汽车经销商基于大数据的精准营销模式研究

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1、学校代码：１００３６＾＾１９５１如爱（兮窗秦卢古ＵｎｔｖａｎｌｔｙｏｆｌｎｔｓｒｆｉａｔｌｏｎａｌＢｕｓｉｎｅｓｓａｎｄＥｃｏｉＨＭｎｉｃｓ硕女緣隹讼Ａ汽车经销商基于大数据的精准营销模式研究学位类型：同等学力论文作者：暴晶蜡养学驗；国际商学歸专业名称：企业管理指导教师；薛佳奇副穀授２０巧年１１月学校代码：１００３６許巧（兮賀秦卢聲ＵｎｔｆｔｔｌＢＥｃｏｎｏｍｉｃｓｉｖｅｒｓｉｙｏＩｎｅｒｎａｉｏｎａｕｓｉｎｅｓｓａｎｄ１９５１同等

2、学力人员硕±学位论文汽车经销商基于大数据的精准营销模式研究培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：营销作者；梟晶指导教师；薛佳奇副教授＾论文日期二〇—一：六年＾月学位论文原创性声明本人郑重声明，：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中。！明确方式标明本人完全意识到本声明的法律责任由

3、本人承担。将此声明学位论文作者签名－／／：道７若年／月＞為Ｊ八学位论文版权使用授权书论文、、用本人完全了解对外经济贸易大学关于收集保存使学位照论文的印刷：要求提交学位，意下各项内容按学校的规定同如电，采论的印本和子版并和子权保存学位文刷本电版本；学校有、它文；学权提、、字化或其手段保存论校有印缩印扫描数用影的服务；学校有论义全文或部分阅览目录检索Ｗ及提供本学位供送论可或者构交文学校向国家有关部口机权按照有关规定；，或论或方文、者理用学位论文将学位用影印缩其它式合使采

4、印论密后遵此密学位文在解守相供检索保的容编入数据库；的内关规。定＂论；日签名年月位文作者学／贏＾＾＾Ｉ：瓜杉日签名？年月导师戸ResearchonPrecisionMarketingModelBasedonBigdataofAutomobileDealers摘要截止到2015年，中国汽车市场已经连续7年稳居全球第一大汽车市场。虽然汽车市场销量持续上涨，但销量增长速度放缓，利润中心转移，各大汽车厂商的经销商面临着诸多问题；利用信息技术锁定客户需求的精准营销成为必然趋势。大数据时代的飞速发展，更为精准营

5、销的发展提供了良好的信息化基石。在现今以客户为中心的汽车行业中，大数据在精准化营销中具有不可替代的作用。本文简要介绍了大数据的基本特征，回顾和综合分析了客户关系营销理论、精准营销理论、4R营销理论，探索性研究了精准营销对于企业管理的影响，提出在精准营销体系中加入大数据分析的环节的建议和设想，并以H汽车品牌北京HLG汽车店为例进行分析，旨在探索出大数据的融合、分析和挖掘与精准营销的结合，从客户终生价值周期，分阶段帮助企业精准定位潜在客户，拓展客户价值，逐步加深与客户的互动，强调满足客户需求，进一步加深关系，培养企业的

6、忠诚客户，从而获得企业长期发展和生存的来源。本文在4R营销理论上进行扩展，提出大数据结合精准营销，收集并筛选分析有价值的信息反馈，进行更好的传播和营销，形成良性的信息传播循环。最大优点是高效、精准的进行传播，更有针对性，目标性更强。最后文章从潜在客户挖掘、内部管理优化、精准营销效果监测等几个方面提出了H汽车品牌北京HLG汽车店营销模式。在未来的营销策略实施中，如何能更精准的锁定并满足客户的需求，帮助企业在激烈的竞争中取得优势，实现精准营销，获得更丰厚的投资回报，是从营销模式到技术发展都需要进行探索的。关键词：大数据

7、，精准营销，汽车行业，汽车经销商IAbstractBytheendof2015,Chineseautomarkethassevenconsecutiveyearsrankedtheworld'slargestautomarket.Althoughthecarsalescontinuedtorise,butthegrowthofsalesisslowingdownandtheprofitisreduced.Themajorautomobilemanufacturersdealersarefacingmanyprobl

8、ems,sousinginformationtechnologytodeterminecustomerdemandforprecisionmarketinghasbecomeaninevitabletrend.Thedevelopmentofbigdatatechnologyprovidesgoodinformationfoundationforthedev