中国银行甘肃省分行零售业务发展战略研究

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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文中国银行甘肃省分行零售业务论文题目（中文）发展战略研究AStudyofDevelopment论文题目（外文）StrategyofRetailBusinessatBankofChinaGansuBranch研究生姓名马颖学位类别工商管理专业学位领域学位级别硕士校内导师姓名、职称吴董雅丽何文盛教授教授校外导师单位、姓名论文工作起止年月2015年5月至2016年10月论文提交日期2016年10月论文答辩日期2016年11月学位授予日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得

2、的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：MBA学位论文作者：马颖作者：中国银行甘肃省分行零售业务发展战略研究中文摘要国内商业银行的竞争随着全球经济形势的变化以及我国近年来不断深化的金融改革而日益激烈。零售业务是商业银行利润的主要来源之一，在经济周期中的波动相对较小，而且零售业务中贷款的不良资产率往往低于公司业务。因为这些特点

3、和优势，零售业务被越来越多的商业银行加以重视，已经成为了商业银行主要的竞争领域之一，是商业银行实现又好又快发展的必经之路。目前国内的商业银行都根据外部需求和自身情况，纷纷对零售银行业务发展制定出中长期战略，通过调整组织结构以及加大资本投入的方式，让零售业务成为其竞争的核心要素。中国银行甘肃省分行成立于1924年，是甘肃省商业银行的重要组成部分。成立至今，中国银行甘肃省分行凭借其品牌形象和影响力，盈利能力不断提升，资本实力显著增强，多渠道、全方位地支持了地方经济建设，为甘肃省的经济发展和社会进步作出了突出的贡献。但随着经济格局的改变，中国银行甘肃省分行也面临着激

4、烈的市场竞争。特别是在零售业务发展方面，中国银行甘肃省分行仍存在一些弊端，阻碍其整体的前进步伐。本文依托商业银行零售业务的相关理论，运用理论与实际相结合、定量与定性相结合的方法，对中国银行甘肃省分行零售业务的发展状况进行了梳理；同时用SWOT作为分析工具，对其内部优势和劣势以及外部机遇和威胁进行了剖析，从而针对其零售业务发展现状制定出有效可行的发展战略及相关保障措施，使中国银行甘肃省分行的零售业务在日后能够赢得市场、赢得利益，最终带动分行的整体发展。关键词：零售业务；发展战略；中国银行甘肃省分行IMBA学位论文作者：马颖作者：中国银行甘肃省分行零售业务发展战略

5、研究AbstractThecompetitionofdomesticcommercialbanksisbecomingmoreandmoreintensewiththechangesoftheglobaleconomicsituationandthedeepeningfinancialreforminrecentyears.Retailbusinessisoneofthemainsourcesofprofitsofcommercialbanks,thefluctuationsintheeconomiccycleisrelativelysmall,andtheb

6、adloanassetsofretailbusinessisoftenlowerthanthecompany'sbusiness.Becauseofthesecharacteristicsandadvantages,theretailbusinessismoreandmoreattentiontocommercialbanks,hasbecomeoneofthemainareasofcompetitionofcommercialbanks,andtheonlywayforcommercialbankstoachieverapiddevelopment.Atpr

7、esent,domesticcommercialbankshavedevelopedmediumandlong-termstrategiesforthedevelopmentofretailbankingbusinessaccordingtoexternaldemandandtheirownsituation.Retailbusinesshasbecomethecoreelementofcompetitionthroughadjustingtheorganizationalstructureandincreasingcapitalinvestment.Bank

8、ofChinaGansuBranchw