a银行苏州分行中后台部门员工绩效管理方案优化研究

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1、,学樹t码:10285学号:20135210012襄W'、令SOOCHOWUNIVERSITY:嚮--..,.'’.^jiBfegiiiiii1了iii誦IJliiI^哪BII"^看A银行苏#I分制后台旨的员工绩效:麵灣議議麵島:管理方鏡化硏究TheResearchaboutPerformanceManagementImrovementofpMiddleandBackDepartmentsEmployeesinSuzhouBranc

2、hofBankA研究生姓名陈慧铁■指导教瞧名张腊娥专业名称工商管理研究方向人力资源管理所在院部苏州大学东吴商学院论文提交園2016年3月苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中W明确方式标明

3、。本人承担本声明的法律责任。日期三-论文作者签名I节:苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定,艮P:学位论文著作权归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸一质论文的内容相致。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献信息情报中也、中国科学技术信息研究所(含万方数据电子出版化)、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子保文档,允许论文被查阅和借阅,可采用影印、缩印或其他复制手段存和汇编学位论文,可W将学位论文的全部或部分内

4、容编入有关数据库进行检索。涉密论文口本学位论文属在年_月解密后适用本规定。论文非涉密论文□作者签名:7东换如日期:处心心导师签名:义V日期:心^非、4)\\IA银行苏州分行中后台部门员工绩效管理方案优化研究中文摘要员工绩效管理是现代人力资源管理的核心内容之一,对提升企业的核心竞争力具有重要的意义和作用。绩效管理在国外银行业的发展和应用已较为成熟,国内银行业虽也已经引入绩效管理,且近几年经过大力推广已取得了一定成效,但目前基础仍然较为薄弱,存在不少问题,尤其是针对银行中后台部门员

5、工绩效管理的研究并不完善,不利于中后台部门员工的激励和银行发展目标的实现。本文通过分析A银行苏州分行目前在实施中后台部门员工绩效管理过程中存在的问题及原因,对现有绩效管理方案进行优化,提出相关改进建议,以期能对该行改善中后台部门员工绩效管理提供帮助,有效实现对中后台部门员工的考核与激励,推进分行快速稳健的发展,最终实现分行倡导的“人与业务共同发展”的目标。同时,鉴于该行在同业中实施绩效管理相对较早、经验相对丰富,通过对该行绩效管理实践的研究,对当地其他银行推进绩效管理项目也将具有一定的借鉴意义。关键词:中后台部门员工绩效管

6、理作者:陈慧轶指导老师:张腊娥ITheResearchaboutPerformanceManagementImprovementofMiddleandBackDepartmentsEmployeesinSuzhouBranchofBankAAbstractPerformancemanagementistheessentialpartofmodernhumanresourcemanagement,ithasturnedouttobeveryimportantfortheenterprisetoimproveitscoreco

7、mpetitiveness.Ithasdevelopedmatureinforeignbanks.Althoughitalsohasbeenbroughtintoapplianceindomesticbanks,andtherehavebeensomeeffectsthroughthepromotioninthelastfewyears,itstillhasaweakbasisandtherearealotofproblemsexisting,especiallyconcerningabouttheresearchofmi

8、ddleandbackdepartmentemployees,whichwilldoharmtostimulatetheemployeesandachievethegoalsofthebank.Inthistext,Iwilltrytoanalyzetheproblemsandreasonsexisti

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