中国银行l分行绩效考核问题与对策研究

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1、中图分类号：F83密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（专业硕士）中国银行L分行绩效考核问题与对策研究TheresearchonproblemsandcountermeasuresofperformanceevaluationfortheLbranchofbankofChina作者姓名：陈媛指导教师：康月敏教授学科专业名称：公共管理论文完成日期：2016年5月二〇一六年五月三十日中图分类号：F83密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（专业硕士）中国银行L分行绩效考核问题与

2、对策研究TheresearchonproblemsandcountermeasuresofperformanceevaluationfortheLbranchofbankofChina作者姓名：陈媛指导教师：康月敏教授学科专业名称：公共管理论文完成日期：2016年5月学位论文原创性声明本人所提交的学位论文《中国银行Ｌ分行绩效考核问题与对策研究》，是在导师的，指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中己经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体

3、，均己在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名指导教师确认（签名０＾年月曰年曰＾叫名居学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可Ｗ将学位论、文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可＾＾＾采用影印缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在年解密后适用本授权书）论文作者（签名指导教师（签名年月日罐Ｉ化矿叫ｒ摘要近年来，我国经济和金融市场环境

4、发生了很大变化，国际金融市场的一体化、多元化及网络化趋势，外资银行以及影子银行的大量涌入，对我国商业银行形成了很大的冲击，国有商业银行面临的挑战和竞争压力更是异常激烈。特别是随着计算机技术以及互联网的高速发展,各商业银行业务同质化速度不断加快,商业银行关键性的竞争优势早已不再是业务和产品的差异，人才才是商业银行的竞争关键，人才可以被成功的激励机制吸引和留住，而合理的绩效考核体系则能够将商业银行的绩效考核与战略发展目标、价值导向及银行在一定时期内的经营环境及经营状况紧密联系起来，通过绩效考核的流程，积极推动银行经营目标的实现。我国国内对

5、商业银行绩效考核的研究起步较晚，L分行虽然引进了西方绩效考核体系，在实施过程中却出现“水土不服”等问题，并未起到对员工的激励作用，近几年的人才流失仍不断加重，因此，中行L分行亟需一套科学完善、合理高效的绩效考核方案。首先，本文阐述了绩效考核的相关概念和各种理论基础，同时通过对国内外商业银行绩效考核体系的比较研究，以及对包括目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法、全视角考核法在内的绩效考核方法的比较分析，探索适合中行L分行的绩效考核方法及理论基础；其次，本文对该行绩效考核的现状进行阐述和分析,同时利用问卷调查的方法对调查结果加以分析研

6、究，指出其在绩效考核工作中存在的问题。结合笔者多年的工作实践经验，提出以平衡计分卡法与关键绩效指标法结合的考核方法，以战略管理理论为理论依据的适合中行L分行的绩效考核的改进对策，并具体阐述了选取考核指标的注意事项，同时应加强工作分析完善预算管理，加强绩效考核结果的交流和反馈等。最后，本文提出中国银行L分行应进一步明确战略目标以及职责分工,同时不断改进和完善绩效考核体系，充分发挥绩效考核的作用，来增强中行L分行的核心竞争力，保持银行的可持续发展。关键词：绩效考核平衡计分卡关键绩效指标IIIAbstractInrecentyears,gr

7、eatchangeshavetakenplaceintheeconomicandfinancialmarketenvironmentofchina,theinternationalfinancialmarketintegration,pluralismandthenetworkedtrend,themassiveinfluxofforeignBanksandshadowBanks,formedabigimpacttocommercialBanksinChina,thechallengeforthestate-ownedcommerci

8、alBanksandthepressureofcompetitionbecomesmoreintense.Withthehigh-speeddevelopmentofcomputertechnologyandtheInt