突发公共事件网络舆情的处置策略优化研究——基于甘肃案例的分析

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1、分类号：密级：研究生学位论文论文题目（中文）突发公共事件网络舆情的处置策略优化研究——基于甘肃案例的分析论文题目（外文）OptimizationofDisposalPolicyforgroupeventscausebyInternetpublicdiscussion——BasedonGanSuCasesAnalysis研究生姓名张霖学科、专业MPA研究方向公共管理学位级别硕士研究生导师姓名、职称文宏教授论文工作起止年月2015年6月至2016年4月论文提交日期2015年4月论文答辩日期2015年5月学位授予日期校址：甘肃省兰州市兰州大学硕士学位论文突发公共事件网络舆情的处置策略优化研究

2、——基于甘肃案例的分析OptimizationofDisposalPolicyforgroupeventscausebyInternetpublicdiscussion——BasedonGanSuCasesAnalysis专业名称：公共管理申请人姓名：张霖导师姓名：答辩委员会组成（签名）主席：委员：论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学

3、位论文作者签名：日期：年月日学位论文使用授权声明本人完全了解兰州大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文；可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。保密论文保密期满后，适用本声明。学位论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日突发公共事件网络舆情的处置策略优化研究——基于甘肃案例的分析专业:公共管理硕士生:张霖指导教师:文宏

4、中文摘要社会主义市场经济的飞速发展使我国成为全球第二大经济体，伴随着国力和经济实力的增强，我国的社会机构、经济体制都发生了深刻的变革，利益格局的调整、社会分化的加剧、机制措施的不完善等一系列因素引发了一些深层次矛盾，再加上政府控制力降低、公民参与意识的增强以及一些敌对分子和媒体的煽风点火，使得我国目前已进入各种矛盾诱发公共事件的高发阶段，各类公共事件的多发对整个国家社会的和谐发展有较大的负面影响，而网络舆情在各类公共事件中发挥的作用值得进行深入研究。网络舆情是互联网发展到一定阶段的产物，是由各种公共事件刺激而产生，通过互联网传播的人们对于此事件的认知、态度、情感和行为倾向的集合，其事件

5、主体是公众，客体是公共事件，具有隐匿性、交互性、公共性、非理性、情绪化等特点。我国对传统媒介管理严格，再加上网络媒体缺乏信息筛选和甄别功能，使得网络成为舆情事件的温床，进而成为爆发网上及网下公共事件的摇篮。本研究主要运用文献研究法、实证研究法、比较研究法、案例研究法。相较于国内外学术界研究网络舆情及公共事件主要以理论及数据为主，本文主要研究数据以甘肃省公安厅网络安全保卫总队舆情监控部门数据为分析基础。通过实证数据的分析，深刻剖析突发网络公共事件产生的原因、政府应对网络公共事件的主要问题，提出新的应对方式。通过对甘肃省突发公共事件的网络舆情状况分析，探寻网络舆情的发展规律，研究网络舆情与

6、突发公共事件的因果关系，政府部门当前应对突发公共事件网络舆情的思路、手段以及公安机关作为网络的直接管理I者，如何在依法治理的情况下，做到突发公共事件网络舆情的有效引导和成功化解。关键词：突发公共事件网络舆情处置优化IIABSTRACTDuetotherapiddevelopmentofthesocialistmarketeconomy,Chinahasbecometheworld'ssecondlargesteconomy.Oursocialinstitutions,economicsystemshaveundergoneprofoundchangesalongwiththeimpro

7、vementofthenationalstrengthandeconomicstrength.Aseriesoffactorsledtosomedeep-rootedcontradictions:adjustmentofthepatternofinterests,socialdifferentiationexacerbated,andimperfectmechanismandmeasure;coupledwiththefactthatgover