知识型员工的忠诚度对工作绩效的影响研究——以cms公司为例

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1、中图分类号：D90密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（学历硕士）知识型员工的忠诚度对工作绩效的影响研究—以CMS公司为例StudyontheKnowledgeEmployee’sLoyaltyInfluenceonJobPerformance--IllustratedbythecaseofCMS作者姓名：和岩指导教师：孟华兴教授学科专业名称：工商管理专业论文完成日期：2016年3月二〇一六年三月二十七日学位论文原创性声明本人巧提交的学位论文》，是《知识型员工的忠诚度对工作绩效的影响研究。在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果除文中已经注

2、明引。用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明本声明的法律盾果由本人承担。（论文作者（签名）：指导教师确认签名年月曰（月。曰多学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部口或机构。本人授权河北经贸大送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅、学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印＇汇编学位论文缩印或其它复制手段保存、。）（保密的学位论文在年解密后适用本授权书（签名）；论文作者（签名）；

3、本驳指导教师年＾月曰如年（月Ｕ曰＾中图分类号：D90密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（学历硕士）知识型员工的忠诚度对工作绩效的影响研究—以CMS公司为例StudyontheKnowledgeEmployee’sLoyaltyInfluenceonJobPerformance--IllustratedbythecaseofCMS作者姓名：和岩指导教师：孟华兴教授学科专业名称：工商管理专业论文完成日期：2016年3月I摘要随着社会的不断进步，知识社会对于知识和人力资本的重视度已经使得两者成为企业可持续发展和有力竞争的核心工具。由此，以知识型的工作者作

4、为探讨对象，以其忠于对企业和管理者的程度与工作效率高低这一因果关系为研究内容，以期探究出如何提高知识员工忠诚管理和工作绩效提高等方面的途径，以期为企业管理提供可靠客观的理论和实践参考。本文以知识型员工为对象，围绕忠诚度与工作绩效的关系，通过理论分析、数据调查以及实证分析的方法进行研究。本文主要分为五个部分，第一章为绪论部分。该部分主要包括了选题相关背景、选题原因等，同时还简要介绍了文章主要内容与思路以及所用的研究方法等。本部分的具体内容主要是提出问题，并建立文章框架结构。第二部分为国内外相关理论文献综述部分。主要从知识型员工、忠诚度以及员工工作绩效三个方面来进行阐述。第三部分为公司简介，目

5、前知识型员工工作绩效管理存在的问题，以及提高工作绩效管理的必要性。第四部分为为模型具体构建与数据收集部分。主要包括研究变量的选择、理论模型的提出、研究假设的汇总以及调查问卷的设计与回收等内容，为后续进行实证分析奠定了有效的数据基础。通过借助统计分析工具SPSS、AMOS软件进行问卷的信效度检验和结构方程的拟合检验。第五部分为研究结论与管理对策部分。得出员工忠诚度对工作产生正向影响、领导者特征和组织环境分别对员工忠诚度产生正向影响。依据上述实证分析所得结论增强企业管理实践，着重从领导者特征和组织环境方面提出提高员工忠诚度的对策，进而可以提高企业核心竞争力，实现公司战略目标。第六部分为全文结论

6、与研究展望部分。在全文之前研究归纳总结的基础上，得出忠诚度对于提高工作效率有着重要影响，领导个人魅力以及工作环境氛围等相关因素会影响到知识型员工对企业的忠诚程度。同时给出现有研究的不足性，并提出今后研究方向和应努力之处。关键词：知识型员工忠诚度工作绩效因果关系模型IIIAbstractNewknowledgeandvaluesofhumancapitalforeconomicandsocialhasbecomeboththecoreofsustainabledevelopmentandstrongcompetitiontool.Thus，withhighlyeducatedworkersa

7、sstudyobject，withitsloyaltotheenterpriselevelandmanagementlevelandworkefficiencyofthecausalrelationshipastheresearchcontent，inordertoexplorehowtoimprovetheknowledgestaffloyaltymanagementandimprovethewayofworkperf