dgm公司中层管理人员绩效管理体系优化设计

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1、DGM公司中层管理人员绩效管理体系优化设计第3章DGM公司中层管理人员绩效管理现状3．1公司概况3．1．1DGM公司简介公司在2011年成立，该公司是一家进行专业类商业地产开发以及在该领域进行商业运营的企业，是目前国内第四代产权式重汽配件城专业领域的领先者。在长期以来，公司的核心经营价值理念是“领创产业价值新标地”，同时以稳扎稳打，做精做强为公司的整体战略，在中国汽车总部和相关行业的集群效应的支持下，将当前公司的战略级项目，即汽车配件城设计、建造、运营成为当前中国规模最大，同时也是标准化和专业化最全，设备和商品最先进，商业

2、流程最为规范的中国产业服务基地。同时也建立起一整套的相关服务系统和后勤保障体系，成为当前国内第一品牌，同时也在世界领先。当前企业正在重点发展该项目的第二期，以当前发展形势和发展目标为核心，同时采取快速复制和快速扩张的路线，形成规模性经济。3．1．2DGM公司组织架构图及人员结构现状3．1．3DGM公司中层管理人员绩效管理系统的现状目前公司主要的职能部门有八个，并且八个职能部门存在不同的工作内容，同时也会设定不同的工作岗位。但是从绩效考核角度来看，对于不同部门虽然承担了相应的由公司一级指标分解而来的指标，但是相互间缺乏关联性

3、，而管理人员与基层员工的考核指标也没有明确区别，因此对中层人员没有起到应有的鼓励作用。公司的绩效系统具体包括以下相关内容：(1)DGM公司KPI指标支撑系统公司将企业的战略目标进行量化就形成了公司的一级指标。对于该指标公司的高层管理人员需要承担，对于该指标进行进一步分解和量化，就形成了二级指标，就会分解到部门中，部门指标的主要负责人就是部门负责人。由部门指标进一步分解，结合各岗位的岗位说明书，参考客观的实际情况，以岗位绩效考核表的形式呈现。以成本合约部经理为例，如表3．5所示：(2)考核流程从整体上看整个过程可以被分为多个

4、步骤，首先是准备，其次是考核，再次是结果审查，最后是考核结果应用。整体流程设计主要是：首先是公司的人力资源部门发起公司的绩效考核，将绩效考核各个方面进行规定，并且要求各个部门进行配合。其次各个部门将和绩效考核相关的信息传达给员工，并且让员工进行自评。第三步部门将所有员工的考核结果上交到公司人力部门，核实结果的真实性和准确性，进行汇总和分析后存档。最后是管理人员将考核结果和员工沟通并提出改进意见，考核结果将决定员工奖励以及职位的变化。(3)考核周期与考核结果的应用目前公司的绩效考核主要分为两个部分分别是月度和年度。前者在月底

5、都会对员工在该月的绩效进行盘点和考核。年度绩效考核在每年的年底进行。对员工在这一年中的绩效表现和工作成果进行量化。绩效考核的结果主要会被使用在三个领域。首先是薪酬的计算和发放，其次是个人年终奖以及绩效奖的发放，再次是个人在下一年的岗位变动和职位调整。绩效评估结果在其他方面的使用很少。3．z中层管理人员绩效管理满意度调查在本研究中我们使用问卷调查的方式进行调研，重点在于掌握中层员工群体对当前企业内部绩效管理方法的满意度，问卷针对全部中层管理人员发放，包括各部门的正副职经理，并通过对调查结果进行分析，探寻DGM公司中层管理人员

6、绩效管理体系中存在的问题。调查采用纸质问卷进行信息收集。发出42份问卷，收回42份，问卷有效率为10096，调查问卷详见附录一。调查结果分析采用定量与定性相接合的方法，具体是：首先对所有调查问卷分别进行数理统计，对调查问卷所列题目的结果统一按优劣程度从高到低，以A到E进行排列(对应数值5．1)，累加取平均值；然后对数理统计结果进行定性评价，在4分以上为优，3-4(不含)分为良，2．5．3(不含)为中，2．5分以下为差；最后寻找调查结果背后的问题。问卷调查数理统计及定性评价结果如表3．6所示：存在问题。3．3绩效管理存在的问

7、题从上文中的讨论我们不难看出，企业中的绩效管理是由多个方面和多个环节构成的，每个环节都对最终结果产生重要的影响，因此每个环节都不可或缺。企业必须从一个整体的角度来进行绩效管理。通过总结多年的管理经验，在实践中不断完善，使得绩效管理系统日益成熟，逐步形成公司目前的绩效管理系统。该系统之前的应用效果较好，但由于公司快速扩张和外部行业环境的变化，其不能满足企业发展的需求，在很多方面存在着严重的问题并陆续暴露出来。DGM公司目前中层管理人员绩效管理存在以下问题：(1)公司绩效管理体系激励性和公平性有待提高，公司在建立绩效管理体系的

8、过程中没有充分征求员工的意见；其次，员工对公司绩效管理体系的科学性和制度建设的完善程度认可度不高，并认为现有绩效制度对实现公司战略没有太大帮助，公司现行的绩效管理的科学性存在不足。(2)现有的绩效管理制度对企业内部门关系的影响较差：同时，公司目前设计的绩效管理考核指标的缺乏公平性，有待进一步完善。(3)