领导组织公民行为如何影响团队和个体组织公民行为——一个跨层面的研究

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1、硕士学位论文领导组织公民行为如何影响团队和个体组织公民行为——一个跨层面的研究HOWDOESLEADEROCBINFLUENCEGROUPANDINDIVIDUALOCB:ACROSS-LEVELSTUDY刘笑笑哈尔滨工业大学2016年6月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：005.32密级：公开管理学硕士学位论文领导组织公民行为如何影响团队和个体组织公民行为——一个跨层面的研究硕士研究生：刘笑笑导师：周明建副教授申请学位：管理学硕士学科：企业管理所在单位：深圳研究生院答辩日期：2016年6月授予学位单位：

2、哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:C936U.D.C:005.32DissertationfortheMasterDegreeinManagementHOWDOESLEADEROCBINFLUENCEGROUPANDINDIVIDUALOCB:ACROSS-LEVELSTUDYCandidate：XiaoxiaoLiuSupervisor：AssociateProf.MingjianZhouAcademicDegreeAppliedfor：MasterofAdministrationSpeciality：Busines

3、sManagementAffiliation：ShenzhenGraduateSchoolDateofDefence：June,2016Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology摘要摘要研究证明组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior,OCB）对组织绩[1,2]效具有促进作用。目前有关组织公民行为的研究主要集中在个体构念层面，也有一些研究开始关注其在团队层面的构念。本文基于社会认同理论发展假说，建立了一个跨层面的模型探究

4、领导组织公民行为（LeaderOrganizationalCitizenshipBehavior,LeaderOCB）如何影响团队组织公民行为(GroupOrganizationalCitizenshipBehavior,GOCB)和个体员工的组织公民行为。我们假设：集体对团队的认同中介领导组织公民行为与团队组织公民行为之间的积极关系；个体对领导的认同中介领导组织公民行为和个体员工组织公民行为之间的积极关系。组织公民行为指未被组织奖励系统直接、明确规定的，个体出于自愿而发出[3]的，总体上能促进组织职能有效性的行为。自Organ于

5、1988定义组织公民行为以[4]来，大量研究开始关注这一角色外行为。通常，组织为系统内的每个员工规定角色内的行为规范，但每个组织系统都不是无懈可击的，因此组织需要借助一些角[5]色外行为来帮助组织完成目标。因而,在过去三十年中，组织公民行为作为一种角色外的行为已成为组织行为领域的经典研究话题，并被普遍认为是提高员工绩[6,7]效的重要因素。以往的研究主要探究了个体层面组织公民行为的前因变量、结果变量以及中介机制，近几年来也有部分学者开始关注团队层面的组织公民行为。尽管研究表明个体员工的组织公民行为可以预测个体层面和集体层面的绩效，

6、但研究团队层面的组织公民行为仍具有意义，原因如下：首先，每一个单独的OCB行为带来的效果不显著，随着时间的推移，聚总起来的群体性组织公民行为将对团队绩效产生深远影响。其次，个体行为不仅受到自我内在动机的影响，还受到个人所处社会环境的影响，团队组织公民行为包含了影响个人行为所需的复杂的社会交换环境。当前关于团队组织公民行为的研究主要关注预测团队组织公民行为的前因变量。通过文献回顾，我们发现领导力是其中一个主要因素，如服务型领导力、支持型领导力、道德型领导力和变革型领导力。社会认同理论（SocialIdentityTheory）认为个

7、体通过社会分类，将自己视为群体内的成员，对自己所在的群体产生认同，并由此产生内群体偏好和外群体偏见。简单来说，社会认同是一个人对群体归属感的感知，认为自己是某一群体的成员。基于社会认同理论，本文探究了团队认同和领导认同的中介效应。团队认同指团队成员认为的自己是团队的一员，并在目标、态度、行为以及价值观等方面与其他成员具有相似性的程度，团队认同可以正向地预测工作场所中的积极态度和行为，如对其他团队成员的公民行为、对组织的支持、工作绩效等。领导认同指下属认为自己和领导在价值观方面的相似程度，员工对领导的认同在塑造员-I-摘要工行为的过

8、程中具有积极的作用。首先，我们假设领导组织公民行为可以促进团队组织公民行为。团队组织公民行为指组织公民行为在工作团队中的规范性层次，这里我们可以理解为团队成员的组织公民行为整体水平。领导组织公民行为由Yaffe和Kark（2011）第一次提出并测量