移动游戏用户流失因素分析

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1、＇＇爆研究生毕业论文击专业学位）（申请硕论文题目移动游戏用户流失因素分析作者姓义聖适专业違称图书情报研究方向数据分析指导教少币邓互鸿教授二零一六年六月学号：ＭＦ１３１４０５７论文答辩日期：２０１６年６月指导教师：（签字）灰讀乂Ｓｔｕｄｙｏｎ化ｅＦａｃｔｏｒｓｆｏｒＵｓｅｒＣｈｕｍｆｒｏｍＭｏｂｉｌｅＧａｍｅｓＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉ打ｅｄｔｏＮａｎｉｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｊｇｙＦｏｒｔｈｅＡｃａｄｅｍｉｃ

2、ＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅＢｙＺｈａｎＤｉｇＳｕｅｒｖｉｓｅｄｂｙｐＰｒｏｆｅｓｓｏｒＤｅｎｇＳａｎｈｏ打ｇＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＮａｎｉｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｊｇｙＭａ２０１６ｙ＇ｉ（南京大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下独立进行的研究工作所取得的成果，论。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对

3、本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名易乙的日期：＾去１方７南京大学学位论文使用授权声明本学位论文作者同意学校保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复■。印件和电子文档，可Ｗ采用影印本人电子文、缩印或扫描等复制手段保存论文一档的内容和纸质论文的内容相致，允许论文被查。除在保密期内的保密论文外阅和借阅，可Ｗ公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权南京大学研究生院办理。：研究生签名导师签名；日期南京大学硕±学位论文中文摘要南京

4、大肇巧究生毕业论文中文摘要首贡用纸毕业论文题目：移动游戏用户流失因素分析图书情报专业２０１３级硕壬生姓名：张迪指导教师（姓名、职称）：邓王鸿教授摘要随着移动终端设备的功能性和性价比不断提升，、网络技术的不断进步移动游戏发展速度变的尤为醒目，，。如今中国已经成为世界上最大的游戏市场拥有，着庞大的用户基数，移动游戏的火热对于厂商来说意味着难得的机遇同时也充满了挑战，随着移动。用户在大量的游戏开发商和海量的游戏产品面前略显稀少＂＂＂＂游戏的发展，用户粘性在不断提升，因此抢用户和用户保持就显得十分一一

5、重要。有研究表明，吸收个新的客户成本五倍于保留个老客户，同时，老用户带来的不仅仅节省成本，更可能为游戏传递良好的口碑。肉此，如何防止巧户流失非常具有现实意义。通过研读国内外相关文献，笔者发现前人对移动游戏的用户研究主要倾向于巧户使用意愿相关主题，而对于移动游戏用户流失的研究倾向于构建巧户流失模型，缺少对于用户流失因素的探讨，。因此本文的研究恰好弥补了技方面的空缺。此次研究选取移动游戏流失用户为研究对象，在对前人的研究成果进行总结，提出自己对于移动游戏用户流失的理解ＳＯＲ，归纳后。ｔＵ模型为理论指导借助技术接受模型

6、，对移动、信息成功模型、沉浸理论、满意度理论游戏用户流失因素进行概括。在此基础上，Ｗ游戏因素和社会因素作为刺激的考察变量，Ｗ感知娱乐性，、沉浸、感知有用性、感知易用性和满意度作为有机体的考察变量Ｗ用户流失作为用户的行为变量，构建了移动游戏用户流失因素的模型，并提出了１１个假设。然后对问卷信息数据进行信度和效度分析，而后采用构建结构方程的方法进行分析，结果显示模型有效且有１０个假设是成立的。＂最后对研究结果进行总结，提出个人的建议，如针对游戏因素正向作用于＂＂＂＂感知有用性、社会因素正向作用于感知有用性、感知有用性正向

7、作用于用户Ｉ南京大学硕±学位论文中文摘要流失＂，本文提出建议：首先游戏运营商可Ｗ建立玩家交互群，让不同玩家进行交流，将游戏社区化，，；其次游戏开发商和运营商可Ｗ通过游戏设计等游戏因素建立玩家之间合理的关系及博弈态度，创造共同的奋斗目标，通过游戏认识朋友。一希望通过诸如此类的建议对移动游戏的发展做出点贡献。关键词：移动游戏；用户流失；ＳＯＲ模型；沉浸；满意度ＩＩ南京大学硕±学位论文英文摘耍南京大聲巧究生毕业论文矣文搞要首巧用纸ＴＨＥＳＩＳ；ＡＳｔｕｄｙｏｎ化ｅＦａｃｔｏｒｓｆｏｒＵｓｅｒ

8、ＣｈｕｒｎｆｒｏｍＭｏｂｉｌｅＧａｍｅｓＳＰＥＣＩＡＬＩＺＡＴＩＯＮ：ｒａｎｄＩｎｆｏｒｍａｔＳｃＬ化ｒａｙｉｏｎｉｅｎｃｅ