amschina月刊第1406期

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1、AMSCHINA月刊第1406期咨询热线：（021）51876516传真：（021）542034292014年仲夏的惊喜欢迎您阅读AMSChina电子月刊2014年06期本期内容包括：编者的话习近平谈秘书工作秘书怎样自我调控2014年6-9月份的公开课日程10SignsofaGreatAdministrativeAssistant最适合做秘书的血型浅论上海外企秘书意识培养的重点请关注：秘书助理研讨会将在泰国举行如何摆平乱发脾气的同事？秘书与助理的职业路线图对高级管理中国是最残酷的，因为历史文化风俗民情鼓励他们鞠躬尽瘁死而

2、后已，有不少高管们也真的做到了，所以有每年不少由于积劳成疾，有的得了绝症，更有的猝死了，伟大吗？作为一个企业的股东的话，失去一位精明尽责的高管，是企业一个莫大的损失．　因为他们就是企业最值钱的资产，每年都给企业带来他们高薪的几十倍，几百倍，甚至几万倍的效益．所以一定要有聪明能干的助理或秘书来帮他们排除不必要的时间与精力的消耗，让他们事半功倍，健康长寿．　为他们，扶助协理，为虎添翼．习近平谈秘书工作：别认为靠山硬就有恃无恐（习近平，一九九O年三月）习近平则这篇谈话，对于初入行当秘书的人来说，有极强的参考学习价值。领会好，才

3、能进步快，又不走邪路。秘书工作的风范一、办公室工作有四个特点我曾经在中央军委办公厅作过秘书工作，和大家一样，是同行。以后又相继在县、市、地区党委或政府中工作，和办公室的关系十分密切。对于办公室工作，我体会最深的有四个字：一是“重”，地位重要。办公室工作任务概括起来有三个：一个是决策的参谋、智囊作用；一个是对上对下的服务；一个是机要、保密工作。这几项任务都很重要。邓小平同志在一九七五年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。这说明了办公室工作的重要性。因为它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机

4、关工作。参谋工作水平高，能推进党的方针、政策的顺利贯彻实施；水平低，就会影响全局工作，甚至造成严重后果。办公室对内掌握首脑机关的核心机密，泄露了重大机密，就会给党和国家造成损失。即使是我们地区一个保密的人事问题，泄露了也会影响领导班子的团结，使事情变得复杂起来。办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错；办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕。所以办公

5、室工作与全局工作密切相关。二是“苦”，非常辛苦。办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。连星期六也难以休息。赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。三是“杂”，事务繁杂。办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活；上至接待首长领导，下至联系平民百姓；内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有调研

6、、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，虚接不暇”。四是“难”，难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态。同时。办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，

7、寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全。这方面来讲，也确实是比较难的。可以说每一项工作都凝结着办公室同志的心血。秘书怎样自我调控一、命令或指示要经过确认　　任何工作都是从接受指示展开第一步，如果连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须留意：　　1、表现士气高昂的态度。在接受一项任务时抱着可有可无的态度，往往会使该过程流于公式化。相反地，若能表现出积极热烈的反应，相信上司讲解起来也会格外卖力。　　2、自始至终专心聆听。不

8、要中途打断或抢先回答上司的说明。即使心中怀有任何疑问，也必须等他全部说完后再提出。　　3、不明白这处务必问清楚。有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出在这里。因此，如果发现任何不明白的疑点，都应该鼓起勇气问到清楚为止。　　4、确认内容。囫囵吞枣似地接受命令或指示是最冒险的行为，有时甚至等到完成后提出报