zg银行山东分行中层管理人员绩效管理体系优化研究

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2、气＼．Ｉ＂■Ｉ．．．■．■■－—Ｈ＂‘一专业名称工商巧理一：ｉ指导教师挪卫巧巧教巧－古心Ａ？一一－＞合作导师２０１６年１１月１９日＇Ｉ．．．．？．．．：ｙ－＇ｒ．？＊Ｉｚ’分类号：Ｆｒ／单位代码：１０４２２密级！学号：硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）／、乂故泉社嗦逃论文题目：巧骑次务冬々丰長竣碟坤令化化巧嘴ＩＳｈｍＪＢｒｍｃｋ／ＯＵｄｏｉｊｉｅ

3、ｈｋｍｏ＾＾＾作者姓名ｉｔ至＾畫培养单位罐础唉砖＾专业名称１确鸣碟指导教师矣ｂ里萄Ｌ刮名Ａ合作导师＞７作年＂月日原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要责献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。期！：论文作者签名：日叫关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同

4、意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分检索、缩印或其他复制手段内容编入有关数据库进行，可Ｗ采用影印保存论文和汇编本学位论文。（保密论文在解密后应遵守此规定）如八‘；：论文作者签名导师签名＆２：＾＾期山东大学硕±学位论文目录摘要１ＡＢＳＴＲＡＣＴ３第１章绪论５１．１研究背景与意义５１．２研巧方法７１．３论文框架与主要内容８１．４主要创新点１０第２章相关理论研究１１２．１绩效管理相

5、关理论１１２．２中层管理人员绩效管理相关理论研究２１２．３商业银行绩效管理相关研究２４第３章ＺＧ银行山东分行中层管理人员绩效管理体系现状与问题分析％３．１ＺＧ银行山东分行概况％３．２ＺＧ银行山东分行中层管理人员绩效管理体系的现状２８３．３ＺＧ银行山东分行中层管理人员绩效管理体系存在的主要问题３４３．４ＺＧ银行山东分行中层管理人员绩效管理体系存在问题的成因分析４０第４章ＺＧ银行山东分行中层管理人员绩效管理体系优化设计４３４．１优化设计的目标与步驟４３４．２绩效管理方法的选择

6、：４４４．３绩效管理指标体系优化设计４５４．４绩效管理过程体系优化设计５８Ｉ山东大学硕±学位论文４．５绩效制度体系优化设计６７第５章ＺＧ银行山东分行中层管理人员绩效管理体系优化方案的实施保障．．．．．．．．７１５．１加强员工培训７１５．２提高信息系统效率７１５．３营造良好的绩效文化７２第６章结论与展望７３６．１主要结论７３６．２存在的不足７４６．３展望７４附录１ＺＧ银行山东分行中层管理人员调查问卷７５附录２ＺＧ银行山东分行中层管理人员访谈提纲７９

7、参考文献８０致谢８４ＩＩ山东大学硕±学位论文ＣＯＮＴＥＮＴＳＣｈｉｎｅｓｅａｂｓｔｒａｃｔ１Ａｂｓｔｒａｃｔ３Ｃｈａｔｅｒ１Ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ５ｐｌｃｈｂａｃｋｒｏｓｉｎｉｆｉｃａｎ．ｌＲｅｓｅａｒｇｕｎｄａｎｄｇｃｅ５１．２Ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄ７１．３Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｕｔｌｉｎｅａｎｄｃｏｎｔｅｎｔ８ａｏｎ１．４Ｉｎｎｏｖｔｉ１０Ｃｈａｔｅｒ２Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｒｅｌａｔｉｖｅｔｈｅｏｒ１１ｐｙ２．１Ｔｈｅｏｒｙｏｆｅｒ

8、ｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ１１ｐｇ＾２．２Ｔｈｅｏｒｙｏｆｍｉｄｄｌｅｍａｎａｅｒｓｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａ