衡水天洋冷冻厂冷链物流绩效评价研究

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1、；公开中图分类号；０４巧密级ＵＤ。５３０学校代码；１００８２＾ＩＨＰ才ｗ支‘嗦ＨＥ邑ＥｌＵＮＩＶＥＲＳＩ下ＹＯＦＳＣＩＥＮＣＥＡＮＤ下ＥＣＨＮＯＬＯＧＹ硕：ｔ学位论文衡水天洋冷冻厂冷链物流绩效评价硏究论文作者：荀藐指导教师；薛景梅教授企业指导教师：李静高级物流师申请学位类别：工程硕±（在职培养）学科、领域：物流工程．Ｉ所在单位：经济管理学院答辩日期；２０１６年１２月河北科技大学学位论文原创性声明：所呈交的学位论文本人郑重声明，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作

2、所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中明确方。式标明除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；指导教师签名：赛拇癖２ｘ４年月２（７曰２Ｃ？／年／２月或曰占巧北科技大学学位论义版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留。并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅本人授权河北科技大学可ｙＡ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行

3、检索，可Ｗ采用影印、缩□印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密，在＿年解密后适用本授权书。本学位论文属于＾保密＂。（请在上方框内打叫）学位论文作者签名：指导教师签名：跨詳赛年？月２０曰２４？／占年／２巧０曰ClassifiedIndex：O415SecrecyRate：PublicizedUDC：530UniversityCode：10082HebeiUniversityofScienceandTechnologyDissertationfortheMasterDegreeStudyonEvaluationofHen

4、gshuiTianyangFreezingFactoryLogisticsPerformanceCandidate：XunXiaoSupervisor:Prof.XueJingmeiEnterpriseSupervisor：SeniorEngineerLiJingAcademicDegreeAppliedfor：MasterofEngineeringSpeciality：LogisticsEngineeringEmployer：SchoolofEconmicsandManagermentDateofOralExamination:December,2016摘

5、要摘要近年来，我国冷链物流行业发展迅速，传统的物流方式已经得到了明显的改善。我国的冷链物企业，尤其是那些需要提供比较专业服务的冷链物流企业大多都处在一个初级阶段，并且这些物流企业的专业化水平以及服务质量都参差不齐。本文以衡水天洋冷冻厂为研究对象，利用物流理论、绩效评价理论和企业绩效评价方法，参考国内外的相关文献并且利用问卷调查和专家咨询方法，归纳总结了冷链物流企业绩效评价的关键要素，以平衡记分卡作为研究基础，从财务、客户服务、企业的内部流程和企业的学习和发展四个方面构建了衡水天洋冷冻厂绩效评价指标体系，采用改进的层次分析法重新分配指标体系，利用模糊综合评价法

6、对衡水天洋冷冻厂冷链物流绩效进行评价。依据评价结果，有针对性地提出提升衡水天洋冷冻厂的物流绩效水平的对策措施，研究成果对于提升衡水天洋冷冻厂冷链物流绩效水平具有重要的指导意义。关键词衡水天洋冷冻厂；冷链物流；指标体系；模糊综合评价法；绩效评价IAbstractAbstractInrecentyears,China'scoldchainlogisticsindustryhasdevelopedrapidly,andthetraditionallogisticshasbeensignificantlyimproved.MostofChina'scoldchain

7、enterprises,especiallythosewhichneedtoprovideprofessionalservicesareinaninitialstage.Andtheprofessionalismandqualityofserviceoftheselogisticsenterprisesaredifferent.TakingHengshuiTianyangFreezingFactoryastheresearchobject,thispaperappliesthelogisticstheory,theperformanceevaluationt

8、heoryandtheenterpriseperfo