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《基于奥迪特理论的客车质量审核的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、摘要基于奥迪特理论的客车质量审核的研究环境污染问题越来越严重，其中汽车尾气是其中的一个主要原因，国家也倡导公交出行，低碳出行的理念，所以近年来客车企业发展迅猛，国内有著名的“三龙一通”、北汽福田、上海申沃和一汽解放客车等，国外有MAN、Scania等知名客车企业，这就在无形之中形成了激烈的竞争的局面，这时不断满足顾客的需求就成了客车企业的不懈追求，据相关数据统计，顾客对客车产品的需求无非是价格低廉、质量可靠、维修方便等方面，其中对质量的要求日益增高。而奥迪特(AUDIT)理论就是强调站在顾客的角度去检查和评价，最终的目的是全面的满足顾客的质量需求。但是奥
2、迪特在客车企业的应用还不是很多，目前只是应用在为数不多的几家轿车企业，本论文就是想通过对奥迪特理论的深入研究，结合客车企业目前发展的现状及面临的主要问题，建立一套适用于客车行业的基于奥迪特理论的质量审核方法，本论文结合了奥迪特方法在客车公司的具体应用情况，以此来进一步证明本论文所研究的客车质量审核方法的正确性。本论文研究的主要内容有以下四个方面：第一，本论文以提高客车产品质量为出发点，提出了“质量制胜”理念，通过对国内客车行业以及客车公司本身的质量管理现状的剖析，提出急需导入一种质量管理工具来提高客车产品质量的思想。第二，本论文以泰勒的“科学管理”和休哈
3、特的“控制图表”为切入点，介绍了质量的相关概念，明确了客车企业质量工作的具体任务，确定了开展好质量审核这项工作的必要性，最后着重地介绍了质量检验和审核的区别。第三，本论文系统的介绍了奥迪特理论的产生背景、应用范围和方法等，同时详细的介绍了在客车公司的四种产品上的应用实践，验证了所研究方法的正确性。第四，本论文介绍了水平比较法和质量功能配置（QFD）两种质量工具，通过与质量审核标准和流程的对比找到了结合点，从而使客车质量审核方法得到进一步的深化。关键词：奥迪特，质量管理，客车IAbstractResearchonPassengerCaroftheQuali
4、tyAuditisbasedonAuditTheoryThepollutionoftheenvironmentproblemmoreandmoreserious,theautomobileexhaustisoneofthemainreasons,countriesalsoadvocatespublictransit,theconceptoflowcarbontravel,socoachenterprisestodeveloprapidlyinrecentyears,ChinahasthefamousYutong,JinlongandFaw,Foton,S
5、hanghaibuses,etc.,foreignenterprisessuchasMANandScaniawell-knowncoach,thisisintheinvisibleformthesituationoffiercecompetition,thencontinuouslymeettheneedsofcustomerstobecomecoachtheunremittingpursuitoftheenterprise,accordingtorelevantdatastatistics,thecustomer'sdemandislowcost,re
6、liablequality,etc.,includingrisingdemandforquality.AudittheoryisemphasizedtostandintheAngleofthecustomertocheckandevaluation,thefinalpurposeistofullymeetcustomerqualityrequirements.Butaudithasapplicationsinpassengercarcompaniesisnotmany,hasonlyusedinoneofthefewcarenterprises,This
7、thesisiswantedbythein-depthstudyofthetheoryofaudit,combinedwiththepresentsituationofthedevelopmentofbusenterprises,establishasetofsuitableforpassengercarindustryauditmethod,soastofurtherprovethatcoachqualityauditmethodmentionedinthispaper.Themaincontentofthisthesisresearchhasthef
8、ollowingfouraspects：First,toimprovethequ
