面向用户的招聘类网站评价研究

《面向用户的招聘类网站评价研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、＇曝若京火象研究生毕业论文（申请硕去专业学位）论文题目：面向用户的招聘类网站评价研茫、作者姓名：李芳玲＇学科、专业名称：图书情报研究方向：信怎资源收集与分析指导教师：华薇娜教授二〇—六年五月、ｂ＞■■ｒ．｝．｛．＼．ｒ．学号：ＭＦ１３１４０３８苗弓＇戶—论文答辩＇曰期：２０１６年５月２８日－■；—Ｉ指导教师＂：（签字＞２巧姊．ｒ＾１Ｕｓｅｒ－ｏｒｉｅｎｔｅｄｅｖａｌｕａ村

2、ｏｎｏｆｔｈｅｒｅｃｒｕｉｔｍｅｎｔｗｅｂｓｉｔｅＡ＊ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｅｄ化ＮａｎｉｎＵｎｉｖｅｉｓｉｔｆｂｒｔｈｅｊｇｙＰｒｏ托ｓｓｉｏｎａｌＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＬ化ｒａｉａｎｄＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｇｙＳｃｉｅｎｃｅＢｙＬｉＦａｎｇｌｉｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｅｄｂｙＰｒｏｆ．ＨｕａＷｅｉｎａＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｅｍｅｎｔｇＮａｎｉｎＵｎｉｖｅｉｒｓｉｔｊｇｙＭａ２０１

3、６ｙ南京大学学位论文原创性声明及使用授巧声明南京大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下独立进行的研究工作所取得的成果，论。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外文中不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名；亦％＾日期；、峰ｂ月１日南京大学学位论文使用授权声明本学位论文作者同意学校保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复、。印件和电子文档

4、，可采用影印缩印或扫描等复制手段保存论文本人电子一文档的内容和纸质论文的内容相致。除在保密期内的保密论文外，允许论文，可被查阅和借阅１＾＾公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权南京大学研究生院办理。ｊｌ＞日研究生签名為％冷导师签名期：ｙ枉１？月南京大学研究生毕业论文中文摘要首页用纸毕业论文题目：面向用户的招巧类网站评价研究西书巧报专业２０１３级硕壬生挺名：李芳球指导教师（姓名、职称）：华薇娜教授随着互联网的快速普及和发展，各类

5、传统服务性行业得Ｗ在网络上开展业务，、网上租房等如网上购物、网上银行。招聘类网站由于其具有信息容量大、招聘成本低Ｗ及打破了时空限制等优点，成为了世界范围内人才应聘的主要方式一，网络招聘产业的市场前景十分广阔。但另个事实是，我国招聘网站也存在诸多必须解决的问题。有关资料表明，绝大多数网上求职者认为招聘网站的，对其整体满意度并不高服务质量有待改进。而目前国内关于招聘类网站评价的实证研究并不多见，这不利于了解用户对招聘网站的看法，阻碍了我国招聘类网站的持续健康发展。本文１＾智联招聘、前程无

6、忧、中华英才网的在线招聘服务作为研究对象，从用户角度出发，整理国内外相关研究成果，借鉴参考国内外网站评价标准的发展，建立面向用户的招聘类网站评价指标体系，采用问卷调查法进行实证研究，通过对问卷的分析得出结论，从而了解现有招聘类网站在提供服务方面的现状，；进而从用户角度出发为我国招聘类网站的发展经一营提供建议，为解决现存的些问题提供参考依据。本文整理现今关于招聘类网站建设评价的研究成果，希望站在用户的角度设计调查问卷，采用问卷调查法，统计分析问卷调查结果，了解用户对国内招？聘类网站

7、服务的看法，如用户觉得最欠缺的地方在哪哪些地方是需要在Ｗ后的发展经营中重点关注的？从而了解现有招聘类网站在提供服务方面的现状，帮助国内招聘网站更深入地了解在用户眼中，招聘类网站发展经营最应该关注，，的方面；此外分析不同人群用户体验间的差异帮助招聘类网站更具针对性的开展用户服务。本文主要探讨了通过招聘类网站找到过工作和未通过该类网站找到过工作这两组人群在各维度上用户体验的差异，及不同性别、年龄段及学历被测者在用户满足维度上的差异。一：本文的主要脉络结构第章为绪论，主要介绍了问题提出的背

8、景、招聘类网站相关内容及本文研究内容，、方法、目的与意义等；第二章为研巧综述并介绍了本文涉及的相关概念。研究综述包含国内外网络招聘理论研究综述和国内外网站评价指标体系研究综述两部分，本文涉及的相关概念主要是用户体验及用户期望；第Ｈ、四、五章为本文的重点章节，根据前两章内容的铺垫，探索建立了我国招聘类网站用户服务评价指标体系，并通过问卷调查对国内Ｈ大招聘网站的用户