我国高速铁路客运市场消费者需求研究

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1、学校代码：密级：公开又遥乂學硕士学位论文我国高速铁路客运市场消费者需求研究作者姓名张阔学科专业企业管理指导教师左莉副教授培养院系经济管理学院二零一五年四月硕士学位论文我国高速铁路客运市场消费者需求研究作者：张阔导师：左莉北京交通大学年月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘

2、。学校可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名签字曰期年’月曰学校代码：密级：公开北京交通大学硕士学位论文我国高速铁路客运市场消费者需求研究作者姓名：张阔学号：导师姓名：左莉职称：副教授学位类别：管理学学位级别：硕士学科专业企业管理研究方向：市场营销北京交通大学年月北京交通大学硕士学位论文摘要摘要随着国民经济的迅速发展，我国的铁路客运市场消费者需求也正处在激烈的变革之中，《中长期铁路网规划》中对我国高速铁路建设运营做出了明确的、长期的

3、、系统的规划，以期充分发挥出高铁对于社会经济、政治、文化以及民生等方面的重要作用。在这一大背景下，深入分析我国高铁客运市场消费者需求，并据此探索出有效的营销启示，以不断提升我国高铁运输业的运营能力和管理水平，才能更好地满足我国高铁客运的持续发展。本文在阐述论文研究背景意义、国内外研究现状及需求理论、市场营销理论等相关理论的基础上，运用文献研究法、问卷调查和统计分析法，立足于我国高铁客运市场消费者需求现状，通过实证研究，剖析了我国高铁客运市场消费者的需求特征，从而得到了一些有益的结论（包括现阶段高铁客运市场消费者

4、需求的基本特征、主要需求内容，以及造成需求差异的因素等）。本文对我国高铁客运市场消费者需求的研究结果进行了分析于总结，并依据市场营销等相关理论，对我国高铁客运提出相关的营销启示，包括优化高铁市场细分标准；开拓高铁旅游市场；使用差异化营销策略；提高高铁品牌价值。最后，本文在研究过程中运用实证研究方法，对我国高铁客运市场消费者需求进行了定量分析，并提出了相关的我国高铁客运市场营销启示，具有创新意义。但由于自身知识、研究时间等的限制，论文尚存在一定的不足之处，需进一步深入研究。关键词：高铁；客运市场；需求北京交通大学

5、硕士学位论文，，，，，，，，，，：北京交通大学硕士学位论文目录目录觀弓胃研究背景与意义研究背景研究意义国内外学术研究现状高铁客运市场消费者需求研究高铁客运市场营销研究对研究现状进行评述研究内容和方法研究内容研究方法研究框架相关理论及我国高铁客运市场需求现状分析需求相关理论需求与需求定理消费者需求出现差异的理论研究市场营销相关理论与营销理论市场细分及定位理论我国高铁客运市场需求现状分析我国高铁客运市场需求现状影响我国高铁客运市场需求的因素我国高铁客运市场消费者需求实证分析我国高铁客运市场消费者需求内容及差异变量研

6、究消费者需求内容识别不同消费者需求差异变量识别我国高铁客运市场消费者需求实证研究过程实证数据搜集及研究路径北京交通大学硕士学位论文目录描述性统计分析我国高铁客运市场消费者需求内容分析消费者需求内容描述性统计分析消费者需求内容因子分析过程消费者需求内容的差异分析我国高铁客运市场消费者需求实证分析对营销的启示我国高铁客运市场消费者需求实证分析总结我国高铁客运市场营销启示优化市场细分标准开拓国内高铁旅游市场使用差异化营销策略提尚高铁品牌价值总结展望誠展望不足参考文献独创性声明学位论文数据集北京交通大学硕士学位论文引言

7、引言研究背景与意义研究背景我国高速铁路正处于快速发展时期，至年，我国将形成万公里的高速铁路网，这将对交通运输格局、区域经济发展及人们的生产生活方式产生重大的影响。随着我国经济持续地快速发展，消费者对于我国高铁客运的需求呈现出急剧增长的趋势，且具有多样性的特点，这就给我国高铁客运的发展提出了更高的要求。然而由于我国高铁客运尚处于建设运营的初级阶段，无论是在管理系统还是服务系统上依然存在很多不足之处，导致消费者购买高铁客运服务滞后供给，部分情况下甚至出现了非常明显的空座率。处于市场经济发展的大潮中，不同运输方式之间

8、的竞争愈演愈烈，而在长距离运输市场方面，高铁和航空服务对象出现了部分重叠，在短距离运输方面，和公路运输的竞争也非常明显。就当前来看，航空运输市场机制和公路运输机制均已经较为成熟，在经营方式上也更符合市场化经济，具有灵活、成熟特性的优势，所占市场份额也较大。在这种情况下，我国高铁客运需要清晰地了解我国高铁客运市场消费者需求的主要内容、特征和其影响因素，消化和吸收与其对应的营销启示，促进营