真诚型领导对酒店员工敬业度的影响——员工权力距离的调节作用

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1、硕士学位论文真诚型领导对酒店员工敬业度的影响:员工权力距离的调节作用学科专业旅游管理学位类型□√科学学位□专业学位研究生姓名金美娜导师姓名、职称刘芳副教授论文编号湖南师范大学学位评定委员会办公室二〇一六年十二月分类号密级学校代码10542学号201207920031真诚型领导对酒店员工敬业度的影响：员工权力距离的调节作用TheEffectofAuthenticLeadershiponEmployees'Engagement:TheModeratorRoleofEmployees'PowerDistance研究生姓名金美娜指导

2、教师姓名、职称刘芳副教授学科专业旅游管理研究方向旅游企业管理湖南师范大学学位评定委员会办公室二〇一六年十二月湖南师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中Ｌ乂明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。主学位论文作者签名：年／月日令／主ｆ湖南师范大学学位论文版权使用授权书本学位论文作

3、者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，＾允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可１乂将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｌ义采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、□保密，在年解密后适用本授权书。２、不保密打。（请在Ｌ义上相应方框巧巧）作者签名：令日期：＞／／＾年／之月／１日Ｉ：巧ｆ＼导师签曰期：２曰

4、戶／年／月５（摘要近年来，员工的敬业度是企业管理领域的一个热点问题。许多研究人员发现，与不敬业的员工相比较，敬业的员工的工作满意度、组织归属感、工作绩效更高。因此，如何提高员工敬业度是企业管理者需要思考和解决的重要问题。已有研究表明，管理者的领导风格会对员工的敬业度产生重要影响。真诚型领导作为领导理论的前沿课题，近年来成为学术界和实践界共同关注的热点。国内外学术界已对真诚型领导与员工敬业度之间关系进行了相关研究，但大多数学者主要研究真诚型领导对员工敬业度的直接影响以及真诚型领导与员工敬业度的中介变量，极少探讨真诚型领导与员

5、工敬业度之间的调节变量。因此，在本项研究中，笔者以酒店员工为研究对象，实证检验真诚型领导对员工敬业度的直接影响，并引入员工权力距离作为调节变量，探讨它们之间的内在作用机制。为了实现上述研究目的，笔者对员工敬业度、真诚型领导、员工权力距离进行了全面系统的文献研究的基础上，提出了这三个变量之间关系的研究模型和研究假设。为了验证研究假设，笔者对湖南长沙的3家五星级酒店的312名员工进行了问卷调查，并采用数据分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对数据进行了分析。数据分析结果表明（1）员工感知的管理人员真诚型领导风格及其各维度对

6、员工敬业度均有显著的正向预测作用。（2）员工权力距离对员工感知的管理人员真诚型领导风格及其各维度与员工敬业度之间的关系起到了反向调节作用。其中，员工权力距离对员工感知的管理人员的自我意识和均衡信息处理与员工敬业度之间关系的反向调节作用较I强，而对员工感知的管理人员的关系透明性和内在道德观与员工敬业度之间的关系起到的反向调节作用则较弱。因此，笔者认为，酒店管理者应多采用真诚型领导风格对待员工。管理者表现越多的真诚型领导行为，越有助于提高员工的敬业度。此外，管理者应关注员工权力距离的作用。管理者应采取不同的管理和措施，从而实现领

7、导行为的有效性。关键词:真诚型领导，员工敬业度，权力距离，酒店IIAbstractInrecentyears,employeeengagementhasbeenahotresearchtopicinthefieldofbusinessmanagement.Manyresearchersfoundthat,comparedwithunengagedemployees,engagedemployeesdemonstratedhigherjobsatisfaction,organizationalcommitment,andwor

8、kperformance.Hence,ithasbeenakeyissuetoimproveemployeeengagementforenterpriseadministrators.Previousstudieshaveindicatedthatleadershipstylesofman