｅａ

8、ｎｄｍｏｒｅａｆｆｌｕｅｎｔｐｅｏｐｌｅｉｎｏｕｒｃｏｘｍｔｒｙ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｔｈｅｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｉｎｇｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ，ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｐｒｉｖａｔｅｂａｎｋｉ