社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究

《社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、■■．？．？．■．＂，．．；．澤，、密级：．保密巧限：參乂簿硕±学位论文社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＩｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆＵｓｅｒＰｅｒｃｅｉｖｅｄＶａｌｕｅｏｆＳｏｃｉａｌＣｏｍｍｅｒｃｅｏｎＰｕｒｃｈａｓｅＩｎｔｅｎｔｉｏｎ学号Ｍ１３２０１０３８姓名鲁晓攝学位类别管理学硕±学科专业企业管理（工程领域）指导教师赵洁教授完成时间２０１６年４月答辩委员会主席签名独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研

2、究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徽大学或其他教育机构的一学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贵献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字曰期：７＾／备年月曰疯［急斬学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解安徽大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽大学可Ｌ乂将学位论文的全部或部分巧容编入有关数据库进行检。索，可Ｌ乂采用影

3、印、缩印或担描等复制手段保存、汇编学位论文（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：Ｊ导师签若：巻帘巧Ｉ签字曰期：Ｗ年月日签字曰期：ｌ／〇ｌｂ与日／（（Ｉ／摘要随着互联网技术的迅速发展，人们的生活逐渐迈入信息化和网络化时代。社一会交往和购物活动均定程度地从线下转移到线上，使得社会化媒体和电子商务的发展迎来了爆发期。与此同时，同时兼顾社会化媒体和电子商务的社会化电子。商务应运而生，并引起了学术界和企业界的广泛关注国外最具代表性的社会化电子商务网站Ｐｉｎｔｅｒｅｓｔ创立于２０１０年。它乂用瀑布流的形式展现图片内容，上线后即呈爆炸性增长，并迅速

4、成长为浏览量仅次于Ｆａｃｅｂｏｏｋ和Ｙｏｕｔｕｂｅ的社交商务平台。随后，国内产生了ｙ？塵茹街、美邮说和堆＂＂糖为代表的社交图谱＋兴趣图谱的购物平台。目前，磨茹街估值己经达到近＂２０化美金。此类购物平台均１＾１社会化媒体的形式展现内容，通过整合社交图＂谱＋兴趣图谱等方式提高用户粘性，进而激发用户的购买意愿。基于１＾上背景，本文在对感知价值、社区信任和购买意愿相关文献梳理的基础上，着重研究社会化电子商务用户感知价值对购买意愿的影响。论文构建了社会化电子商务情境下用户感知价值维度模型及感知价值、化区信任和购买意愿、的研究模型，并提出了９个研巧假设，对磨茹街美丽说

5、；进而通过问卷调查法和堆糖用户进行调查，获得了有效问卷２３０份。然后，采用ＳＰＳＳ２２．０对研究模、型进行了实证分析，包括描述性统计信度检验、效度检验、因子分析、相关分１析和层次回归分析等。结果表明：（）社会化电子商务中，用户感知价值的四个维度对社区信任存在正向影响（２），社区信任对购买意愿有；社会化电子商务中正向影响作用（３），化区信任在功能价值、；社会化电子商务中信息价值和娱乐价值与购买意愿间起部分中介作用，而在社交价值和购买意愿间起完全中介作用。本文的研究揭示了社会化电子商务情境下用户感知价值、社区信任和购买意一愿间的关系和作用机制，进步丰富了价值理论和信任

6、理论等相关领域的研究范一一畴，对于社会化媒体、电子商务及社会化电子商务的进步发展具有定的参考价值。：社会化电子商务关键词；感知价值；社区信任；购买意愿ＩＡｂｓｔｒａｃｔ’ＷｉｔｈｔｈｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｔ：ｅｃｈｎｏｌｏｉｅｓｅｏｌｅｓｌｉｆｅｈａｓｒａｄｕａｌｌｐｐｇ，ｐｐｇｙｅｒＵｅｒｅｄ化ｅｅｒａｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ１：ｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｎｅｔｗｏｒｋ．Ｓｏｃｉａｌｉｎｔｅｒａｃｔｉｏ打ｓａｎｄｓｈｏｉ打ｇａｃｔｉｖｉｔｉｅｓｈａｖｅｔｒａ打ｓｆｅｒｒｃｄｆｒｏｍｏ

7、ｆｆｌｉ打ｅｔｏｏ打ｌｉｎｅ，ｙｉｅｌｄｉ打ｇｔｈｅｂｏｏｓｔｉｎｇｏｆｐｐｓｏｃｉａｌｍｅｄｉａａｎｄｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｃｏｍｍｅｒｃｅ．Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ，ｓｏｃｉａｌｃｏｍｍｅｒｃｅｔｉｉａｔｉｎｔｅｇｒａｔｅｓｓｏｃ－ｔＩｔｔｉａｌｍｅｄｉａａｎｄｅｃｏｍｍｅｒｃｅｈａｓｂｅｃｏｍｅａｎｅｗｄｉｒｅｃｉｏｎ．ｈａｓａｒａｃｌ；ｅ