银行客户信息数据管理系统的设计与实现

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1、中文图书分类号：TP311密级：公开UDC：620学校代码：10005工程硕士学位论文M.E.DISSERTATION论文题目：银行客户信息数据管理系统的设计与实现论文作者：吕文香学科：软件工程指导教师：毛征论文提交日期:2016年4月UDC：620学校代码：10005中文图书分类号：TP311学号：G2013202317密级：公开北京工业大学硕士专业学位论文（非全日制）题目：银行客户信息数据管理系统的设计与实现英文题目：DESIGNANDIMPLEMENTATIONOFBANKCUSTOMERINFORMATIONDATAMANAGEMENT

2、SYSTEM论文作者：吕文香学科：软件工程研究方向：企业管理信息化申请学位：工程硕士指导教师：毛征所在单位：电子信息与控制工程学院答辩日期：2016年5月授予学位单位：北京工业大学独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：吕文香日期：2016年5月28日关于论文使

3、用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：吕文香日期：2016年5月28日导师签名：毛征日期：2016年5月28日摘要摘要随着金融行业的快速发展，银行业已经进入到了全面市场化时期，商业银行、国有银行和外资银行面临着激烈的市场竞争。内蒙古农信社已经拥有上千万的客户资源，积累了海量的数据信息，传统的管理模式已经无法适应现代银行业务拓展和营销服务需求，为了能

4、够提高银行服务水平和工作效率，需要针对客户资源管理设计与实现一个功能强大的客户信息数据管理系统，便于提升客户资源管理能力。本文首先详细地分析了内蒙古农信社客户信息数据管理系统研究背景，归纳了系统国内外研究现状，阐述了本文研究目的与意义，总结了本文的主要工作和创新点。其次，本文分析、比较了系统设计与实现采用的ASP.NET技术、ADO.NET技术、SQLServer2012数据库技术和Web服务技术等，为系统设计与实现打下基础。接着，本文从经济、技术、管理和社会可行性等方面验证了系统开发是可行的，采用UML用例图技术对银行工作人员、管理层进行调研

5、和分析，导出了系统的逻辑业务功能，分别是系统用户管理、银行客户信息管理、客户发展策略、客户信息维护管理等四个关键功能，从系统安全性、数据完整性、系统可靠性等方面分析了性能需求。然后，本文设计了系统拓扑结构、功能体系架构、软硬件部署架构等，并且使用结构化流程图设计了系统算法流程，并且对使用E-R图和关系表设计了一个良好的系统数据库。然后，本文在VisualStudio2012集成编程环境下实现了一个功能完善的银行客户信息数据管理系统，测试结果显示该系统具有良好的易用性和可靠性。关键词：客户信息；UML；用例图；数据库I北京工业大学工程硕士专业学位

6、论文ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofthefinancialindustry,thebankingindustryhasenteredacomprehensivemarket,commercialbanks,state-ownedbanksandforeignbanksarefacingfiercemarketcompetition.InnerMongoliaagriculturalcreditcooperativeshastensofmillionsofcustomerresources,hasaccumul

7、atedahugeamountofdatainformation,thetraditionalmanagementmodehasbeenunabletomeettheneedsofmodernbankingbusinessdevelopmentandmarketingservices,inordertoimprovethelevelofbankingservicesandworkefficiency,needtodesignandimplementapowerfulcustomerinformationdatamanagementsystem,

8、toenhancecustomerresourcemanagement.ThispaperfirstanalyzesthebackgroundofIn