n银行s支行信贷部门绩效管理优化方案研究

《n银行s支行信贷部门绩效管理优化方案研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号：Ｆ２７９．２３学校代码：１０６９７：公开—密级１学号：２０１４３１６８１‘＾占ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ：＇Ｖｔ号麗亨恆硕±巧交＇ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＮ４良行Ｓ支行信贷部口绩效管理化化方案研究工科違称：商管理专业学位类別：Ｘ商管理硕壬作者：杨晶指导老师：王峰虎副教授西北大学学位评定委员会二〇—六年西北大学学位论义知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有

2、权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。；学位论文作者签名；——Ａ指导教师签名趣＾年＾月日年月日西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据

3、我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或巧书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名；年八月＾日摘要２０１５年，我国经济増长持续下行筑底，震荡放缓。与此同时金融改革不断加快，，金離监管更趋严格，城商行普遍面临着利率市场化、金融脱媒和互联网金融的挑战和冲击。大部分城商行普遍存在着体制机制不完善、基础管理薄弱、创新能力和抗风险能力

4、弱等诸多问题。绩效管理在提高企业整体绩效、提升管理水平、强化竞争优势方面起到，重要作用。因此如何做好城市商业银行的绩效管理使其真正成为企业发展的内生动力，成为城商行亟需解决的重要问题。本文在对绩效管理的理论方法阐述的基础上，通过对Ｎ银行Ｓ支行信贷部口绩效管理现状的了解，结合问卷调查进行研究，发现绩效管理中存在着绩效考核指标体系不完善、绩效考评方式不合理、不同岗位评价方式趋同、绩效營理流程不全面、绩效结果运用不足等方面的问题，并对其原因进行了分析。结合理论与查找的问题，从绩效管理体系的目标、原则、思路

5、出发，将定量考核与定性考核结合、关键绩效指标法与３６０度评价法结合、自上而下的构建起支行、部口、员工的完整的绩效考核指标体系。依照岗位设置评价方式，对绩效考评方式加Ｗ完善，对绩效管理流程进行优化，对绩效结果运用加Ｗ丰富。最后从文化、制度、反馈机制、信息系统等四个方面阐述优化方案的顺利实施的保障措施。本文的研究是基于Ｎ银行Ｓ支行信贷部口实际情况，采用调查巧卷、专家访谈、文献研究等方法，构建起符合实际的较为全面的绩效考核体系优化方案。在定性考核指标中，采用了ＫＰＩ方式对管理指杨设置，３６０度法对评价指标进

6、行设置，并将两个指标有机的结合起来。在岗位指标的设置上，对于职责不同的岗位给予不同的考核方式。因此对于业务经营状况相近、绩效管理情况相仿的中小银行或城市商业银行的信贷部口绩一效管理，有着定的借鉴与参考作用。关键词；Ｎ银行Ｓ支行，绩效管理，优化研究研究类型：应用研究Ｉ西北大学硕±学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＩ打２０１５ｅｃｏｎｏｍｉｃｒｏｗｔｈｉｎＣｈｉｎａｉｓｃｏｎｔｉ打ｕｏｕｓｌｏｗｎｔｏｗａｒｄｂｏｔｔｏｍｔｈａｔｕｈｅａｖａｌ，ｇｙｄｐｓ．Ｍｔｔｌｔｌｏｗｅｄ

7、ｄｏｗｎｅａｎｗｈｉｌｅ巧ｎａｎｃｉａｌｒｅｆｏｒｍｉｓｃｏｎｓａｎｕｉｃｋｅｎｅｄｆｉｎａｎｃｉａｌｒｅｕｌａｉｏｎ，ｙｑ，ｇｂｅｃｏｍｅｓｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｓｔｒｉｃｔａｎｄｕｒｂａｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓｅｎｅｒａｌｌｆａｃｅｃｈａｌｌｅ打ｅｓａｎｄ，ｇｙｇｉｍｐａｃｔｓｏｎｉｎ化ｒｅｓｔｒａｔｅ１化ｅｒａｌｉｚａｔｉｏｎ，ｄｉｓｉｎ化ｒｍｅｄｉａｔｉｏｎａｎｄｉｎｂｍｅｔｆｉｎａｎｃｉｎｇ．Ｍｏｓｔｕｒｂａｎｉｗｅａｋｂａｓｃｏｍｍｅｒｃｉａ

8、ｌｂａｎｋｓｈａｖｅｖａｒｏｕｓｒｏｂｌｅｍｓｏｎｉｍｅｒｆｅｃｔｓｓｔｅｍａｎｄｍｅｃｈａｎｉｓｍｉｃｐｐｙ，－ｍａｎａｅｍｅｎｔｔｔｔ．Ｐｔｌｏｗｉｒｍｏｖａｔｉｏ打ａｂｉｌｉａ打ｄａｎｉｒｉｓｋｃａａｂｉｌｉ