携程商旅国际化战略研究

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1、研究生毕业论文（申请硕去学位）：携程商旅国昧化战路研究论文题目：徐文俊作者：工商管理（ＭＢＡ）专业：故略管理研究方向指导教师：耿强教授二〇—六年五月学号：ＭＦ１３０２３０３论文答辩日期：２０１６年５月１３日指导教师：游（签字）豕原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个

2、人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：＞＞心玉乂摘要携程商旅目前为携程旅行网一（携程计算机技术上海有限公司）的个事业部。从事中国境内差旅管理服务业务，即为企业的日常差旅行为管控Ｗ及差旅成本的。节省，提供解决方案自２００６年业务部口成立Ｗ来，随着中国互联网产业的飞速发展，宏观经济环境的不断改善。携程的商旅业务也迎来了高速增长。从原先的一个仅有几十人规模的业务部口，发展成

3、在全国拥有千人团队的独立事业部。在业绩上，２０１４年实现销售额８０亿元人民币，市场占有率达７．４％。在近１０年的发展历程中，携程商旅服务于约巧００家中外企业客户，并与行业相关的多家知名企业保持良好的合作关系，而事业部本身也正筹划独立上市并将进入亚太市一一步场作为海外扩张的第，国际化将是未来携程商旅业务发展的个重要方向。一经行业分析及预测２０１７年超越美国成为全球第。，中国将于大差旅市场自２０口年起，市场规模将每年２０％的増幅飞速扩张，而Ｗ截止至２０１４年关一预测值相符于市场规模的统计数据来看

4、，市场增速确与这。于是乎，越来越多的０ＴＡ（化ｌｉｎｅＴｒａｖｅｌＡｇｅｎｔ），互联网企业，传统的票务代理，甚至于航空公司，开始关注并重视这个极具潜力的市场。纷纷组建了商旅业务部口，或是全面转型，，或是开辟新的业务领域参与到这个市场的竞争。于此同时，跨国的外资ＴＭＣ（ＴｒａｖｅｌＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｏｍｐａｎｉｅｓ）也Ｗ不同的存在形式进入中国市场。市场份额的争夺空前激烈。本论文依据战略管理的相关理论和工具，Ｗ行业、市场的现状及发展为背一景，展开了对携程商旅业务内外部环境的分析。并

5、进步研究携程商旅业务进入国际市场的可行战略。最终提出，在激烈竞争环境下，携程商旅寻找新的利润増长点一，持续提升竞争力，进步扩大市场份额的战略选择和实施方法。论文分为六个章节一。第章是绪论，介绍问题提出的背景，研巧目的、意义及思路。第二章是对于携程Ｗ及携程商旅事业部的介绍、背景资料。第Ｈ章是携程商旅的外部环境分析，针对整体市场环境，市场竞争格局及竞争对手进行了深入研究。第四章是携程商旅的内部环境分析，对于携程商旅内部所拥有的资源，核也竞争力进行了剖析。第五章，针对携程商旅国际化战咯的选择Ｗ及推进

6、方式进行了研究。最终，根据Ｗ上章节的分析，提出，不论在国内国际市场，携程商Ｉ旅必须ｗ提供跟多的衍生产品及服务，提高技术开发水平，打通差旅管理服务闭环，作为长期的发展方向，并Ｗ此寻求新的利润増长点。而作为今后业务扩张的重要环节，携程商旅在国际化的战略选择中，合资或并购才是更好的推进方式。关键词：携程商旅，差旅管理，跨国ＴＭＣ，国际化战略，竞争战略ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔＢｕｓｉｎｅ巧ＴｒａｖｅｌＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢＵｉｓａｐａｒｔｏｆＣｔｒｉＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＣＯ．

7、ＬＴＤ．Ｉｔｐ，ｅｎｇａｅｄｉｎｔｈｅｂｕｓｉｎｅｓｓｔｒａｖｅｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎＣｈｉｎａｒｏｖｉｄｅｔｈｅｓｏｌｕｔｉｏｎｏｆｇ，ｐｄａｉｌｙｔｒａｖｅｌｂｅｈａｖｉｏｒｃｏｎｔｒｏｌｉｎｇａｎｄｔｒａｖｅｌＣＯ巧ｓａｖｉｎｇｓｆｏｒ化ｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｃｕｓｔｏｍｅｒｓ．ｅｕｗ＇Ｓｉｎｃｅ２００６ｔｈｂｓｉｎ的ｓｈａｓｂｅｅｎｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｉｔｈｔｈｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａｓ

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