天津航空公司网络直销策略研究

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1、１分类号：Ｃ９３９学校代码；１０６９７：公密级开学号；２０１３３１巧６ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ号豊專恆破±巧交’ＳＰＥＣＩＩＡＬＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ天津航空公司网络直销策略研究学科違称：工商管理Ｘ专业学位类别：商管理硕壬作者：王晨指导老师：赵景峰教授西北大学学位评定委员会二〇－六年西北大学学位论文知识产枚声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电

2、子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时，本人保证一，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。＜王■（１学位论文作者签名；晨指导教师豁名；移穿＾年占月令日私八年占月４Ｔ日西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，本，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包

3、含为获得西北大学或其它教育ｍ构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：王於年店月（日摘要随着科学技术的进步和互联网的广泛应用，我国民航业客票营销渠道从传统营销向网络营销过渡。若航空公司想在激烈的市场竞争中谋求发展，就必须不断降低成本，提高市场份额。由于航空公司客票销售业务受到电子分销商巨大冲击，各大航空公司开始大力发展网络直销。天津航空公司的电子客票销售同样面临此问题。因此，本文通过对网络营销相关理论的梳理分析，对天津航空公司的网络营销环境进行

4、分析，提出了天津航空公司网络直销规划方案Ｗ及实施策略，为天津航空公司进行营销转型提供了借鉴。本文运用ＰＥＳＴ模型对天津航空公司的宏观环境进行分析，得出天津航空公司实施网络直销的机遇与挑战一，通过波特五力模型对天津航空公司进行竞争性分析，进步明。确天津航空公司网络营销渠道存在的问题在Ｗ上分析的基础上，对天津航空公司的内外部环境进行ＳＷＯＴ组合，进而确定网络直销渠道，并提出天津航空公司网络直销模式的实施策略Ｗ及保障措施。【关键词】天津航空公司；网络直销；波特五力模型；ＳＷＯＴ模型【研究类型】应用研究Ｉ西北大学硕±学位论文Ａｂｓｔｒａ

5、ｃｔｔＷｉｔｈ化ｅｄｅｖｅｌｏｅｎｔｏｆｓｃｉｅｎｃｅａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏ出ｅｗｉｄｅｌａｌｉｃａｔｉｏｎｏｆ化ｅＩｎｅｒｎｅｔｐｍｇｙ，ｙｐｐ，Ｃｈ’ｉｎａｓｅｉｖｉｌａｖｉａｔｉｏｎａｓｓｅｎｅｒ＂ｃｋｅｔｍａｒｋｅｔｉｎｃｈａｎｎｅｌｈａｓｂｅｅｎｃｈａｎｅｄ．Ｉｔｔｒａｎｓｈｉｏｎｆｒｏｍｐｇｇｇｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｏｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇ．Ｆｏｒｉｎｔｈｅｆｉｅｒｃｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｔｈｅｃｏｍｐａｎｕｓ

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7、ｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｒｅｌａｔｅｄｔｈｅｏｒｃａｒｄｉｎａｎａｌｓｉｓ，ｇｇｙｇｙ，ｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆＴｉａｎｉｎａｉｒｌｉｎｅｓｗｅｒｅａｎａｌｚｅｄａｎｄｒｏｏｓｅｄｔｈｅＴｉａｎｉｎｊｙ，ｐｐｊａｉｒｌｉｎｅｓｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｐｌａｎｎｉｎｇｓｃｈｅｍｅａｎｄｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｒｏｖｉｄｅｓｔｈｅＫｆｅ